Auteur Sujet: Saint Martin D'abbat  (Lu 32985 fois)

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toctocman

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #24 le: 03 mai 2020 à 16:20:05 »
Bizarre en effet.
Mais hier j'ai reçu un mail pour dire que la fibre arrivait dans quelques jours alors qu'elle était censée y être déjà.
Mais moi aussi quand je test mon num sur SFR il me propose plus la fibre.
Pourtant le 1 Mai j'ai reçu un SMS pour me confirmer mon rdv du 11 Mai, et dans mon suivi le rdv y est toujours.


Ruedesrainettes

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #25 le: 03 mai 2020 à 16:22:52 »
Oui je ne sais ce qu'il en est.

Pourras tu me dire si ton RDV a bien eu lieu ?

Je vais tenter de les joindre demain.

On verra à ce moment là.

toctocman

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #26 le: 03 mai 2020 à 16:26:12 »
Logiquement , mon raccordement est le 11 Mai.
Je sais pas si d'autres personnes de Saint Martin ont le même soucis.
Mais je sens que ça s'annonce mal.

toctocman

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #27 le: 03 mai 2020 à 17:19:15 »
Tu as eu le coup de tél vers quelle heure? Mon tel avait des soucis Jusqu a 15h. Peut être qu Ils ont essayé de me joindre. 
Tu as un suivi de demande de raccordement ?

Ruedesrainettes

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #28 le: 03 mai 2020 à 18:27:38 »
Je ne me souviens plus exactement mais il me semble vers midi.

Je n'ai plus de suivi mais un beau mail spécifiant l'annulation du rendez-vous.


toctocman

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #29 le: 03 mai 2020 à 18:33:45 »
Il ne reste plus cas attendre demain pour voir si j'ai un coup de téléphone aussi, mais je pense que du coup mon rdv va être aussi annulé.

Ils doivent avoir un gros soucis pour annuler un rdv qui est dans 23 jours.


toctocman

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #30 le: 04 mai 2020 à 10:32:08 »
Cette nuit à 00h08 j ai reçu un mail pour me confirmer mon raccordement à la fibre le 11 Mai.

toctocman

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #31 le: 04 mai 2020 à 19:40:56 »
Oui je ne sais ce qu'il en est.

Pourras tu me dire si ton RDV a bien eu lieu ?

Je vais tenter de les joindre demain.

On verra à ce moment là.

Tu les as appelé pour avoir plus de news?

Ruedesrainettes

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #32 le: 04 mai 2020 à 19:48:24 »
Bonjour,

Effectivement je les ai appelé.
J'ai demandé pourquoi je semblais être le seul a qui on a annulé le rdv. On m'a répondu que j'avais résilié. Je me suis un peu fâché en disant qu'il fallait ressortir l'appel de samedi dernier. Et je leur ai demandé si St Martin d'Abbat était bien ok pour recevoir la fibre. Réponse oui tout a fait.
J'ai donc un nouveau rdv le 25 mai au lieu du 26.

Je pense qu'avec la situation, ils privilégient les nouveaux adhérents SFR et les clients SFR standards et non SFR lowcost (Red).

Mais si d'autres se font avoir n'hésitez pas à rappeler.


toctocman

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #33 le: 04 mai 2020 à 19:54:34 »
Je trouve ça quand même bizarre cette histoire,c'est vraiment du n importe quoi la de dire que c'est toi qui ai annulé.

Ca vient peut être du fait que depuis 2 jours quand on testait notre numéro ça disait la fibre allait être bientôt dispo, depuis aujourd'hui c'est de nouveau OK.

Le principal c'est que ça soit arrangé et du coup tu as gagné une journée.



Ruedesrainettes

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #34 le: 04 mai 2020 à 20:23:52 »
Oui mais ils m'ont quand même directement appelé pour me prévenir de l'annulation

C'est effecrivement assez étrange.

Bon effectivement, la bonne nouvelle c'est que je gagné une journée pour la mise en place.

Plus qu'à voir comment ça va se passer.

superflower

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Saint Martin D'abbat
« Réponse #35 le: 04 mai 2020 à 20:31:48 »
Moi j’ai reçu en fin d’après midi un sms pour me prévenir à nouveau pour le rdv du 6 mai et dans la foulée, le service raccordement m’a appelé pour confirmer et me poser quelques questions.

Donc je pense que ça sera pareil pour vous 48h avant le rendez-vous