La Fibre
Forum : => La Fibre par département => Loire (42) => Discussion démarrée par: carmelo42 le 04 janvier 2021 à 11:15:38
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Bonjour !
Il y a 12 mois j'étais abonné fibre chez Bouygues depuis 1 an, j'étais alors passé, toujours en fibre, chez Free.
Je veux repasser chez Bouygues, et là "je ne suis pas éligible fibre" chez Bouygues ...
Avez-vous déjà vu ce genre de situtation ? Comment est-ce que cela peut être possible ?
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Peut-être une saturation sur les équipements Bouygues au niveau du PMZ.
Il faudra attendre soit l'ajout d'un nouveau "répartiteur/switch optique" soit la résiliation d'un client Bouygues.
Soit dernier recours il s'agit d'un bug...
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C'est en vertue de l'adage enfantin :
Qui va à la chasse
Perd sa place
:'(
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j'ai appelé ce matin pour m'abonner : non vous n'êtes pas éligible ...
j'ai "gueulé" sur twitter, et là comme par enchantement, quelqu'un de compétent m'a rappelé et je suis abonné :)
comme quoi ...
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méthode enfantine... ;)
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Bonjour, quelle est la raison de vouloir passer chez Bouygues ? Pas satisfait de Free ? Hausse de prix ?
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Hausse de prix, le débit a toujours été moins bon que chez bouygues, et plusieurs fois dans l'année je me suis retrouvé avec un débit minable, impossible de joindre le service client ... donc je retourne chez Bougyues
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D’accord ! C’est compréhensible vu les soucis.
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Vous avez eu de la chance, avec certains concurrents vous auriez beau vous plaindre et leur prouver qu'ils ont tord, ils s'en foutent et ressortent le copier coller standard.
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Vous parlez de quel concurrent ?! :o
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Vous avez eu de la chance, avec certains concurrents vous auriez beau vous plaindre et leur prouver qu'ils ont tord, ils s'en foutent et resorte le copier coller standard.
oui ! C'est pour ça que je suis passé par Twitter : malheureusement il faut "gueuler" en public pour que la situation change. Et c'est très efficace.
Le 1er conseiller que j'ai eu était borné et ne voulait rien savoir, après avoir alpagué Bouygues publiquement tout a changé ...
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En effet c’est assez efficace cette méthode mais c’est dommage de devoir en arriver là... vous aurez quoi comme débit sur votre offre Bouygues ?
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Quand j'étais chez Bougyues l'année dernière j'étais à 960 Mbp/s en moyenne (j'ai un speedtest qui tourne et enregistre ses résultats toutes les 30 minutes)
Donc normalement j'aurai pareil ... réponse le 14 janvier
Après j'ai vu que Bougyues propose 2Gb/s mais je ne sais pas si le réseau THD42 le supporte ?
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Effectivement c’est un débit plus qu’acceptable !! Et chez Free ça donne quoi ?!
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Chez free le problème récurrent c'est l'upload ... je travaille à domicile et avec le VPN et tout le reste, il me faut un up conséquent. Free me fournit 7 ou 800 Mb/s en DL, par contre très souvent 2 ou 300 Kb/s en UL ...
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Après j'ai vu que Bougyues propose 2Gb/s mais je ne sais pas si le réseau THD42 le supporte ?
Oui, bouygues loue la fibre et installe ses équipements au bout, donc sous réserve que tu aies un PC suffisament puissant avec une carte 10 Gbit/s, tu peux avoir du 2 Gbit/s (après c'est 2,5 partagés sur l'arbre donc ce n'est pas forcément possible de l'avoir 24/24 )
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En effet, j'ai toujours eu plus de facilités avec le service clients sur Twitter. Mieux que ça, on lie ton compte client et ton compte Twitter, donc ça m'évite de me "réidentifier" à chaque fois. J'en ai pas eu beaucoup besoin mais à chaque fois que c'était nécessaire, c'est Twitter qui m'a toujours sauvé que ça soit chez Bouygues Telecom ou Orange. Et on gagne un temps fou.
En effet les arbres PON c'est 2,5 Gbps mutualisés en DL. Mais statistiquement le risque de saturation est très très peu élevé (on est assez marginaux dans nos usages d'internet faut l'avouer, tout le monde ne télécharge pas à fond tout le temps - et le serveur en face doit supporter les 2 Gbps). Pour info, un test de débit iPerf3 est intégré dans la box et peut être activé par l'abonné avec la molette. Si jamais tu n'as pas les 2Gb/s sur ton PC, cela permet de savoir si ça vient du PC ou de la connexion fibre en amont :)