Auteur Sujet: Villorceau  (Lu 9449 fois)

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Link45

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Villorceau
« Réponse #24 le: 10 juin 2019 à 21:45:55 »
Information reprise du site officiel de Villorceau:

Extrait de lettre de SFR

  Lors de la réunion publique du 15 mars dernier à la salle des fêtes de Villorceau, nous avions annoncé sur la base des éléments fournis par notre délégataire, une ouverture commerciale des services pour la mi avril .Un certain nombre de problèmes techniques n’ont pas rendu cette ouverture commerciale possible dans les délais annoncés. Le présent message a pour but de vous donner un état des lieux à date de l’éligibilité à la fibre sur votre commune. Tout d’abord, il convient de préciser que ces éléments sont relatifs à l’opérateur SFR pour lequel nous disposons d’informations détaillées .Voici donc le détail de la commercialisation de la fibre au 27 mai sur votre commune. 87 % des foyers ou entreprises de Villorceau devraient être éligibles à la fibre d’ici la mi-juin. L’ouverture annoncée initialement pour la mi-avril est donc imminente selon les informations dont nous disposons.

Quelques informations et recommandations que vous pouvez faire partager aux habitants :

 

 - Ces chiffres concernent indifféremment les particuliers ou les entreprises quelle que soit leur taille même si on conserve la dénomination générique de foyer.

 

 - La seule manière, pour le moment pour connaître son éligibilité est de contacter SFR ou Orange ou de tester son adresse sur leurs sites internet. Nous travaillons à mettre à jour une carte qui permettra d’être plus précis.

 

 - Votre commune devrait être entièrement terminée courant 2020. Donc pour ceux qui ne seraient pas encore éligibles, prévoir un peu de patience.

 

 - Dans un quartier ou tout le monde serait éligible, la non éligibilité peut constituer une anomalie (oubli dans les bases de données ou adresse non conforme).Ne pas hésiter dans ce cas et dans ce cas seulement, à nous signaler ce problème.

RAPPEL: Ouverture commerciale mi-juin. Sur 506 foyers 442 sont élligibles depuis le 27 mai 2019 soit une couverture de 87%

Cyrils45

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Villorceau
« Réponse #25 le: 11 juin 2019 à 15:17:03 »
Bonjour,
Ca y est test d'éligibilité sur SFR ok.
Je suis passé ce midi en agence SFR pour prendre le forfait.
Installation prévue mercredi 19 dans l'après midi. Pas de frais de raccordement
Frais de mise en service 29 €.
Forfait SFR fibre Power à 28 € par mois pendant 1 an puis 43 €.
Dès l'installation je ferai un retour sur la qualité du débit.

Link45

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Villorceau
« Réponse #26 le: 11 juin 2019 à 17:52:38 »
Ok, cool merci pour le retour. J’ai également reçu un mail de sfr pour dire que dans quelques jours nous serions éligibles. A voir pour orange maintenant

Amarok45

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Villorceau
« Réponse #27 le: 11 juin 2019 à 19:13:35 »
Heureux pour vous! Finalement ça avance.

Pour Rebréchien, pas encore de nouvelles d'Orange, pour qui "la fibre est dans votre quartier"... SFR a lancé la commercialisation le 27 mai, à suivre donc...

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« Réponse #28 le: 11 juin 2019 à 19:57:53 »
Heureux pour vous! Finalement ça avance.

Pour Rebréchien, pas encore de nouvelles d'Orange, pour qui "la fibre est dans votre quartier"... SFR a lancé la commercialisation le 27 mai, à suivre donc...
Merci, après perso je vais attendre orange car aucune chance que je repasse chez SFR vu la qualité de leur service  ::)

Amarok45

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Villorceau
« Réponse #29 le: 11 juin 2019 à 21:30:38 »
Finalement, j'attends aussi Orange, vu les avis et articles qu'on peut trouver un peu partout et qui décrivent les pratiques commerciales de SFR (et de leurs services client/après-vente/résiliation/...

Après tout, on n'est plus à 2-3 mois près...

Link45

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Villorceau
« Réponse #30 le: 11 juin 2019 à 21:31:46 »
exactement  ;)

Cyrils45

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Villorceau
« Réponse #31 le: 20 juin 2019 à 11:41:24 »
Bonjour à tous,
Retour d'expérience sur le raccordement de la fibre chez SFR.
J'avais donc un rdv fixé hier entre 13h00 et 18h00.

A 17h25 je reçois un SMS de SFR m'informant que le technicien a du retard. L'entreprise ERT me recontacte par téléphone 5 minutes après pour me confirmer l'arrivée du technicien dans une dizaine de minutes.
1 heure après (vers 18h30) n'ayant toujours pas de technicien j'appelle le 1023 pour avoir des infos.
Comme pour toutes plateformes, pas d'info, script de réponse lu comme un robot. Bref pas de réponse, réclamation à faire le lendemain.

18h55 nouveau SMS de SFR m'informant de l'arrivé du technicien qui était en fait en face de mon portail.
2 Techniciens se sont donc présentés. Sous traitant de l'entreprise ERT selon moi. Ils viennent de Paris et ont eu beaucoup de raccordements à faire dans la journée avec plus ou moins de difficultés d'où le retard pour moi.

On étudie ensemble le passage de la fibre dans les fourreaux. De la rue jusqu'au garage pas de soucis. Il a juste fallu que je déterre mon regard ou passait le fourreau vert pour bien pouvoir passer la fibre.
Ensuite plusieurs solutions pour la prise. Soit ils traversent le mur du garage pour installer la prise au niveau de mon entrée et laisser la Box à cet endroit avec tout les équipements connectés en WIFI (y compris le décodeur TV), soit un passage en apparent.
J'ai fini par lui proposer de passer par le fourreau de l'antenne TV qui de toutes façons ne sert pas (mauvaise réception par antenne TNT).

Passage des aiguilles dans les différents fourreaux. Tout se déroule sans problème.

Soudage de la fibre dans la chambre FT, installation de la prise. Pose des équipements et configuration.
Tout fonctionne sans problème.

Les techniciens sont repartis vers 21h45. Temps de 2h45 pour l'installation complète qui semble être vraiment un minimum. Il n'y a eu aucun soucis dans l'installation, le passage de la fibre dans les fourreaux, etc... et ils n'ont pas perdu de temps particulier. Donc prévoyez large pour l'installation et encore plus si des difficultés sont à prévoir.

Les techniciens qui sont intervenu étaient 2.
1 en formation avec le patron. Il faut savoir que selon eux 1 seul technicien passe en général. Donc prévoir de l'aider notamment dans le passage des aiguilles.

A priori selon les techniciens, travailler avec SFR est assez "galère", logiciel de configuration compliqué... ils sont mis sous pression pour enchainer les installations, etc...
Les techniciens ont par contre été très pros, très propres dans l'intervention, rien à dire sur la qualité de leur intervention surtout jusqu'à 21h45, journée longue pour eux et aucun signe d'impatience, d'agacement ou autre, félicitations pour leur professionnalisme.
Je pense que d'autres entreprises ne seraient pas venues, auraient repousser le rdv où seraient parties en cas de soucis.
Aucun soucis pour les techniciens venus chez moi.

Côté débit après quelques tests rapides vu l'heure, j'ai par exemple mis à jour un jeu sur ma console qui demandait de télécharger 11 GO de données. Téléchargement fait en 5 minutes.
Pour comparaison j'ai téléchargé un jeu qui demandait 90GO il y a un mois et j'en ai eu du samedi midi au mardi soir 22h00 en continue en coupant toutes les autres connexions sur cette période... donc changement d'ère!!!

A voir maintenant la suite sur l'utilisation mais pour le moment rien à redire.

Le seul reproche serait le manque d'information sur l'heure d'intervention... attendre 17h30 sans info fait long... ne pas savoir ensuite le passage réel aussi.
Mais là plus un problème avec SFR que les techniciens qui eux subissent un peu les demandes de SFR et les problèmes qu'ils rencontrent dans la journée pour les raccordements et finissent en bout de journée par décaler tous les rdv.

Voilà pour ce retour un peu long de l'installation qui reste néanmoins satisfaisante sans l'ensemble.

Link45

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Villorceau
« Réponse #32 le: 20 juin 2019 à 20:25:38 »
Merci pour le retour  ;)

Cyrils45

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Villorceau
« Réponse #33 le: 21 juin 2019 à 13:01:19 »
Quelques tests de débit en "conditions réelles", c'est à dire que je n'ai pas cherché à optimiser le débit en coupant tout, en mode sans échec, etc...
Sur mon PC portable (4/5 ans d'âge) en RJ45 avec décodeur TV allumé (en WIFI) et tous les appareils en WIFI (3 smartphones, 4 tablettes, 2 chromecast, 1 Google home), j'ai sur une dizaine d'essais sur degrouptest un débit entre 480 et 510 Mb/s et environ 380 en up.
Ensuite en WIFI sur le PC je suis à environ 40 Mb/s

En wifi à 2 mètres de la box sur mon smartphone je tourne à environ 30 Mb/s. A l'étage dans ma chambre le débit tombe à 2Mb/s sur mon smartphone. Si besoin j'installerai un répétiteur WIFI mais pour l'instant le chromecast fonctionne nickel sur la télé de la chambre donc pas sûr d'en avoir besoin...

En test réel j'ai téléchargé un fichier de 700 Mo en moins de 15 secondes (au minimum 45 minutes avant...) sur mon PC en RJ45.

La fluidité de regarder NETFLIX est impressionnante. Là où on voyait le chargement se faire avec le pourcentage défiler plusieurs secondes. Maintenant c'est instantané à l'identique d'une chaine TV. Dès que j'appuie sur le bouton le film se lance. Je mets sur pause et relance sans aucune latence.
Idem en streaming sur le PC aucune latence. tout est instantané.

Voilà sur mon retour avec la fibre depuis mercredi... la vie change!!! Un véritable confort!!!

Link45

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Villorceau
« Réponse #34 le: 21 juin 2019 à 16:18:42 »
Quelques tests de débit en "conditions réelles", c'est à dire que je n'ai pas cherché à optimiser le débit en coupant tout, en mode sans échec, etc...
Sur mon PC portable (4/5 ans d'âge) en RJ45 avec décodeur TV allumé (en WIFI) et tous les appareils en WIFI (3 smartphones, 4 tablettes, 2 chromecast, 1 Google home), j'ai sur une dizaine d'essais sur degrouptest un débit entre 480 et 510 Mb/s et environ 380 en up.
Ensuite en WIFI sur le PC je suis à environ 40 Mb/s

En wifi à 2 mètres de la box sur mon smartphone je tourne à environ 30 Mb/s. A l'étage dans ma chambre le débit tombe à 2Mb/s sur mon smartphone. Si besoin j'installerai un répétiteur WIFI mais pour l'instant le chromecast fonctionne nickel sur la télé de la chambre donc pas sûr d'en avoir besoin...

En test réel j'ai téléchargé un fichier de 700 Mo en moins de 15 secondes (au minimum 45 minutes avant...) sur mon PC en RJ45.

La fluidité de regarder NETFLIX est impressionnante. Là où on voyait le chargement se faire avec le pourcentage défiler plusieurs secondes. Maintenant c'est instantané à l'identique d'une chaine TV. Dès que j'appuie sur le bouton le film se lance. Je mets sur pause et relance sans aucune latence.
Idem en streaming sur le PC aucune latence. tout est instantané.

Voilà sur mon retour avec la fibre depuis mercredi... la vie change!!! Un véritable confort!!!
Très content pour vous si le débit vous convient 😉. Je trouve juste perso les débits wifi un peu faible. Vous devez être connecté en 2,4ghz et non en 5ghz (perso à 2 mètres de la box mon smartphone est connecté à 866mb/s). Après les débits en rj45 viennent certainement de vôtre pc qui peine.
Mais si vous êtes content du résultat, c’est le principal 😉

Link45

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Villorceau
« Réponse #35 le: 27 octobre 2020 à 22:11:51 »
Petit retour de l'installation fibre réalisée par RED.
Après une annulation le 19/10 au matin pour l'après-midi  :'(, ils sont venu le 21/10 en fin de matinée. L'installation n'a pas durée très longtemps (j'avais déjà passé une aiguille de chez moi au regard en limite de propriété. ils m'ont d’ailleurs beaucoup remercié de l'avoir fait), ils ont laissé un peu de mou mon regard (un peu à l'arrache d'ailleurs). Mais globalement, ça c'est bien déroulé.
Concernant les débits, ils sont bien (Ping de 4ms, 890 en download et 476 en upload). Ça n'a rien a voir avec mes 6 Méga  ;D.
Y a plus qu'a attendre l'arrivée de orange maintenant  ;D
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