Auteur Sujet: Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?  (Lu 10004 fois)

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jvachez

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #24 le: 23 février 2021 à 14:48:56 »
Non LORETTE, il y en encore des zones non couvertes, ma rue était censée être déployée sous 6 mois depuis Juillet 2019 (mail automatique d'Orange) hors les travaux n'ont toujours pas commencé.

C'est pour ça que je dois joindre le sous traitant.

gallocho

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #25 le: 23 février 2021 à 14:49:12 »
ID ?
(Tu peux la récupérer sur cartefibre)

jvachez

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #26 le: 23 février 2021 à 14:53:41 »
FI-42186-0002

gallocho

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #27 le: 23 février 2021 à 14:55:30 »
FI-42186-0002
Oui, j’ai vu.
C’est à Orange de finir le job.

jvachez

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #28 le: 23 février 2021 à 14:57:27 »
Orange en personne, pas un sous-traitant ?

gallocho

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #29 le: 23 février 2021 à 15:00:25 »
Orange donne l’ordre au sous-traitant qui exécute.
J’aimerai bien voir un sous-traitant faire le job sans commande tiens :)

jvachez

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #30 le: 23 février 2021 à 15:07:27 »
D'après ce que j'ai compris les sous-traitants se débrouillent seuls au contraire.

Quand je contacte Orange ils sont incapables de me donner une date donc ce n'est pas eux qui gèrent ou alors leur organisation est extrêmement grave.

Nico

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #31 le: 23 février 2021 à 15:11:05 »
L'ordre peut être "fibre telle ville", ça n'est pas nécessairement plus précis.

buddy

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #32 le: 23 février 2021 à 15:29:32 »
Quand je contacte Orange ils sont incapables de me donner une date donc ce n'est pas eux qui gèrent ou alors leur organisation est extrêmement grave.
Le service client n'a pas ce genre d'information.
Orange est coupé en deux pour la libre concurrence. Orange infrastructure et Orange FAI. Toi quand tu appelles tu es chez Orange FAI.

jvachez

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #33 le: 23 février 2021 à 15:42:33 »
J'ai écrit à des dirigeants haut placés par mail, personne n'est capable d'avoir l'info !

TI@RY

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #34 le: 23 février 2021 à 16:00:48 »
Quand je contacte Orange ils sont incapables de me donner une date donc ce n'est pas eux qui gèrent ou alors leur organisation est extrêmement grave.

Oui,  le Orange que "tout le monde",  en tant que client ou potentiel client, cotoie n'a pas ces informations.

Même si c'est le même groupe, la partie "distribution" (vente, SC) de Orange et la partie "Infrastructure" de Orange  (OI Orange,  les entités Orange pour les RIP,  Orange pour les opérateurs = OWF,  ...)  sont totalement séparés,  ce pour des raisons d'équité entre opérateurs commerciaux.

Et la "distribution" (peu importe que le salarié soit un "simple" collaborateur ou un responsable vente ou zone ou autre) n'a pas accès aux informations de Orange Infra.



buddy

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Qui contacter chez Eiffage pour s'informer sur la fibre ?
« Réponse #35 le: 23 février 2021 à 19:11:30 »
J'ai écrit à des dirigeants haut placés par mail, personne n'est capable d'avoir l'info !
ou alors si ils commencent à répondre à tout le monde ils ne font que çà de la journée .. donc ils ont préféré ne pas te répondre, t'envoyer un mail générique ...
Ce n'est pas parce que tu as le mail de quelqu'un de "haut placé" qu'il peut te donner la réponse facilement non plus ...
Si te répondre lui prend 30 min (le temps de contacter qui il faut pour avoir l'info et etc ... ) beh désolé, mais il a autre chose à faire.