Salut,
Pour commencer le matériel fourni est catastrophique ! le wifi ne vaut rien, le téléphone n'a jamais fonctionné et il est très difficile de paramétrer la box les ouvertures de port sont aléatoires.
Pour ce qui concerne le service client (qui est payant dis en passant...) c'est une plateforme basé je ne sais où et ils sont bien incapable de résoudre le moindre problème.
Pour l'option télé regarde un peu les avis sur internet de l'offre videofutur ... me concernant le boitier a fait l'aller/retour.
Je devrai normalement terminé le calvaire vendredi, bouygue viens installer son matériel chez moi.
En espérant qu'ils puissent effectué le switch d'opérateur car apparament le déploiement est assez catastrophique mais bon ... on ne perd pas espoir ! le matériel et l'offre proposé est TRES largement au dessus de NORDNET.
A+
Dans quel quartier de Saint Just es-tu ?
Perso je suis vers Colonge.
Fin mars j'ai demandé à Bouygues de passer en Fibre, ils m'ont indiqué que ce serait bon dans 15 jours mais que comme c'était la même box je pouvais déjà basculer en ADSL pour passer rapidement à la Fibre.
J'ai dit OK.
Je suis passé de 5.6 Mbps avec Free à 3.2 Mbps avec Bouygues. Donc retour à l'an 2000 niveau perf.
Je les rappelle début juin car je devais commencer à faire du Télétravail et là ils m'indiquent 6-12 mois !!!!!
Je demande une résiliation sans frais car ils m'ont mentis, le gars me dit de faire un recommandé (8€ ...)
Résultat, c'est refusé et si je veux résilier ça me coûte 120€ ...
Je pensais passer chez Nordnet car ils prennent jusqu'à 150€ de frais à leur charge mais les retours font pas envie ...
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