La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Loiret (45) => Discussion démarrée par: toctocman le 30 septembre 2019 à 18:46:57
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Semaine dernière début des travaux pour la fibre.
Ils ont installés 3 armoires sur la commune.
Aujourd’hui ils passent les câbles sous terre.
Reste plus cas attendre quelques mois pour en profiter.
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Tous les POB sont installés depuis 15 jours, il y a pas encore de numéro sur les trois armoires.
Reste plus cas espérer ne pas attendre trop de mois avant d'en profiter.
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ça avance doucement mais surement.
(https://zupimages.net/up/20/05/snsm.jpg)
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Enfin une date, le 01/05/2020.
(https://zupimages.net/up/20/07/7g0i.jpg)
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Encore deux mois avant de pouvoir s'inscrire et après environs un mois avant l’installation au domicile.
(https://zupimages.net/up/20/08/rmcd.jpg)
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(https://zupimages.net/up/20/10/lvhu.jpg)
Hâte d’être au 1 Mai.
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Voici la bonne nouvelle.
La fibre est dispo.
Installation de la BOX Lundi 11/05
(https://zupimages.net/up/20/12/lx4u.jpg)
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Moi aussi j'ai reçu ce mail le 13 mars pour ma commune de St germain des prés
J'ai tenté la commande mais je n'ai pas pu choisir de date... je me suis rétracté aujourd’hui
@toctocman, quand j'ai vu ta date de raccordement, je me suis dit que l'on ne sera pas câblé plus tôt par rapport à la date d’éligibilité prévue initialement
Pour moi, l'ouverture commerciale était prévue initialement au 27 avril tout de même
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La date était pour le 1/05/20 normalement pour ma ville.
J'ai reçu le mail mardi 17 à midi et le soir en rentrant, j'ai pu m’inscrire et choisir une date pour pour l'installation sans problème.
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Moi j'ai eu ça lors de la souscription:
Votre rendez-vous
La prise de rendez-vous est momentanément indisponible
Un conseiller vous contactera pour convenir d'un rendez-vous avec un technicien dès validation de votre commande.
C'est toujours le cas aujourd’hui quand je fais une nouvelle commande chez sfr où même red
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Tu t'es inscrit quel jour?
J'ai reçu mon mail de confirmation de commande aussitôt après m’être inscrit.
(https://zupimages.net/up/20/12/05uo.jpg) (https://zupimages.net/up/20/12/6lb0.jpg)
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J'avais fait ça dans la foulée de la réception du mail d'éligibilité (le 13 Mars)
J'avais pris exactement la même offre que toi, j’avais pu finaliser la commande mais sans possibilité de choix de date pour le raccordement
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Tu as pas essayé de les appeler?
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Si bien évidemment au 1023 mais ils n’ont pas pu m'en dire plus que ce que je savais déjà: A savoir que je serai recontacté
Je viens de refaire une commande RED Fibre et j'ai la même chose (j'attendrai tant pis)
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je viens de recevoir la confirmation par SMS de l'intervention de mon branchement le 11 Mai à la fibre.
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Moi aussi, je l’ai reçu lundi dernier pour un branchement le 6 mai
(Du coup ma rétractation a été annulée et offert les frais d’ouverture)
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Sympa ça de t'avoir offert les 49€ de frais d'ouverture.
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Oui car je m’étais rétracté deux fois comme je n’arrivais pas à obtenir de date de raccordement
Suite à une rétraction, le service dédié SFR rappelle quelques jours après pour proposer une offre où une remise en échange de nous garder comme client. Ce que j’ai fait finalement et comme on pas d’autres choix que SFR, j’y suis resté
Depuis deux semaines et demi j’ai enfin pu obtenir une date d’installation. Je verrai bien s’ils tiennent leurs engagements tarifaires
Et comme j’avais tenté une inscription chez Red entre temps, celle ci c’est retrouvée annulée étant donné que celle de SFR n’était pas complètement annulée.
Voilà pour ma part. Plus qu’à attendre mercredi si tout se passe bien
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ils déraillent chez SFR???
Je viens de recevoir un mail pour me prévenir que la fibre allait arriver dans quelques jours alors qu'au mois de Mars elle y était déjà.
En plus je me suis inscrit le 17 Mars et l'installation est prévue le 11 Mai.
Du coup j'ai testé mon num sur leur site et même réponse, la fibre arrive dans quelques jours.
(https://zupimages.net/up/20/18/lo07.jpg)
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Je te rassure, j’ai eu ça aussi il y a quelques jours. Le lendemain ou sur lendemain j’avais reçu un autre mail pour m’annoncer que jetait éligible à nouveau
Va comprendre
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Bonjour,
J'ai effectué ma commande fin mars début avril sur Red pour un RDV le 26 Mai (je suis déjà client Red).
J'ai reçu un appel hier pour me dire que le rendez-vous était annulé car c'était en cours de raccordement et non finalisé.
Avez-vous eu la même chose ?
Est-ce toujours bon pour vous ?
Cordialement,
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Tu es d'ou?
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Saint Martin d'Abbat - rue des rainettes pour être exact
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Et je ne peux plus choisir fibre sur Red.
Donc j'avoue que je ne sais pas trop ce qu'il en est et si tout le monde est dans le même cas. Ou si c'est lié au fait d'être client Red et non pas SFR.
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Bizarre en effet.
Mais hier j'ai reçu un mail pour dire que la fibre arrivait dans quelques jours alors qu'elle était censée y être déjà.
Mais moi aussi quand je test mon num sur SFR il me propose plus la fibre.
Pourtant le 1 Mai j'ai reçu un SMS pour me confirmer mon rdv du 11 Mai, et dans mon suivi le rdv y est toujours.
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Oui je ne sais ce qu'il en est.
Pourras tu me dire si ton RDV a bien eu lieu ?
Je vais tenter de les joindre demain.
On verra à ce moment là.
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Logiquement , mon raccordement est le 11 Mai.
Je sais pas si d'autres personnes de Saint Martin ont le même soucis.
Mais je sens que ça s'annonce mal.
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Tu as eu le coup de tél vers quelle heure? Mon tel avait des soucis Jusqu a 15h. Peut être qu Ils ont essayé de me joindre.
Tu as un suivi de demande de raccordement ?
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Je ne me souviens plus exactement mais il me semble vers midi.
Je n'ai plus de suivi mais un beau mail spécifiant l'annulation du rendez-vous.
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Il ne reste plus cas attendre demain pour voir si j'ai un coup de téléphone aussi, mais je pense que du coup mon rdv va être aussi annulé.
Ils doivent avoir un gros soucis pour annuler un rdv qui est dans 23 jours.
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Cette nuit à 00h08 j ai reçu un mail pour me confirmer mon raccordement à la fibre le 11 Mai.
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Oui je ne sais ce qu'il en est.
Pourras tu me dire si ton RDV a bien eu lieu ?
Je vais tenter de les joindre demain.
On verra à ce moment là.
Tu les as appelé pour avoir plus de news?
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Bonjour,
Effectivement je les ai appelé.
J'ai demandé pourquoi je semblais être le seul a qui on a annulé le rdv. On m'a répondu que j'avais résilié. Je me suis un peu fâché en disant qu'il fallait ressortir l'appel de samedi dernier. Et je leur ai demandé si St Martin d'Abbat était bien ok pour recevoir la fibre. Réponse oui tout a fait.
J'ai donc un nouveau rdv le 25 mai au lieu du 26.
Je pense qu'avec la situation, ils privilégient les nouveaux adhérents SFR et les clients SFR standards et non SFR lowcost (Red).
Mais si d'autres se font avoir n'hésitez pas à rappeler.
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Je trouve ça quand même bizarre cette histoire,c'est vraiment du n importe quoi la de dire que c'est toi qui ai annulé.
Ca vient peut être du fait que depuis 2 jours quand on testait notre numéro ça disait la fibre allait être bientôt dispo, depuis aujourd'hui c'est de nouveau OK.
Le principal c'est que ça soit arrangé et du coup tu as gagné une journée.
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Oui mais ils m'ont quand même directement appelé pour me prévenir de l'annulation
C'est effecrivement assez étrange.
Bon effectivement, la bonne nouvelle c'est que je gagné une journée pour la mise en place.
Plus qu'à voir comment ça va se passer.
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Moi j’ai reçu en fin d’après midi un sms pour me prévenir à nouveau pour le rdv du 6 mai et dans la foulée, le service raccordement m’a appelé pour confirmer et me poser quelques questions.
Donc je pense que ça sera pareil pour vous 48h avant le rendez-vous
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Merci pour les infos.
Tu nous raconteras comment s'est passée ton raccordement mercredi.
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Pas de soucis, j'ai hâte et j'espère que tout va bien se passer
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J espère surtout qu on aura un bon débit.
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Oui aussi et que l’on aura pas de problème plus tard genre des déconnexions sauvages dans les PM
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J espère surtout qu on aura un bon débit.
En fibre le débit constaté est celui qui est souscrit auprès de l'opérateur commercial, la technologie ne souffre pas de la distance comme en adsl.
Pour avoir ce débit max (notamment 1gbps) il faut malgré tout disposer chez soi d'un matériel qui le permet, assez récent.
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Pourtant sur le net ou YouTube on voit certains avec des debit pas vraiment top.
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En même temps, 64 clients d'un arbre GPON à 2,5GB/s, il ne faudra pas s'attendre à des miracles (quand du monde sera connecté sur le même coupleur GPON dans le PM)
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Et je comprends pas pourquoi ils ont installé les boîtiers POB si bas sur les poteaux
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Comme ça pas besoin de nacelle pour les sous traitants
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Oui mais du coup très facile de tout arracher.
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Tu sais, je pense qu’il y a plus de vendalisation où négligences de certains techniciens au niveau des PM que des PBO
C’est mon point de vue quand on voit certains abonnés se plaindre ou alors quand ils montrent certains PM au grand air
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Tu es chez quel fournisseur actuellement ?
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Chez Free avec là delta en adsl
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Moi aussi là delta en vdsl2, j ai 65 mégas en connections.
J espère que ça va pas être trop chiant pour résilier.
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Si tu as demandé la portabilité, ça se fera tout seul la résiliation chez Free
Moi je n’ai que 9 mega réel donc j’attend la fibre de pied ferme
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Ils viennent demain matin te raccorder?
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Oui normalement et j’ai hâte. La fibre à la campagne ça pourrait bien le faire
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Hâte de savoir se que ça va donner chez toi.
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Je ne manquerai pas de t’en faire part
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Pourtant sur le net ou YouTube on voit certains avec des debit pas vraiment top.
Regarde plutôt sur le forum, tu te feras une bien meilleure idée (positive).
Je le répète, cela vient souvent du matériel, des fois de l'installation mais dans ce cas une intervention d'un technicien est envisagée (soudure problématique).
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En même temps, 64 clients d'un arbre GPON à 2,5GB/s, il ne faudra pas s'attendre à des miracles (quand du monde sera connecté sur le même coupleur GPON dans le PM)
Euh, non, il faut y aller pour saturer un arbre, ça n'est pas courant (tous les opérateurs ne splittent pas à 64 au PM)
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Oui mais du coup très facile de tout arracher.
La hauteur est réglementaire, le cuivre du téléphone est accessible de la même manière (les armoires cuivre sont moins sensibles que les PM, moins accessibles ).
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Merci pour tes infos spectrolazer, vivement Lundi que je vois ça. C est quand même bien que le département ait penser à fibrer les campagnes.
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La hauteur est réglementaire, le cuivre du téléphone est accessible de la même manière (les armoires cuivre sont moins sensibles que les PM, moins accessibles ).
Les pob cuivres sont tout en haut des poteaux dans mon villages, et ceux de la fibre à à peine 2 mètres.
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Pas de souci à se faire, ca va bien se passer, et après c'est que du bonheur ;)
Tu as préparé le "terrain" pour l'installation (cheminement vers le pto, emplacement des box...) ?
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J ai une maison de bourg et j ai un poteau cuivre presque collé devant la maison. Le raccordement va être aérien.
Il aura juste à percé et je l installe juste à côté de la fenêtre.
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Euh, non, il faut y aller pour saturer un arbre, ça n'est pas courant (tous les opérateurs ne splittent pas à 64 au PM)
Je sais bien, statistiquement parlant mais dans certaines zones urbaines, des clients constatent des ralentissements, ce qui n’est pas très étonnant surtout ces temps ci et le soir par exemple.
En zone rurale, je pense que l’on sera moins impacté car je ne pense pas que tout le monde prenne la fibre chez sfr (pas le choix pour le moment)
J’en connaît pas mal qui s’en tamponne de la fibre alors le pense que l’on a un peu de temps de voir venir avant de saturer nos PM de campagnes ;-)
La encore, ça n’est que mon point de vue
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Toujours pas de technicien à cette heure ci .... ça sent pas bon
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Il t a pas encore téléphoné ?
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Non et très sincèrement, non seulement je tourne en rond et en plus je commence à perdre patience
J’ai pris une demi journée pour ça
Et comme on ne sait pas quand il viens, on ne peux pas faire grand chose en attendant
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Logiquement il appel en numéro masqué, tu les bloque pas?
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Non et en plus j’ai deux lignes (une orange et sfr).
Quand le service raccordement m’a appelé il y a deux jours, ils ont bien eu les deux numéros
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Si nous on annule au dernier moment ils nous facture 78€, pas certains que ce soit réciproque.
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Carrément pas, ça c’est sûr et surtout, ils ne préviennent même pas
Ça peux arriver une complication chez le premier client, la moindre des choses, c’est de prévenir !
Si ça se trouve, les techs vont passer directement aux clients de l’après midi
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Pour lundi dans mon village nous sommes deux dans le créneau 8h 12h, je sais pas si c est le même technicien
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Aucune idée
J’ai appelé le service raccordement et ils m’ont dit qu’ils étaient susceptibles de passer l’après midi pour faire 3 logements par jours en moyenne
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Franchement, passer un coup de file au client c est quand-même la moindre des choses.
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Je suis bien d’accord
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Installation en cours !!! Yes
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Cool, bonne nouvelle.
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Ça y est, c’est branché
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Rapide l installation, tu as pris la box 8?
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Oui surtout pour la box comme ça il n’y a pas d’ONT et avec le wifi 6
J’ai -22,2db d’atténuation (c’est très correct)
Par contre pour le débit, j’ai du mal.
Le tech avec son tel en wifi a réussi à atteindre 800 mb/s descendant et 470 montant
Ping entre 16 et 19 ms
Édit: test de débit avec mon iPhone
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Je trouve le débit pas mal déjà en wifi.
Moi aussi j ai pris la box 8 et elle sera branchée en ethernet
Par contre de passer de là delta à la box8 ça doit faire bizarre niveau gabarit lol.
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J’ai aussi le reste en ethernet mais je n’ai pas encore testé
Ensuite, oui quitter là delta avec tout le pratique qu’elle avais mais bon la fibre, ça ne se refuse pas
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Moi aussi je vais regretter ma Delta, mais hélas on avait pas vraiment le choix Si on voulais la fibre.
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Tout à fait
Par contre pour décodeur sfr tv 8, ça pourrait faire un choc émotionnel par rapport à là delta (pas forcément dans le bon sens ;-)
Sinon, pour ton rdv, prévois la journée car en fait les techniciens ne font pas forcément dans les plages horaires indiquées mais plutôt sur leur « circuit »
En dehors de ça, les gars ont bien bossés et étaient sympa
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J ai pris ma journée Lundi, donc pas de soucis. Un autre gars pas très loin de chez moi aura son raccordement aussi le matin. Tu nous diras se que ça donne en Ethernet.
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Avec mon pc j’atteins 720 - 260
Il n’est pas tout jeune aussi
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J ai commandé un nouveau câble Ethernet cat 7 pour remplacer le mien. passer de 9megas a 720 quelle claque.
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C’est déjà bien c’est certain et oui, ça dépote bien tout de même
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Je suis impatient d être à Lundi.
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Oui il vaut mieux prendre sa journée : les techs prévoient large (2-3 rdv dans la matinée) car il arrive que des clients soient absents ou tout simplement qu'un problème technique non resolvable fasse que le rdv soit abrégé : mais si ces 3 rdv prennent du temps pour des complications, ça déborde.
Donc tout çà pour dire qu'ils peuvent arriver en avance, comme en retard (le mieux étant de choisir le 1er rdv de la journée mais c'est difficile de pouvoir le faire)
Bienvenu au club superflower, débit nickel en wifi (mieux vaut vérifier le max en filaire)
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De mon coté, je pense que cela devrait être assez rapide.
Ça va être un raccordement aérien, je suis pas très loin d'un PBO et j'ai un poteau téléphonique presque collé à ma maison près de la fenêtre ou sera ma BOX.
Actuellement j'ai pas à me plaindre coté débit je suis en VDSL2.
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Encore un petit test avec le téléphone en wifi 6 à 5m de la box
Ça pousse bien quand même
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Que du bonheurs, ça donne envie.
Ils étaient combien de techniciens pour l installer?
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Ils étaient deux, un dehors avec son camion nacelle et le deuxième dedans pour installer le PTO
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Du coup c est assez rapide comme raccordement.
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Ça dépend de la difficulté à passer la fibre dans la maison
Ils ont mis deux heures environ
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Bon, j ai plus cas patienter jusqu a Lundi pour avoir enfin cette fibre.
Encore merci pour tes infos.
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Mais de rien. Ensuite je ne suis pas de ta commune mais sur le même réseau lysseo en l’occurrence
Donc désolé de m’être un peu étalé sur ce post
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Au contraire , je me suis senti moins seul du coup sur mon post.
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Mais de rien. Ensuite je ne suis pas de ta commune mais sur le même réseau lysseo en l’occurrence
Donc désolé de m’être un peu étalé sur ce post
Pense à changer ta signature ;D
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Oui bien vu
Édit: c’est fait ;-)
La portabilité c’est faite et mon compte Freebox est déjà en cours de résiliation ( et étiquette retour ups disponible)
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Tu gardes un CPL pour là delta?
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Oui il faut en garder un pour le player
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:-[ :-[ :-[
le service raccordement vient de m'appeler et le gars s'est rendu compte qu'ils ont oublié de mettre "grande" rue sur mon adresse.
Du coup, raccordement annulé et il faut attendre le 25 Mai maintenant pour me raccorder.
Bravo SFR, non seulement je perds une journée de congé mais je dois en prendre une autre pour le 25.
Franchement ça commence plutôt mal avec eux.
Je comprend pas que à 5 jours du raccordement on le temps d annuler mais pas le temps de donner la bonne adresse au technicien.
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Ah purée, les boules. Effectivement, si peu avant le raccordement.... Sfr dans toute sa splendeur
J’imagine même pas ta déception
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Oui un max.
Le 17 Mars je m'inscris a la box 8 de sfr fibre pour un raccordement pour le 11 Mai. Aujourd'hui, 5 jours avant le raccordement le service s'appercoit qu'ils ont donné la mauvaise adresse au technicien, mon adresse est grande rue et ils ont juste marqué rue. Du coup le gars me dit je suis obligé d'annuler votre demande de raccordment et vous en fait une nouvelle pour un raccordement pour le 25 Mai. A peine raccorché je recois un mail avec un nouvelle date de raccordement pour le 31 Juillet 2020. je reprend mon téléphone et leur demande a quoi correspond cette date, la personne me dit c'est normal pour annuler on a bessoin de mettre une date assez loin. 10 minutes après, je recois un nouveau coup de téléphone du service de raccordement pour me parler de mon raccordement pour le 11 Mai. Je lui explique le soucis et la elle me dit qu"elle voit juste l' annulation mais pas la nouvelle date de raccordement.. Elle me dit appelé le 1023 et ils vont regarder ça. Je tél au 1023, je lui explique tout, et la le gars me dit je peux rien faire faut téléponer au 1099. Je tél au 1099, de nouveau j'expilque tout mes soucis, et la elle me dit que je dois attendre 48h à 72h pour que je puisse de nouveau demander une date de raccordement. Apparement je dois faire moi meme la demande au 1099 car ça ne peut pas etre automatique. ça fait quand meme deux mois que j'attend mon raccordement, et je trouve ça rajant que 5 jours avnt on s'appercoit qu'on s'est trompé juste pour l'adresse au technicien. Je trouve aussi dommage que la nouvelle demande ne soit pas fait automatiquement et que je sois obligé de le faire moi meme. Mon début avec SFR commence vraiament mal, j'ai pris un jour de congé pour rien et vais devoir en prendre un nouveau, en ésperant ne pas devoir attendre trop de semaines pour etre raccordé. Ils ont de l'humour chez SFR, j ai reçu un sms et un mail pour me dire que mon raccordement était annulé car ils n avaient pas réussi à me joindre.
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Le Ping Pong entre les services chez sfr, je connaît tristement bien et ça ne date pas de si longtemps
Tente une souscription « à blanc » chez red pour voir le calendrier des disponibilités de rdv. Je l’ai fait plusieurs fois jusqu’à ce que je vois un calendrier et des créneaux disponibles mais tu ne finalise pas la commande surtout (de toutes façon, elle tombera en erreur)
Ils t’ont même pas accordé un geste commercial sur ton dossier ?
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J'ai regardé sur red mais ils me proposent pas la fibre seulement l adsl.
Comme un con j'ai voulu voir su SFR et ooupsss ça m a validé ma commande mais avec aucune date de raccordement.
Du coup j'ai envoyé un mail pour me rétracter de cette commande en leur disant que j en avait une autre en cours.
Je pense que je suis entrain de tout embrouillé :D, demain je vais les appeler ça sera plus simple.
Et non ils ne m'ont pas proposé de geste commercial, en plus sur les 4 ou 5 personnes c'est assez difficile de les comprendre.
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Déjà si chez red il ne te propose pas la fibre, ça ne sent pas bon, tu n’aurai pas dû aller plus loin dans la commande en voyant ça (éligible adsl et non plus fibre)
La dernière commande que tu viens de faire, elle tombera en erreur car celle de sfr n’est pas annulée (je sais car je l’ai fait) quoi que... elle c’est faite en adsl si comprend bien
Tu pourras les appeler par prudence
Tu avais quoi dans ton suivi de commande sfr après que le service raccordement t’es contacté ? (Ça a du changer je suppose)
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Non j'ai pas validé chez red mais chez SFR fibre.
Mon suivi est un peu bizarre chez SFR.
Le suivi m'indique branche le 31 Juillet entre 13h et 18h
J'ai juste envoyé un mail sans passer par le formulaire donc je pense qu'il vous pas en tenir compte, je tél demain pour régler ça.
Mais franchement je suis très déçus de sfr.
J'arrive pas a comprendre qu'en 5 jours ils pouvaient pas donner la bonne adresse au technicien, car en 5 jours pas de soucis pour lui dire de ne pas passer.
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Vaudra mieux appeler pour démêler tout ça même si c’est difficile de se faire comprendre avec eux
Tu avais demandé à nouveau une portabilité sur ta deuxième commande ?
Vu que la première n’est pas annulée, il est fort probable que la seconde soit annulée par leurs services
En attendant, continue à bien profiter de là delta car leur décodeur box 8 xperience, j’ai plus l’impression d’une régression par rapport à la Stb 7 croit moi
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Je viens de me rendre compte que sur la deuxième inscription j'ai pas demandé la portabilité.
Je vais les appeler demain, ils vont bien voir qu'il y a plusieurs demandes sur la même ligne.
Je sais pas de quel pays ils sont, mais bonjour l'accent.
C'est vrai que FREE à toujours eu de super box par rapport aux autres, j’espère qu'un jour je pourrais retourner chez eux.
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Moi aussi, quand Free viendra sur le réseau, j’y retourne
Oui bonjour l’accent, et en plus ça coupe sans arrêt, ils doivent être en télétravail
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J'avais dit ça aussi, Free (chez qui j'avais passé 17ans en adsl) n'étant pas présent en fibre quand elle a été dispo...
Et puis maintenant qu'ils sont dispos...je trouve que leurs tarifs ont bien évolué, j'aimais bien l'unique à 29,99.. c'est devenu compliqué, avec des fonctionnalités dont on a pas forcément besoin (ou déjà existantes)
Enfin tout çà pour dire que je ne suis plus tenté.
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Mais là delta reviens moins chère à la fin que l’a box 8 de SFR. Tu as 6€ de réduction sur Netflix, Amazon prime gratuit, et encore 5€ de réduction sur le portable.
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Chez Red je suis à 24€, les portables c'est 10 ou 5 par mois, "à vie"...
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Ha ok tu compares Red à Free. C est pas trop comparable.
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Ça dépend toujours de tes attentes ;)
La box est cheap, le service est rendu et correspond au prix payé.
Sincèrement j'utilisais pas mal de fonctionnalités de la Revolution, je ne me sens pas frustré.
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Oui c est pour ça que je pale de la différence de prix entre là delta de Free et là box 8 de SFR qui sont des offres premium
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Surement pour les services associés, pour le reste, je n'ai pas ressenti de différence, enfin.
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Oui se sont les services en plus qui font le prix, le reste ne change pas.
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La delta, on peut critiquer le devialet mais je peux vous dire que c’est autre chose que les autres box tv. Elle s’est bien améliorée depuis 1an et demi avec tout ce qu’elle sait lire, tout ce qui est intégré.
Même le server avec les hdd que l’on peut mettre dedans (un seul boîtier avec pas mal de fonctionnalités tout de même y compris la seed box et j’en passe)
Tout ça va me manquer malgré un prix à 49,90 par mois. Quand on y regarde avec recul, c’est une très bonne offre. Regardez les prix chez la concurrence avec tout qui est en option
Mais bon c’est comme ça ;)
Après, les goûts et besoins de chacun
Perso, passer de 9 mégas à plus de 500 mégas, mon choix a été vite vu de quitter Free pour sfr
(J’avais pas mal de soucis de perturbations de ligne adsl par moments)
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si un jour j arrive à être raccordé 😋 c est le nas du serveur qui va me manquer.
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C’est déjà ce qui me manque car ça fonctionnait au poil
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Sur le surf tu vois une très grosse différence avec tes 700 mégas?
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Très sincèrement, non, c’est pas la gifle quand on navigue sur internet. Le Ping est tout même élevé pour la fibre. Pas loin de 20 ms, ça y fait pas mal car quand on navigue, on peut voir qu’il y a énormément de requêtes (même avec un bloqueur de pub)
La seule différence: c’est l’usage à plusieurs avec les appels visios , tv hd , streaming pour les gosses etc . Les usages en simultanés (et les mises à jours qui sont nettement plus rapides aussi)
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Bizarre ça, je dois être entre 9 et 12 en vdsl2.
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C’est pour cela que je dit que ça n’est pas la gifle, c’est le temps de réponse. Il me semble que chez SFR, c’est les plus mauvais la dessus même s’il on voit sur les forums que cet opérateur offre de bons peerings
C’est un ressenti réel sur l’usage normal (le surf) pour le reste ouais, c’est un bol d’air
En mode patate chez Free, le Ping est très bon
Chez orange, je descendais à 16 ms en adsl (en fibre, chez eux il paraît que c’est une tuerie genre 2 à 5 ms)
Toi tu es en vdsl, c’est déjà bien et autre chose que du 9 mégas voir moins
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Ça te fait un téléchargement à quelle vitesse? Moi environs 8 mo/s
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Je n’ai pas encore regardé ce que ça donnais sur le PC en Mo/s
J’avais 1,1 mo/s en adsl ....
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Petites questions:
est ce que la portée du wifi est plus grande que celle du serveur free?
Est ce que Alexa fonctionne sur la box 8?
Je viens de voir que chez RED ils ont une option pour avoir un meilleur ping, environs 5 ms.
(https://zupimages.net/up/20/19/15gb.jpg)
Bizarre qu'il soit si mauvais chez SFR.
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1’ avec la box 8, non, pas de différence notable par rapport au server de la delta (on parle bien de la portée)
2’ moi je ne suis pas très assistants vocaux mais il me semble que oui, sur ma box 8 il y ai Alexa
3’ attention, il ne faut pas mélanger temps de réponse (Ping) et le débit. Il s’agit d’une option permettant de passer de 300-300 à 1000-500 Mb/s (débit plus)
Chez red, c’est l’ancienne box NB6VAC avec un ont externe qui sont fourni
Et Red c’est la version low cost de SFR
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Merci pour ces infos, j utilise alexa pour amazon music.
Pour le ping c'est pourtant marqué jusqu’à 5 ms.
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Débit jusqu’à 5x plus rapide il faut comprendre (300Mb/s X 5 = 1000Mb/s) en débit descendant
Le débit en Up passe de 300 à 500 Mb/s
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Oui je te parlais juste de la ligne dessous,expérience de jeu exceptionnelle avec un ping jusqu a 5 ms" si tu as 19 ms c est un sacré écart.
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Sur le surf tu vois une très grosse différence avec tes 700 mégas?
J'étais à 400ko/s en adsl, la différence s'est fait ressentir sur le surf c'est sur mais c'est plus sur la possibilité de flux multiples en hd que le passage à la fibre s'est ressenti ("y'a plus le sablier sur YT!") et principalement sur l'upload ("ca ne marche pas, les photos ne partent pas sur photo***.com...euh si, c'est deja fini!).
S'agissant de mon passage (2e année chez O) du 1gbps au 300mbps, aucune différence ressentie en usage standard, juste qu'un téléchargement prenait quelques secondes de plus.
Pour le nas de la freebox, un nas bas de gamme du marché fait très bien l'affaire.
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Donc avec mes 8 mo/s je risque pas de voir une différence 😀
Bon, j’espère que demain j'aurai une date par trop éloignée pour mon raccordement.
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Oui je te parlais juste de la ligne dessous,expérience de jeu exceptionnelle avec un ping jusqu a 5 ms" si tu as 19 ms c est un sacré écart.
Oui autant pour moi je n’avais pas vu. Je suis loin de 5ms ensuite, je ne fait pas de jeux en réseau donc ça ne m’affole pas trop même si je trouve qu’en fibre, 16-20 ms soit quand même un peu de trop
Pour le surf, ça arrive plus vite c’est certain mais ça allais déjà bien en adsl (quand je suis tout seul sur la connection évidemment).
Et comme le rappelle Spectrolazer, c’est évidemment sur les usages en simultanés que tu trouvera du confort et aussi pour uploader des photos ou vidéo (j’avais oublié de citer cet usage et pour moi, la, oui c’est la gifle. Ça va beaucoup plus vite que mes anciens 0,9 Mb/s en up en adsl)
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Je viens de refaire un test de débit avec l’Apple TV et je caracole aussi à un peu plus de 800 descendant et 470 montant
Elle est connectée en ethernet
J’ai l’impression que je ne pourrait pas aller plus vite et le Ping reste à 16ms
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C’est déjà pas mal du tout pour le débit.
Pour le ping par contre c'est pas jolie jolie ;)
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Ben non, pour une offre premium c’est pas top
Et j’ai pas mal de pertes de connexion du décodeur TV. Un redémarrage électrique et ça refonctionne mais bon....
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arrrh ça commence pas terrible tout ça.
Pour une fibre toute neuve.
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A la base je voulais aller chez Orange mais ils ne sont toujours pas dispo chez nous (dispo sur Amilly par contre)
Il y a un fond de déception sur la qualité promue par sfr mais bon j’avais surtout besoin de plus de débit
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D'ici un an, après l'engagement je pense qu'Orange sera dispo.
J'utile pas trop la TV, plutôt Netflix et Amazon prime.
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J'espère bien aussi d'ici 1 an que d'autres opérateurs s'installent sur le réseau. Notre commune est pourtant rattaché sur le NRO d'Amilly où Orange est présent en plus de SFR mais ils n'ont pas encore déployés leurs splitters sur les PM de St Germain et Gy
Pour la TV, nous on regarde pas mal. Netflix, nous l'avons aussi mais c'est plus pour les enfants (ça marche très bien d’ailleurs sur la fibre)
On a aussi MyCanal sur l'apple TV et là, c'est autre chose, la qualité est vraiment bonne et l'affichage des chaines où même à la demande est quasi instantané
Même si on a des problèmes avec le décodeur TV 8, pour le reste, je peux te dire que ça fonctionne plutôt bien. Je n'ai pas eu de problème à signaler avec la box 8 fibre ("modem")
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Il me semble que ce sera ouvert d'ici 6 mois a la concurrence.
Je pense que comme le projet lysseo (et medialys avant ) a été confié a SFR collectivité, il y a une forme d'exclusivité sur le lancement des offres.
Mais a mon avis ça devrait s'ouvrir d'ici la fin d'année chez d'autres opérateurs.
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C'est un peu ça comme ils ont un accès direct au réseau
Orange prend son temps au risque de perdre des clients
Les autres, j'espère aussi qu'ils arriveront vite (du moins, si ça fait comme le dégroupage adsl, on va attendre un bon bout de temps)
Remarque, sur Medialys, il y a eu bien sûr SFR et free il y a 4 ans donc on verra bien
Au moins le client final aura tout le même le choix de l'opérateur
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FREE avait dégroupé Saint Martin en 2011.
Bon hier j ai eu le service client, mon raccordement est pour le 26 Mai.
Reste à croiser les doigts qu ils perdent pas encore.
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Il y a un truc qui me chiffonne dans ton éligibilité à la fibre
Tu avais donné un indice sur ton adresse: j'ai testé plusieurs adresses correspondants à ta rue et je tombe systématiquement sur une erreur technique (Photo 1) (PM16)
Par contre quand je teste quelques autres adresses sur une autre rue qui est sur un autre PM, l'éligibilité est ok (Photo 2) (PM15)
(Je suis aidé de la carte de déploiement Lysséo)
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Tu parles pour ma rue ?
Le test sur la rue des rainettes ?
Pour le moment, c'est pas annulé...
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Non autant pour moi, pour celle de Toctocman
Comme il a eu un soucis d'adresse qui a provoqué l'annulation de son RDV qui était prévu pour hier
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Lol c'est moi je me suis glissé dans l'échange lol
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Pas de soucis car ça concerne votre commune
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Je viens de tester et la c'est plus que bizarre.
Perso, quand je teste n'importe quelle adresse que ce soit a Saint martin ou Chateauneuf sur loire j'ai toujours le message d'erreur.
Par contre, si je test mon numéro, j'ai bien la fibre de dispo.
Du coup je clique sur modifier, je passe sur l'onglet adresse, mon adresse est déjà indiquée automatiquement et la miracle j'ai la fibre dispo.
(https://zupimages.net/up/20/20/gzqh.jpg)
Ruedesrainettes, test ton adresse pour voir si chez toi ça fonctionne. Tu dois être aussi sur le PM16
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J'ai failli avoir un malaise la :P.
Je viens de recevoir un mail de SFR, " cloture de votre commande".
j'étais prêt a rappeler le SAV quand je me suis aperçu que le numéro de commande commençait par THD20200507.
Donc le gars de Jeudi avait bien relancé direct ma commande alors que l'autre nana disait que c'était impossible et que je devais le faire moi même.
Me voici avec 3 commandes: THD20200307 avec une date de raccordement au 31/07/2020, le THD20200507 annulée et la dernière THD20200508 avec un suivi bloqué à l'étape "en attente de date de raccordement" alors que j'ai reçu un SMS et mail pour le 26/05/2020.
Si avec tout ce bordel j'arrive à raccordé j'aurais de la chance.
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Les deux commandes non conformes seront automatiquement annulées
Par contre surveille bien le suivi de commande de la bonne commande. Les 8 premiers chiffres après THD sont tout simplement la date de commande
Si tu dépend bien du PM16, à vérifier mais il se pourrait qu’il y ai un soucis d’où l’annulation de ta date (si ça se trouve, le coup de l’erreur d’adresse n’était pas le vrai problème)
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Je viens de discuter avec un gars de Saint martin qui a été connecté Lundi matin sur le PM16.
En ping il a 20ms, en down entre 65 et 130 mo/s et en UP entre 80 et 200mo/s.
J'ai testé mon adresse sur RED et il m'a bien proposé la fibre.
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Les boules en fait. Il a été connecté et pas toi
Pour les perf, ça correspond à ce que j’ai on dirait bien. Pour le Ping, 20ms quand même
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Oui nous avions RDV le même jour et à la même heure.
Il est environ à moins de 500 mètres de chez moi.
Lysso vient de se mettre à jour.
Vers chez toi sur le PM 49 et 51 Orange arrive en Mai et en Août sur le 50.
Sur Saint martin fin décembre 2020.
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Alors autant je savais retrouver les éléments liés au NRA jusque là, autant je ne sais pas sur quel PM je vais être raccordé.
Je suis bien éligible à la fibre sur le site SFR et le test avec Ariase m'amène au même résultat.
Comment puis-je savoir sur quel PM je serai raccordé ?
Cordialement,
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Il me semble que ce sera ouvert d'ici 6 mois a la concurrence.
Je pense que comme le projet lysseo (et medialys avant ) a été confié a SFR collectivité, il y a une forme d'exclusivité sur le lancement des offres.
Mais a mon avis ça devrait s'ouvrir d'ici la fin d'année chez d'autres opérateurs.
Il n'y a aucune exclusivité, c'est ouvert à SFR en même temps que toute la concurrence. Ça dépend juste de la stratégie des différents opérateurs de proposer rapidement ou non leurs offres.
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Alors autant je savais retrouver les éléments liés au NRA jusque là, autant je ne sais pas sur quel PM je vais être raccordé.
Je suis bien éligible à la fibre sur le site SFR et le test avec Ariase m'amène au même résultat.
Comment puis-je savoir sur quel PM je serai raccordé ?
Cordialement,
Va sur le site lYsseo dans la partie réseau.
Sur le site SFR tu as testé ton numéro ou ton adresse?
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Il n'y a aucune exclusivité, c'est ouvert à SFR en même temps que toute la concurrence. Ça dépend juste de la stratégie des différents opérateurs de proposer rapidement ou non leurs offres.
Merci beaucoup pour l'information. Mauvaise supposition de ma part ...
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@ruedesrainettes
Tu regardes sur le site lysseo - carte départementale - suivi déploiement
@toctocman
Tu tient l’info d’où pour orange ?
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Sur Lysseo dans la partie actualités
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Ah d’accord, autant pour moi. Depuis début mars le site ne bougeait plus niveau actu
Je vais y aller voir
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Je viens de chercher un peu sur le site et j'ai fini par trouver.
A priori je suis sur PM 16 également.
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@toctocman
Ça y est j’ai vu, ils ont publié pas mal de News d’un coup en effet
J’ai ma réponse concernant deux autres PM qui ne sont pas encore éligibles
Je suis bien content en tout cas d’être dans la bonne zone 8) et d’avoir la fibre
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Le gars de saint martin m’a dit que c était deux tunisiens qui parlaient un peu français qui sont venus le raccorder.
Ils avaient un camion et une échelle, toi ils étaient équipé pareil ?
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Moi ils parlaient bien le français en tout cas et ils avaient une camionnette nacelle
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J'habite une maison de bourg, si ils viennent juste avec une échelle ils risquent de pas pouvoir me raccorder vu la hauteur des câbles.
Je vais encore devoir les appeler je viens de me rendre compte qu'il y a eu surement un bug dans le matériels.
1ère commande 3ème commande
(https://zupimages.net/up/20/20/gs6n.jpg) (https://zupimages.net/up/20/20/jusi.jpg)
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Je vois que c’est deux commandes différentes
Une avec la portabilité, l’autre sans (ça doit être la deuxième qui n’est pas bonne)
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Oui la dernière celle du 8 Mai
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Donc c’est celle ci qui doit être annulée
Édit: tu as du recevoir un autre mail à part pour te confirmer ton rdv d’installation en rapport avec ta première commande (même si elle a été modifiée)
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J ai juste reçu un sms pour me dire que ma 1ere était annulé.
Par contre j ai reçu sms et mail pour la date de raccordement de la dernière commande Mais Le suivi est toujours bloqué à appel du service client pour définir une date de raccordement.
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Ah d’accord, ils t’on carrément annulé la commande initiale du mois de mars.
Si c’est bien la deuxième du 8 mai, étant donné que tu n’as pas demandé la portabilité, ton abonnement Free ne sera pas automatiquement résilié et tu perdra ton numéro de fixe (je ne sais pas si chez sfr quelqu’un a réussi à faire une portabilité ultérieure quand l’abonnement est activé)
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J'ai eu le 1023, elle m'a confirmé mon rdv pour le 26/05.
Pour la box je dois attendre que le technicien vienne, il viendra peut être avec les deux et je devrais lui dire laquelle j ai commandé, ou il viendra qu avec une seule.
Si il vient avec la box 7 Je la garde et je rappelle le 1023 pour l échanger.
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Suivi toujours bloqué.
Ils sont vraiment nul chez SFR.
J'ai voulu demander des renseignements par chat, mais ils mon répondu que c'était en dehors de leur périmètre.
Entre ça et les 2 boxs.
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Ça ne m’étonnes pas du tout
J’ai reçu ma première facture et comme par hasard et sans surprise, ils n’ont pas mis en place le geste commercial promis de 49€.... or qu’ils me l’on confirmé par téléphone il y a quelques jours
Il y a une chose dont je suis sûr maintenant, tant que l’on reçoit pas de mail de leur part pour confirmer une action, un geste commercial ou autre, ça n’est pas pris en compte
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Si le prochain essai de raccordement foire, j'attendrai que Orange propose la fibre.
Quand tu vois le niveau du SAV de SFR ça fait quand même peur en cas de problème.
Donner la bonne adresse pour raccorder ils peuvent pas, regarder pourquoi le suivi est bloqué ils peuvent pas, régler le problème des deux BOX à l'inscription la encore ils peuvent pas.
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Peut être pas pour tout le monde mais l’histoire se répète un peu partout sur la qualité du SC sfr....
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Je suis pressé d’être Vendredi pour recevoir le coup de fil du service de raccordement, mais en même je redoute encore d'un problème.
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J'espère que cette foi ci sera la bonne :)
Depuis hier nous sommes éligibles chez Orange aussi en fibre
Si j'avais su, j'aurai attendu un peu mais bon
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C'est vraiment pas de bol ça, il te reste plus cas attendre les 1 an d'engagement pour changer.
Pour moi rien de bien neuf pour l'instant.
Mon suivi toujours bloqué "en attente de prise de RDV", pas de nouveau mail ou SMS.
Je vais attendre Vendredi le coup de fil du service raccordement.
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Chez SFR, je trouve la box 8 vraiment minimaliste
Sur la partie Modem:
A part le wifi 6 qui fonctionne bien tu n'as pas: D'accès à distance, de partage de disque dur, de DECT, gestion horaire du wifi pour les gosses et l'interface n'est pas responsive pour les smartphones par exemple.
Pas d'IPv6 non plus. On est encore sur un vieux protocole IPoE.
Sinon, ça marche bien pour internet. Je n'ai jamais eu besoin de le redémarrer depuis l'installation
Sur le décodeur:
Il n'apporte rien par rapport à la version précédente. L'interface qui prend tout l'écran pour afficher un minimum d'infos, pas de zapliste rapide, pas trouvé de mediacenter. En gros ça sert juste pour la TV, replay et netflix et Prime. Rien d'autre
Il est très long à démarrer car reboot electrique assez fréquent à cause de perte de connections.
Pour avoir déjà utilisé la STB7 (petit décodeur avec le disque dur en dessous), je le trouvais nettement mieux
Du coup, je regrette le choix de la Box 8 car je voulais le wifi 6 et un seul boitier (pas d'ONT externe)
C'est une plaie l'engagement d'un an c'est sûr
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Hé bien, ça fait pas rêver tout ça. :-[
Avec tout leur bugs, je ne sais toujours pas quelle BOX je vais avoir, si ils viennent le 26.
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Pas vraiment non.
Avec la livebox, on a plus de possibilités même si on n'est pas au niveau de la delta
Après, acheter un NAS et autres équipements, ça ne m'intéresse pas vraiment. C'est aussi pour la simplicité de l'installation (de me retrouver avec tout un tas d'appareils dans la niche où il y a la box... bof....
Il y a un tout petit avantage sur le décodeur "TV8": le HDMI CEC fonctionne partiellement chez moi (allumage et extinction de la télé mais pas le contrôle du volume)
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Ruedesrainettes as tu des news pour Ton raccordement de Lundi?
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J’espère que demain j aurais des News pour mon raccordement, pour l instant pas de mail ou SMS.
Suivi toujours au même point.
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Bon Vendredi se termine et toujours au même point.
Je vais attendre demain après midi et les appeler au cas où ils m auraient oublié avec ce suivi toujours bloqué.
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Moi ils m’ont appelé en fin d’après-midi donc tu as encore une chance
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Mon raccordement c est pour Mardi matin, peut être demain.Je sais pas si ruedesrainetes a eu un coup de fil puisque lui c est pour Lundi.
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Ils vont peut être appeler demain si c’est pour mardi
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Ruedesrainettes a reçu un coup de fil Mardi et aujourd’hui pour son raccordement de Lundi.
Je vais attendre demain après pour les appeler , si le service raccordement bosse le Samedi.
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Ça sent pas bon on dirait
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Oui ça commence vraiment à m agacer cette histoire.
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Tu m’étonnes....
SFR dans ses mauvais jours
Très sincèrement, je ne dirais pas que je regrette Sfr mais de ne pas avoir attendu l’arrivée d’orange si car les deux décodeurs box 8 que l’on a, laissé tombé, ils ne valent rien. Je vais voir avec eux pour retourner sur les décodeurs box 7
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Par contre si tu passe à la v7 un technicien va devoirs installer un ONT, ou ça s installe tout seul?
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Je ne sais pas du tout s’ils me laisseraient là box 8 fibre et changer uniquement les décodeurs
Et combien ça peux coûter et si je perds la promo
Seul le coup de téléphone me le dira
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J'ai téléphoné au 1099, le gars m'a dit que c’était toujours programmé pour le 26/05 et qu'ils avaient jusqu’à Lundi pour me téléphoner.
Je pense que cet après midi je vais directement appeler le service raccordement.
Édit: je viens de leur téléphoner et le gars m a dit que je devais recevoir le coup de téléphone aujourd’hui.
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Bonne nouvelle, je viens de recevoir l appel pour le raccordement.
Par contre,c est bizarre elle a buté encore avec mon adresse mais elle s est rattrapée après.
Plus cas attendre Mardi en espérant qu’il y aura pas de soucis à l installation.
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J’espère qu'il vont bien prévoir une nacelle vu la hauteur du raccordement.
(https://zupimages.net/up/20/21/cu2z.jpg)
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Quand c’est un raccordement aérien (ils le savent) normalement ils envoient des techniciens avec la nacelle
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Je lui est dit plusieurs fois que c'était un branchement aérien.
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Dans leurs bases de données, c’est indiqué normalement Donc ils le savant avant
Quand je faisais un test d’éligibilité chez Orange, ça me disais : « votre installation nécessite un raccordement aérien » quelque chose comme ça donc normalement c’est déjà renseigné pour tous les opérateurs
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Bizarre car la personne m a demandé si c était un appt ou une maison.
Donc je lui ai bien dit que c était une maison de bourg.
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C’est étonnant car quand ils m’ont contacté 48h avant ils m’ont bien demandés de confirmer le type d’installation
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Je viens de recevoir mail et SMS de confirmation, plus cas attendre Mardi.
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Ça se concrétise ;)
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Les gars viennent d’arriver, une nouvelle fois ils avaient la mauvaise adresse, il manquait encore le mot « grande » .
Comme quoi j ai attendu 2 semaines pour rien.
ils sont bien deux mais par contre seulement avec un utilitaire.
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Ils vont faire ça à l’échelle
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Oui, la fibre est déjà dans le salon.
Reste encore à savoir quel box ils ont emmenés
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Surprise ;)
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Alors ? Ça y est, c’est installé ?
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Franchement les techniciens étaient vraiment sympas et Ils sont bien venus avec la box 8.
Le raccordement à pris 2H.
Le gars m'a dit que pour le problème d'adresse ils auraient pas du annuler ma 1ère commande.
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Le service administratif de sfr quoi ....
C’était abusé pour un problème d’adresse qui n’en était pas vraiment un
Sinon, très premières impressions ?
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J'ai pas encore branché la box 8.
Les deux techniciens ont vu la delta et ont crus qu'elle n'allait plus servir à rien.
Sinon coté débit ça dépote, environs 850 en Down et 360 en UP en 16ms en ping
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C’est proche de ce que j’obtiens mais c’est déjà pas mal
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Oui je trouve ça plutôt pas mal question débits, par contre je comprend toujours pas pourquoi nous avons tous un ping pas TOP du tout pour de la Fibre.
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C’est pas spécialement la fibre mais plutôt SFR pour le Ping élevé
Et au fait, tu n’as pas demandé la portabilité de ton numéro de fixe ?
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Du coup non car ça aussi il y a eu un bug, je vais appeler le 3244 pour avoir le service résiliation.
J'ai aussi un truc bizarre sur la page de la box, il me dit que le wifi est coupé alors que mon tél est connecté dessus.
(https://zupimages.net/up/20/22/5w3x.jpg)
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Chez Free, c’est le lettre recommandée qui est de rigueur chez eux. Rien d’autre
Regarde si tu es sur le bon ssid pour le wifi. N’hésite pas à naviguer un peu partout dans les pages de config pour y voir plus clair. Mais ça paraît bizarre en effet
Tu doit avoir le voyant wifi et wps d’allumés normalement
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Depuis quelques temps ils ne donnent plus l'adresse pour résilier.
(https://zupimages.net/up/20/22/6ysn.jpg)
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Chez Free, c’est le lettre recommandée qui est de rigueur chez eux. Rien d’autre
Sinon portabilité sortante du numéro de la Box.. Normalement, çà résilie en quelques heures..
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Oui mais avec tout les soucis de mon inscription il a pas été validé.
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Sinon portabilité sortante du numéro de la Box.. Normalement, çà résilie en quelques heures..
Oui je sais bien. C'était pour cela que j'avais demandé à toctocman s'il l'avais fait en portabilité sortante.
Sinon chez free c'est recommandé ensuite 10 jours (de mémoire) avant la prise compte de la résiliation (du coup il paiera les jours non utilisé en attendant la résiliation)
En attendant, on peut utiliser jusqu'à la fin du mois les services lié à la delta: MyCanal, Amazon Prime et Netflix (jusqu'à ce qu'ils coupent même)
Mon abo free est en cours de résiliation depuis le 6 mai et j'ai encore accès à tout ça
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J'ai téléphoné hier, il reste a attendre 72h pour avoir l'étiquette retour UPS.
ça va le dépôt UPS est juste en face de chez moi.
(https://pic.nperf.com/r/3257539966487793-pMM4Fx4D.png)
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J'ai une très bonne amélioration du ping ce soir, avez-vous la même chose?
(https://www.speedtest.net/result/9521008102.png)
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T’en as de la chance, moi je tourne toujours autour de 16-20ms
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Ok du coup ça risque de pas durer.
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Je viens de vérifier, je suis toujours à 7 ms en ping.
Je vois pas pourquoi il a baisé d'un seul coup.
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Moi ça n’a pas changé. Deux choses pour nous: nous sommes majoritairement avec nos smartphones et tablettes en wifi donc c’est peut être pour ça aussi. Je n’ai que l’Apple TV en ethernet avec le PCportable (que j’utilise rarement
Tu as eu peut être une mise à jour de la box (genre ipv6 d’activé peut être)
Moi je n’ai jamais redémarré ma box depuis le branchement
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Je suis en ipv4 et j'ai toujours testé en ethernet.
Sur mon S7 edge je suis à 10ms mais seulement 342 en down et 114 en up, il est pas wifi 6.
Aujourd’hui je vais changer mon tél et passer au S10 qui lui est compatible wifi 6.
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Encore une très mauvaise nouvelle de SFR.
Je viens de recevoir ma facture 227.98€
(https://zupimages.net/up/20/23/kr79.jpg)
C'est quoi ces frais 195€????
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4x les frais d'ouverture... Normalement c'est 1x évidement.
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Je vais attendre demain pour les appeler, le service client est fermé.
Les ennuies continuents, vive SFR. :-[
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Oh punaise effectivement! Va falloir les appeler sans attendre. Il y aura bien évidemment une régule sur facture mais la mauvaise nouvelle c’est que tu sera certainement prélevé pour cette facture (ensuite tu auras des factures à 0€) à moins qu’ils te remboursent directement mais je n’y croit pas de trop
J’ai une autre demi mauvaise nouvelle pour toi: ça sera celle de l’offre de remboursement des frais de résiliation
Tu as 60 jours pour le faire depuis la date de la commande (problème: comme moi tu as fait ça mi mars donc en dehors des clous) mais ça peux se régler (c’est en cours pour moi)
Bon courage
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Avec tous mes problèmes d inscriptions du coup la dernière date du 8 Mai.
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Autant pour moi, en effet la tienne a été refaite donc ça devrais le faire
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En tout cas, je m'en souviendrais de mon passage chez SFR.
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Tu m'étonnes....
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Je viens d'avoir le service client, en effet il y a une erreur.
Mais comme d'habitude elle peut rien faire, je dois attendre une semaine pour que quelqu'un me rappel.
Franchement le service client SFR est vraiment à la ramasse.
Pour gagner du temps pour la résiliation de FREE j'ai eu la bonne idée d'envoyer la lettre par Internet.
J'ai fait l'envoi Dimanche 31/05, nous sommes le 04/06 et la lettre n'est toujours pas partie.
Ils sont fort aussi à la Poste.
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Tout le monde le dit pour SFR, pour ceux qui ont un pépin, c’est le bazar
J’ai déjà fait une LRAR en ligne, ça marche mais ça prend du temps en effet, sans compter la bonne prise en compte par free + le délai de 10 jours pour que ça soit effectif
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Ca y est, pour ma part, suite à un redémarrage de la box: IPv6, ping plus bas et débit plein pot
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Cool, sympa les débits.
Moi toujours pareil, ma lettre recommandée toujours pas expédiée par la poste, aucune news du service client SFR pour mes frais d'ouverture.
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Si ça fait comme moi, j’ai reçu hier la deuxième facture et ils ne m’ont pas déduit par geste commercial les frais d’ouverture.
Normalement, quand tu obtiens quelque chose du service commercial, tu reçois systématiquement un mail pour confirmer le remboursement ou autre geste commercial. Si tu n’as rien, il y a de grandes chances que ça ne soit pas encore pris en compte
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Sur la BOX 8 TV impossible de regarder toutes les chaines du groupe M6.
L'image est pixelisée et le son saute, impossible à regarder.
Avez vous le même soucis?
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Moi je n’ai jamais eu ce genre de problème (ça m’est déjà arrivé mais de manière très succincte peu fréquemment)
Par contre j’ai des coupures spontanées du signal (connexion perdu puis deux secondes après, connexion retrouvée). C’est assez souvent et aléatoire
Jette un œil sur tes connections ethernet (câbles, qualité du switch si t’en a un)
Dans l’interface du modem, regarde les statistiques pour voir si tu n’as pas de pertes sur ton réseau local
Quand ça se produit fait 911 sur la télécommande de la tv pour voir aussi ce qui cloche
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FREE est disponible en fibre.