Auteur Sujet: Anjou Fibre  (Lu 30346 fois)

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Symnes

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Anjou Fibre
« Réponse #36 le: 06 mars 2020 à 10:18:01 »
Bonjour à tous,

Je viens d'avoir un retour par mail de Hugues Wallet concernant le ping sur le réseau Anjou Fibre.

Ils ont apparement changé la route en amont d'Angers, le ping devrait être moins elevé maintenant, ce qui est le cas !



D'autres pour confirmer ? :)

totof49120

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Anjou Fibre
« Réponse #37 le: 06 mars 2020 à 13:10:42 »
Bonjour à tous,

Je viens d'avoir un retour par mail de Hugues Wallet concernant le ping sur le réseau Anjou Fibre.

Ils ont apparement changé la route en amont d'Angers, le ping devrait être moins elevé maintenant, ce qui est le cas !



D'autres pour confirmer ? :)
Non, cela ne fonctionne pas chez moi, toujours 21ms sur Chemillé-en-Anjou :-[

totof49120

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Anjou Fibre
« Réponse #38 le: 18 mars 2020 à 17:38:54 »
Pour info, email d'iBloo concernant TDF/Anjou Fibre

Citer
Service Client <service.clients@ibloo.fr>
À :


mar. 17 mars à 15:00

Résultat de recherche d'images pour "IBLOO"
 

Conséquences Coronavirus/Covid-19


Bonjour,



Au vu de la situation actuelle, il nous devient compliqué d'assurer les raccordements de fibre optique.

Notre partenaire TDF, qui s'occupe des raccordements, a gelé la prise de rendez-vous jusqu'au 11 Mai prochain. Les raccordements qui étaient planifiés jusqu'à cette date seront reportés. TDF recontactera directement les clients concernés pour leur proposer une nouvelle date d'intervention.

Enfin, nous tenons à assurer le support technique, mais au vu du nombre de demande nous vous prions d'être conciliant et patient. Nous ferons tout pour répondre au mieux et au plus vite à vos demandes.



L'Equipe Support

Symnes

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Anjou Fibre
« Réponse #39 le: 20 mai 2020 à 17:35:18 »
Panne actuellement sur le réseau, confirmée par l'assistance K-Net, dont TDF n'a pas connaissance...

Certains confirment ?

(NB : Vivement Orange pour ne plus utiliser le réseau (routeurs) merdique de TDF...)

alain_p

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Anjou Fibre
« Réponse #40 le: 20 mai 2020 à 18:30:45 »
Après, parfois, cela vient de coupure de fibres (parfois accidentelles, parfois malveillantes), et dans ce cas Orange peut être touché aussi. Mais donc TDF devrait être au courant, vu que c'est eux qui fournissent le réseau pour les opérateurs alternatifs.

Nico

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Anjou Fibre
« Réponse #41 le: 20 mai 2020 à 18:32:27 »
Qui plus est si c'est une coupure unitaire, TDF sera au courant quand K-Net aura ouvert un ticket...

Symnes

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Anjou Fibre
« Réponse #42 le: 20 mai 2020 à 18:42:20 »
Apparemment, c'est une panne générale (ou au moins à l’échelle de la commune), c'est donc quand même grave de pas être au courant des coupures sur son propre réseau.
Le conseiller K-Net m'a lui même souligné une incompétence de la part de TDF (et surtout de la part de la personne qu'il a eu au téléphone), et je suis totalement d'accord avec lui.
Il ne passe pas un mois sans coupure, et c'est presque tout le temps la faute d'Anjou Fibre.

Je sais qu'un projet d'une telle envergure n'est pas simple à mener, mais ça fait quand même beaucoup de chose cumulée depuis le début (retards sur les déploiements, PM non alimenté sur des lignes "éligibles", routeurs en mousse qui rajoute +20ms sur le ping sans savoir pourquoi, etc etc...)

Jclaude49

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Anjou Fibre
« Réponse #43 le: 20 mai 2020 à 20:22:23 »
Coupé aussi depuis 15h30 àChemillé

alain_p

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Anjou Fibre
« Réponse #44 le: 20 mai 2020 à 20:25:07 »
Il faut peut-être le signaler sur le forum K-Net :
https://forum.caps.services/index.php#c1

Symnes

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Anjou Fibre
« Réponse #45 le: 21 mai 2020 à 13:51:40 »
Problème résolu de mon côté, annonce publiée il y a quelques minutes concernant la panne (mieux vaut tard que jamais !) : https://www.anjou-fibre.fr/actualites/incident-reseau/

Jclaude49

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Anjou Fibre
« Réponse #46 le: 21 mai 2020 à 13:55:00 »
idem pour moi

alain_p

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Anjou Fibre
« Réponse #47 le: 21 mai 2020 à 13:55:26 »
Il n'y a pas beaucoup de détails mais au moins la liste des communes impactées, qui est large, Doué, Brissace, les Mauges, le segréen, Le Lion d'Angers... on ne peut pas dire que ce soit à côté les uns des autres.