La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Opérateurs grand public alternatifs => Ma Box Internet => Discussion démarrée par: ed_lafib le 14 mars 2019 à 11:57:58

Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 14 mars 2019 à 11:57:58: Bonjour,

l'heure approche pour la fibre sur Recologne (25) et alentours, je suis sur le Moutherot et très intéressé par l'offre mbi ; surtout le côté sans android, sans google, sans youtube, sans conditions générales d'utilisation à signer pour faire quoi que ce soit, bref une offre où on reste libre et indépendant. Et puis bien sûr le côté proximité, y compris pour l'hébergement de données, est quand même bien sympa. Pis 1Gb symétrique... Bref tout de bon sur le papier, et a priori open source friendly.

Quelques interrogations :

On manque un peu de retour d'utilisateurs, est-ce qu'il y en a ?

D'autre part, l'absence de https si on s'en fiche un peu pour un site d'information décrivant l'offre, pour un site support elle est un peu inquiétante :

http://support.maboxinternet.fr

Est-ce que c'est le support officiel, ou c'est juste un projet de stagiaire pas fini ? :))

D'autre part, j'ai vu ça :

" Suivé les pannes et actualités sur https://www.facebook.com/azylis25/"

sans parler de la fôte, le suivi sur une page facebook je ne suis loin d'être fan (pour tout dire mon PC ne route pas facebook.com, par choix) et ça me semble un peu à 180° de ce qui fait l'attrait de l'offre.

J'ai une autre question, pas forcèment spécifique à mbi, mais est-ce qu'il y a une étape d'authentification à la connexion ou bien c'est l'ONT/la fibre qui est identifé(e) ?

Le routeur il a quelque chose de spécifique à mbi ou bien il est complètement remplaçable ? Question liée, dans une offre comme ça, l'ONT c'est mbi ou altitude ?

Et concrêtement, dès qu'on sera éligible (si vous avez des informations sur les dates...) on pourra vous contacter directement pour le raccordement ?

Qu'en est-il des frais de mise en service ? et des éventuels frais de résiliation de mon actuel provider (free) ?

La question principale étant : est-ce que l'offre mbi est toujours vivante ? :))
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 15 mars 2019 à 12:06:13: Houston ?
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: bailays le 15 mars 2019 à 13:10:44: Citation de: ed_lafib le 15 mars 2019 à 12:06:13
Houston ?

Oui on a un problème, en fait j'en vois 2 :
- il serait utile de revoir la mise en forme du texte car tel que présenté, il est difficile à lire/suivre et cela peu en rebuter certains
- il s'agit d'un forum d'entraide/discussion bénévole, on ne peu pas s'attendre à toujours obtenir des réponses à ses questions sous 24h : Patience
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 15 mars 2019 à 13:43:06: Sur la forme, je sais pas trop quoi dire... Je peux enlever certains retour à la ligne, mais je vois pas de différence spectaculaire.

Le "Houston ?" est surtout à destination de mbi et c'est pas de l'impatience, juste de l'appréhension, de celle qu'on a quand on cherche le pouls et qu'on ne le trouve pas...
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: kgersen le 15 mars 2019 à 14:03:58: disons que, comment dire, cette section n'avait pas vu de messages depuis plus de 2 ans... donc je ne pense pas que grand monde de MBI soient présents ici. meme des clients (s'il y en a).

sur leur site il y a un tel et un email c'est sans doute le mieux pour avoir des infos.

sinon l'officiel est https://lafibre.info/profile/Cjeannerot/ mais idem il n'est pas actif sur ce forum depuis 2 ans.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 15 mars 2019 à 15:06:38: Certes, certes.
Mais l'email que j'ai envoyé mardi midi à contact@maboxinternet.fr était une copie quasi verbatim de mon post initial ici et il est également resté sans réponse.
L'angoisse monte, la musique se fait inquiétante... Quelqu'un a un défibrillateur ?

Bref, je vais attendre un peu avant d'attraper le téléphone.
Merci.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: vivien le 16 mars 2019 à 08:20:20: J'ai contacté Christophe Jeannerot sur twitter. (son dernier message date du 26 avril 2018)

Tu as essayé de contacter "Ma Box Internet" au 03 81 682 685 ?
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 16 mars 2019 à 12:00:01: Citer
J'ai contacté Christophe Jeannerot sur twitter. (son dernier message date du 26 avril 2018)

Merci Vivien.

Citer
Tu as essayé de contacter "Ma Box Internet" au 03 81 682 685 ?

Ça ne va pas tarder, je disais "je vais attendre un peu avant d'attraper le téléphone"

Mais j'aurais bien aimé entendre un peu plus que le vent dans les branches et les portes qui claquent :) aussi bien sur le site support, que sur ce forum ou via le mail. Surtout à un moment où le déploiement dans le département bat son plein via le RIP et que si mbi ne se fait pas sa clientèle grand public maintenant on voit assez mal comment ils pourraient la faire une fois que les gros patapoufs seront tous déployés.

Bon je ne suis pas dans le business et je me trompe sûrement, mais il me semble que les clients comme moi qui veulent juste un RJ45 avec 1 Gb/s (ou disons qq centaines de Mb/s) symétrique derrière sont évidemment une minorité mais constituent une niche idéale pour des acteurs comme mbi, qui ont un business pro derrière et qui peuvent utiliser leur infrastructure pour proposer une offre grand public simplissime à mettre en oeuvre pour eux et susceptible de mettre un peu de beurre dans les épinards pour une surcharge en support minimale. Si tu fais une offre sans box, juste l'ONT, tu restreins ta clientèle c'est sûr mais tu te simplifies la tâche support, ne serait-ce que parce que ta clientèle est par définition un peu avertie.

Et puis cet ADN local est stimulant. Tiens je lui refais son marketing à l'oeil :

"MBI, sans GAFAM par défaut ;
"MBI le premier FAI bio ;
"MBI un FAI qu'il est bô".

'tain ça jette non ? :)
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 01 avril 2019 à 17:28:34: Ahh, j'ai eu quelqu'un au téléphone (peut-être C. Jeannerot).
L'offre particulier est pour le moment en standby (et c'est très dommage à
mon humble avis) pour certaines raisons.

Raisons à propos desquelles il lui appartient de communiquer ou pas publiquement.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Cjeannerot le 18 avril 2019 à 15:26:36: Bonjour,

Désolé Damien je ne suis pas un fan de twitter du coup je n'ai pas vu tes messages.

On ralentie la commercialisation des fibres tout simplement parce qu'a chaque échec sur la partie cliente nous avons des coûts très important qui nous sont facturés par Altitudes Infrastructure (souvent pas toujours justifiés car au second passage pas de soucis et aucun travaux entre temps). Ce coût a un réel impacte car nous ne nous voyons pas le facturer a un client qui n'est pas encore client.

Donc pour le moment on est pour nos clients bien vivant, mais nous ralentissons les mises en services (même si nous prenons certaine commande lorsqu'on peut valider la mise en service en amont).
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 18 avril 2019 à 17:53:52: AAAhhh ! :)

Et sur un branchement comme ça, tout aérien où on voit tout en même temps sur la même photo : le poteau, le PBO sur le poteau, toute la longueur de la ligne téléphonique existante (ouioui, le grand fil moisi qui descend élégamment du mât transporte sans sourciller les 3Mb/s de mon adsl actuel) et presque jusqu'à la prise terminale, vous prenez la commande ?

Là, ils peuvent pas rater l'installation, même s'ils viennent en tongs et gants de boxe vu que j'ai une perceuse et de l'électricité...
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Cjeannerot le 19 avril 2019 à 07:57:31: Oui la ça devrait le faire ;) je vous envois un mp
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: obinou le 19 avril 2019 à 10:00:13: Citation de: Cjeannerot le 18 avril 2019 à 15:26:36

On ralentie la commercialisation des fibres tout simplement parce qu'a chaque échec sur la partie cliente nous avons des coûts très important qui nous sont facturés par Altitudes Infrastructure (souvent pas toujours justifiés car au second passage pas de soucis et aucun travaux entre temps). Ce coût a un réel impacte car nous ne nous voyons pas le facturer a un client qui n'est pas encore client.

Cette partie est extrêmement intéressante:

Pour moi, à moins que tu sois en co-investissement et que tu sois rentré dans une logique de rétro-cession sur les PTO, le raccordement entre la maison et le PBO *appartient* à Altitude Infra.
C'est un investissement: Ils paient pour poser la prise, puis te la loue (mensuellement) , avec éventuellement un coût fixe au départ, mais contractuel et stable.
En cas de difficulté exceptionnelle de raccordement, ils sont censé te faire un devis, que tu peux ensuite (ou pas - selon ta stratégie commerciale) présenter au client final , et ce uniquement pour la partie en domaine privée (sur la partie publique il sont censé avoir des provisions pour les cas spécifiques - j'ai vu un jour le passage d'un tunnel sous chemin de fer)

Par contre il me parait relativement anormal (voire illégal) de te demander de payer des travaux alors que TOI, tu n'aura jamais la propriété de la prise.
Et si le client change de FAI après-demain, t'a payé dans le vent ? Alors que ~~Axione~~ Alttiude Infra va continuer à louer la prise au nouvel FAI ?

Bref, ça me parait un peu cavalier cette histoire . Si ~~axione~~ altitude infra essaie de te la faire à l'envers, il y a peut-être des voies de recours ?

edit : Correction s/axione/altitude infra/
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Cjeannerot le 19 avril 2019 à 11:00:30: Sur le coût ce n'est pas Axione mais Altitude Infra, et on ne nous facture pas des travaux mais des échecs ....

Citation de: obinou le 19 avril 2019 à 10:00:13
Cette partie est extrêmement intéressante:

Pour moi, à moins que tu sois en co-investissement et que tu sois rentré dans une logique de rétro-cession sur les PTO, le raccordement entre la maison et le PBO *appartient* à Altitude Infra.
C'est un investissement: Ils paient pour poser la prise, puis te la loue (mensuellement) , avec éventuellement un coût fixe au départ, mais contractuel et stable.
En cas de difficulté exceptionnelle de raccordement, ils sont censé te faire un devis, que tu peux ensuite (ou pas - selon ta stratégie commerciale) présenter au client final , et ce uniquement pour la partie en domaine privée (sur la partie publique il sont censé avoir des provisions pour les cas spécifiques - j'ai vu un jour le passage d'un tunnel sous chemin de fer)

Par contre il me parait relativement anormal (voire illégal) de te demander de payer des travaux alors que TOI, tu n'aura jamais la propriété de la prise.
Et si le client change de FAI après-demain, t'a payé dans le vent ? Alors que Axione va continuer à louer la prise au nouvel FAI ?

Bref, ça me parait un peu cavalier cette histoire . Si axione essaie de te la faire à l'envers, il y a peut-être des voies de recours ?
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: obinou le 19 avril 2019 à 11:04:05: Citation de: Cjeannerot le 19 avril 2019 à 11:00:30
Sur le coût ce n'est pas Axione mais Altitude Infra, et on ne nous facture pas des travaux mais des échecs ....

Autant pour moi pour Axione vs Altitude.

Mon commentaire tient quand même : C'est anormal de vous facturer les échecs à moins qu'en suite ce soit VOUS qui leur refacturiez la prise, et ça serait intéressant de voir ce qu'en dit l'arcep.
D'autant plus que tu prends la double peine : Tu paies, tu peux pas refacturer au non-client, et tu touches pas son abonnement.
Pour *moi* C'est un moyen de décourager (voire couler) les petits opérateurs, sans assumer le risque financier inhérent à l'activité de déploiement de réseau et pour laquelle l'OI est financée par la puissance publique.

Poser de l'infra, c'est un cas classique d'investissement : On prends le risque au départ, et on en tire une rente ensuite.
Si c'est toi qui prends le risque mais que c'est eux qui touchent la rente, ya un souci.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 19 avril 2019 à 11:31:49: Éclairage intéressant. J'ai discuté avec des voisins et il y en a pour qui le problème est moins simple que chez moi simplement parce que le câble téléphonique entre le poteau et la maison passe sous la route et là c'est effectivement l'inconnu et la probabilité d'une congestion intestinale dans la traversée est sans doute assez élevée.

Donc c'est intéressant de pouvoir diffuser l'information sur comment c'est sensé se passer entre Altitude, le FAI et le client final dans des cas comme ça. D'une part, ça permet aux clients de savoir ce qui se passe (et quand on sait ce qui se passe, on est plus enclin à la patience et à la compréhension), de savoir si quelqu'un essaie de les entuber, et si oui, qui (l'opérateur réseau ou l'opérateur infrastructure). C'est d'autant plus important dans un réseau d'initiative publique où le client a payé l'infrastructure avec ses impôts ; et accessoirement, un opérateur qui discute avec un client qui sait ce qui se passe est sans doute moins enclin à essayer de l'enfumer :)

Bon je pense que c'est surtout important pour les alternatifs qui n'ont ni les reins assez solides pour encaisser le surcoût d'un raccordement sous césarienne, ni la surface pour négocier d'égal à égal avec l'opérateur d'infrastructure. Et c'est là que celui qui a financé l'infrastructure (moi, contribuable) se manifeste bruyamment pour que les "petits" locaux aient une chance d'èmerger et que donc au minimum l'opérateur d'infrastructure ne cherche pas à les entuber (si c'est le cas en l'occurrence).

(À vue de nez, le village compte ~60 logements raccordables, il n'y en a pas plus de 5 (estimation personnelle) suffisamment récentes pour être prêtes au raccordement, 30% qui ont comme moi des installations jurassiques mais finalement pas problématiques, 30% avec des gens du mauvais côté de la route, et le reste du bon côté de la route mais enterré quand même)
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Thornhill le 19 avril 2019 à 12:32:39: 11.2.2 Construction par l'Opérateur de Réseau
Si l’Opérateur Commercial a choisi de ne pas réaliser la maitrise d’œuvre de construction du Câblage Client Final, lorsque, pour une Ligne FTTH dont l’Opérateur Commercial a demandé la mise à disposition, le Câblage Client Final n’existe pas, l'Opérateur de Réseau réalisera ces travaux conformèment aux STAS.Au-delà de la limite de prestation telle que définie en Annexe 4, l’Opérateur de Réseau établit un devis qu’il soumet au Client Final. Dans cette hypothèse, l’Opérateur Commercial autorise expressèment l’Opérateur de Réseau à proposer un devis et le cas échéant à facturer directement le Client Final. Cette opération est transparente pour l’Opérateur Commercial qui est simplement informé de la réalisation d’un devis dont une copie lui sera communiquée.
Dans l’hypothèse où le Client Final accepte le devis proposé par l’Opérateur de Réseau, ce dernier réalise le Raccordement Client Final et facture l’Opérateur Commercial du montant du Raccordement Client Final conformèment à l’Article 11.4 et le Client Final du montant du devis.
Dans l’hypothèse où le Client Final refuse le devis proposé par l’Opérateur de Réseau, ce dernier rejette la Commande et facture l’Opérateur Commercial pour un échec d’intervention dû au Client Final, dans les modalités tarifaires indiquées à l’Annexe 1.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: obinou le 19 avril 2019 à 12:39:15: Citation de: Thornhill le 19 avril 2019 à 12:32:39
Dans l’hypothèse où le Client Final refuse le devis proposé par l’Opérateur de Réseau, ce dernier rejette la Commande et facture l’Opérateur Commercial pour un échec d’intervention dû au Client Final, dans les modalités tarifaires indiquées à l’Annexe 1.

Ce serait donc ces frais-là dont parles ed ? tu as l'annexe 1 ?

A voir, mais du coup ces frais correspondent à quoi ? A la création d'un devis ? On peux facturer la création d'un devis non accepté ?
C'est dangereux, ça, car dans ce cas Altitude ici est juge et partie de la difficulté d'un raccordement donné : Il leur est ici très (trop) facile de favoriser un OI par rapport à un autre , il suffit de passer tout ses racco en échec et de les lui facturer (clause léonine?)

L'autre possibilité serait que MBI embauche un raccordeur & fasse les racco soit-même, facturés ensuite à Altitude.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Thornhill le 19 avril 2019 à 12:44:35: Tout est là :
http://www.doubs-thd.fr/wp-content/uploads/sites/4/2018/11/Offre-dacces-FTTH-Actif_DoubsTHD.pdf (http://www.doubs-thd.fr/wp-content/uploads/sites/4/2018/11/Offre-dacces-FTTH-Actif_DoubsTHD.pdf)
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: obinou le 19 avril 2019 à 13:02:21: Citation de: Thornhill le 19 avril 2019 à 12:44:35
Tout est là :
http://www.doubs-thd.fr/wp-content/uploads/sites/4/2018/11/Offre-dacces-FTTH-Actif_DoubsTHD.pdf (http://www.doubs-thd.fr/wp-content/uploads/sites/4/2018/11/Offre-dacces-FTTH-Actif_DoubsTHD.pdf)

Merci

Le seul article que je vois qui y correspond c'est en page 88:

"Echec d’une intervention ou d’une construction du Câblage Client Final imputable au Client Final de l’Opérateur Commercial" : 120€.

Et ben je suis désolé, mais à mon avis c'est *abusif* : Si Altitude présente un devis de 2000 euros de GC, que le client rejette, en quoi l'OC qui a passé la commande doit payer 120€? Au nom de quoi ? Il n'a AUCUN pouvoir en la matière, il est même pas obligé d'avoir vu le devis !

J'aimerais bien savoir combien de fois ce cas s'est produit dans le cas de MBI.

Cet ligne a tout son sens, mais dans un autre contexte : Par exemple, dans le cas où le client refuse , le jour dit, un passage de câble à l'endroit prévu, ou bien si il manque une servitude de passage préalablement demandée, ....

Je suis même pas sur que le fait, par exemple, que la gaine en domaine privé soit bouchée puisse être dans ce cas (est-ce que c'est "imputable" au client final?)

Bref, je maintien : L'histoire décrite par Cjeannerot me semble être une lecture léonine de cette clause.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 19 avril 2019 à 16:29:41: D'autant plus que dans la liste des OC "du premier cercle" de doubs thd, il se trouve y avoir WiBox, filiale d'Altitude.

Donc je veux bien croire que Chombier Marcel, PDG d'Altitude, la main sur le coeur et la bible de l'Arcep en main jure ne pas facturer plus à Christophe Jeannerot PDG de MBI qu'à Marcel Chombier, PDG de Wibox, mais la question peut légitimement susciter une vigilance particulière quant aux clauses "interprétables" signalées par obinou.

Et au final, même s'ils sont traités de la même manière, dans un cas le flux de pognon des incidents (ou considérés comme tels) va de la poche de Marcel Chombier à celle de Chombier Marcel, dans l'autre cas il va de la poche de C Jeannerot à celle de Chombier Marcel... Pas besoin de s'étendre outre mesure sur les conséquences de la mise en place de flux de ce type...

J'insiste, c'est pas une accusation de quoi que ce soit, c'est juste un mécanisme évident de dysfonctionnement possible (appuyé sur le retour de Cjeannerot pour MBI et la lecture faite de la situation par Obinou) qui doit inciter à la vigilance quant à l'équité de traitement des OC dans le cadre du RIP Doubs (où P veut dire Public).
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: obinou le 19 avril 2019 à 17:36:24: Attention quand même à ne pas porter d'accusation ad nobinem sans preuves.

Pour le moment on a qu'un coté de l'histoire et pas d'exemples concrets décrits (et dans l'absolu, pour prouver ça il faudrait avoir accès aux retours des techniciens qui ont placé le raccordement en échec / génie civil , à des photos, aux devis....) .
Il ne faudrait pas, par exemple, que des clients qui se sont vu refuser le racco par wibox à cause d'une trop grande complexité se soit tourné vers MBI, et que ce dernier de se fait se voit re-facturer des frais d'échec ....

Bref, à mon avis, pour MBI (qui reste rappelons le une petite structure) , est-ce que le jeu en vaux la chandelle ? Et pour les clients ?

Et ceci étant dit j'aimerais bien voir la tête du comptable de Free qui reçois une facture d'Altitude (puisque apparemment ils ont signé ensemble) des frais d'échec de racco pour des prospects non raccordé au final... Je pense que le téléphone sonnera bien vite dans le bureau du juriste à coté.

Je ne sais pas si l'ARCEP est équipée pour faire face à ce genre de différents entre opérateurs.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Free_me le 19 avril 2019 à 17:41:46: Citation de: obinou le 19 avril 2019 à 11:04:05

D'autant plus que tu prends la double peine : Tu paies, tu peux pas refacturer au non-client, et tu touches pas son abonnement.
Pour *moi* C'est un moyen de décourager (voire couler) les petits opérateurs, sans assumer le risque financier inhérent à l'activité de déploiement de réseau et pour laquelle l'OI est financée par la puissance publique.

Faut reflechir logiquement aussi. Ton client te dis qu'il y a un soucis chez toi, tu investigues, tu vois pas de soucis. Donc normal de facturer le temps perdu, sinon c'est la fete a la saucisse...
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: vivien le 19 avril 2019 à 17:58:51: Citation de: obinou le 19 avril 2019 à 17:36:24
Je ne sais pas si l'ARCEP est équipée pour faire face à ce genre de différents entre opérateurs.
Il ne faut pas hésiter à poser la question à l'Arcep: Il suffit d'appeler le 01 40 47 70 00 aux heures ouvrées et d'indiquer que vous êtres un opérateur au serveur vocal.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 19 avril 2019 à 18:19:29: Citation de: obinou le 19 avril 2019 à 17:36:24
Attention quand même à ne pas porter d'accusation ad nobinem sans preuves.
J'ai bien insisté que ce n'était pas le cas. Il faut juste être sûr que si mbi se fait sortir du jeu c'est pour des raisons légitimes liées au business et pas à cause de dés pipés, via un mécanisme de distorsion possible qui saute aux yeux (pis j'ai pas vérifié le nom du PDG d'altitude mais s'il s'appelle vraiment Marcel Chombier, c'est le coup de pas de bol... ce serait une accusation ad fonctionem à la limite ; mais de toutes façons c'est pas une accusation).
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: obinou le 19 avril 2019 à 19:27:27: Citation de: Free_me le 19 avril 2019 à 17:41:46
Faut reflechir logiquement aussi. Ton client te dis qu'il y a un soucis chez toi, tu investigues, tu vois pas de soucis. Donc normal de facturer le temps perdu, sinon c'est la fete a la saucisse...

Enfin là , la situation c'est :

T'appelles orange pour une ADSL sur prise inactive, orange viens pour te raccorder, manque de bol le technicien te dis qu'il n'y a plus de place sur le PC et s'en va (ou annonce que la ligne enterrée est coupée).
Ensuite, tu reçois une facture de 120€ pour déplacement à tord. Mais t'a pas le service quand même.

Tu paies ? Après tout Orange a perdu le temps de son technicien....
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: vivien le 19 avril 2019 à 20:01:34: Autre exemple j'ai demandé à ERDF de passer de 6kVA à 9kVA. Il s'est déplacer pour voir que c'est impossible, le point de branchement ne le supporte pas.
Je n'ai rien eu à payer.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Thornhill le 20 avril 2019 à 23:35:39: Citation de: obinou le 19 avril 2019 à 17:36:24

Et ceci étant dit j'aimerais bien voir la tête du comptable de Free qui reçois une facture d'Altitude (puisque apparemment ils ont signé ensemble) des frais d'échec de racco pour des prospects non raccordé au final... Je pense que le téléphone sonnera bien vite dans le bureau du juriste à coté.

Les OCEN font appel à l'OI pour les raccordements finaux ?
J'avais dans l'idée qu'ils la prenaient en charge systématiquement (via sous-traitance propre le cas échéant).
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: vivien le 21 avril 2019 à 07:05:33: Oui, BOFS (Bouygues, Orange, Free, SFR) réalisent les raccordements eux-mêmes en suivant les demande de l'opérateur d'infrastructure qui leur rachète la prise.
Les opérateurs alternatifs eux demandent souvent à l'opérateur d'infrastructure de faire les raccordements, pour éviter d'avoir des équipes sur toutes les DSP.

Certaines DSP ne proposent pas cette possibilité (par exemple Manche Numérique), ce qui bloque la venue de nombreux opérateurs alternatifs, mais pas BOFS.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: ed_lafib le 23 avril 2019 à 10:43:08: Citation de: obinou le 19 avril 2019 à 17:36:24
...
Bref, à mon avis, pour MBI (qui reste rappelons le une petite structure) , est-ce que le jeu en vaux la chandelle ? Et pour les clients ?
...

<mode militant on>
Je rebondis là-dessus parce que évidemment que ça vaut la chandelle pour le client, pour mbi et pour la société en général. Et pour la démocratie si on veut se laisser emporter par le lyrisme. Les 4 gros opérateurs développent un monde numérique intégré où les usages réseau sont canalisés, sclérosés, agrégés à des "services", succursales des distributeurs de contenus, succursales des marchands de données personnelles, soumis à des conditions d'utilisation qui agrégées les unes aux autres deviennent monstrueuses au premier sens du terme. Ces conditions devraient faire hurler toute personne normalement constituée soucieuse de préserver ses libertés et son droit à la vie privée. Au bout du compte il se construit (le processus est déjà bien engagé) un monde où il est quasi impossible d'exister sans avoir un compte google, impossible de faire quoique ce soit sans que l'un au moins des GAFAM ne donne son accord et/ou ne soit mis au courant. Tout est bon qui peut lutter contre cette uniformisation, contre ces multiples petites abdications quotidiennes (juste parce que "c'est plus pratique") de petits morceaux de liberté.
<mode militant off>

Quand j'étais petit, un FAI comme free fournissait de l'internet, point barre. Je veux le même aujourd'hui, un FAI qui me fournit un RJ45, 1GB/s et internet au bout et basta. Le reste je m'en occupe, merci. Et si au final ça me coûte plus cher, tant pis (quoique vu le prix de la dernière bobo-box free, j'ai de la marge).

Donc oui le jeu en vaut la chandelle.

(D'ailleurs, un (sociétaire ? client ? opérateur ?) de Tetaneutral.net n'a probablement aucun doute à ce sujet :) )
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Free_me le 23 avril 2019 à 11:07:03: Citation de: ed_lafib le 23 avril 2019 à 10:43:08
<mode militant on>
... petits morceaux de liberté.
<mode militant off>

[HS]
En france en 2018 45% de la richesse nationale est prelevée de maniere obligatoire, record mondial !
Elle est où ta liberté quand on te prend quasiment la moitiée de ce que tu fais ? Si tu es salarié regarde combien ton patron lache chaque mois pour toi et combien est reelement versé sur ton compte.
Bien sur on te file plein de services en echange, peut-etre parmis les meilleurs du monde, mais en tout cas c'est ce qu'il y a de plus cher ca c'est certain.
50% des francais disent qu'ils auraient du mal à faire face à une depense exceptionnelle de 500 euros. Sauf que chaque français qui travaille achete pour largement plus que 500 euros par mois de services obligatoires.
Alors google et facebook, ouais bof, il nous reste encore la liberté de pas les utiliser si ca nous plait pas ;)
[/HS]
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: Nico le 23 avril 2019 à 14:17:06: Fin du HS, il y a le bistrot pour ça si besoin.
Titre: "Ma Box Internet" : un bulletin de santé ?
Posté par: gillejeu le 27 avril 2019 à 08:48:04: Citation de: vivien le 21 avril 2019 à 07:05:33
Certaines DSP ne proposent pas cette possibilité (par exemple Manche Numérique), ce qui bloque la venue de nombreux opérateurs alternatifs, mais pas BOFS.

Euh soit je n'ai pas compris soit tu te trompes Vivien...

L'OI (Manche Fibre) fait les raccordements pour les FAI activés....