Auteur Sujet: [Lyon 7] Secteur Debourg- priorité FTTH SFR en immeuble ?  (Lu 702 fois)

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DIFL7

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[Lyon 7] Secteur Debourg- priorité FTTH SFR en immeuble ?
« le: 18 novembre 2021 à 12:47:45 »
Bonjour,

Je suis actuellement chez Free en FTTH secteur Debourg .
J'ai des questions suite à la visite d'une personne  m'informant de l'arrivée d'un nouveau gestionnaire des fibres dans l'immeuble ?!
En résumé :
La personne s'est présentée comme travaillant pour tous les opérateurs fibres et voulait voir mon boitier PTO prétextant qu'une mise à jour matériel serait peut être à faire suite à l'arrivée d'une nouvelle tech fibre avec ce nouvel opérateur/gestionnaire de la fibre dans l'immeuble  -> je connais peu le sujet donc je lui montre -> "Il faudrait changer le boitier PTO..."
Il m'explique alors que Lyon a été zonée et que c'est SFR qui a eu la gestion du réseau fibre dans ma zone (décidé par la mairie) et qu'il serait mieux que je passe chez eux car ils vont privilégier la bande passante pour leur clients (70% SFR / 30% autres) pour leurs éviter des pertes de débits (conservation du débit de DL, pas de freeze pour la TV...) aux heures de pics d'utilisation les soirs et week-ends . Et il m'indique 2 offres box SFR Power 7/8.
Point qui me fait tiquer, pas possible de prendre RDV pour changer de boitier PTO pour accéder à la" nouvelle tech "sans changer de fournisseur pour aller chez SFR car c'est le technicien SFR qui vient et blababla....

Trouvant ça louche, je n'ai rien accepté et je prends son nom et numéro pour le rappeler avec ma décision.
Ce matin je vois une affiche dans le hall indiquant que SFR FTTH est dispo dans mon immeuble avec le même numéro de téléphone à contacter pour souscrire aux offres.

J'ai fait quelques recherches ici et sur le net et j'ai 4 questions:
- En ZTD, l'installation/gestion du réseau n'est elle pas de la responsabilité de chaque opérateur jusqu’au PM de l'immeuble ? les règles ont changé ? un arrêté municipal particulier à Lyon pour établir un zonage et une gestion attribué à un opérateur en particulier par zone ?

- Est-il nécessaire de changer un boitier PTO lors de l'arrivée d'un nouvel opérateur commercial FTTH dans un immeuble ? SFR en l’occurrence. Après des recherches il me semble que les boitiers PTO sont faits pour permettre une interopérabilité et celui qui est installé chez moi semble etre un multifibre (plusieurs sorties optiques). Je ne vois pas pourquoi le changer ?

- un opérateur peut-il privilégier l'utilisation de la fibre pour "ses abonnés" dans un immeuble au détriment des autres opérateurs ? Je ne vois pas comment dans mon immeuble si le réseau propre à chaque opérateur arrive au PM et  avec des PTO multifibres .

- Selon vous à qui puis-je dénoncer cette personne (j'ai son nom et son numéro) ? Service client SFR ? au final j'ai eu à faire à un commercial SFR avec un démarchage malhonnête qui pousse son offre sous un faux prétexte.

Merci pour votre aide
(Désolé si ce n'est pas dans la section appropriée, j'hésitais à la mettre dans la section SFR)

K-L

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[Lyon 7] Secteur Debourg- priorité FTTH SFR en immeuble ?
« Réponse #1 le: 26 novembre 2021 à 20:07:40 »
De la pure escroquerie du commercial qui est passé.