Bonjour à tous,

Je reviens vers vous pour vous donner des nouvelles.

Petit rappel, j'habite un lotissement avec un vingtaine de maisons où il y a seulement 3 maisons non éligibles dont la mienne. SFR et Orange proposent leurs services mais c'est SFR qui a eu le contrat. Ma maison n’apparaissait même pas dans la carte orange (plus précise que SFR...)

Alors dans l'ordre, j'ai contacté :

- Les services clients d'Orange et SFR...sans commentaires
- J'ai été en boutique..pas mieux
- Service adduction...réservé aux neufs et pas agréable
- Envoyés plusieurs aux services techniques des opérateurs
- Service fibre Nantes Métropole...à l’écoute mais noyé sous les demandes selon ses dires. Il m'a proposé de contacter une personne chez SFR.
- Le responsable technique de mon bailleur...il était étonné qu'il y ait la fibre à Rezé  . Il allait transmettre ma demande à SFR..comment ? Je sais pas !

Bon après les avoir harcelés avec mes relances  , je leurs ai fait un joli mail avec de jolies illustrations (merci Google map) de ma rue avec les logements à 3 m de chez moi éligibles ainsi que l’emplacement de l'arrivé de la fibre.

Et au moment ou tu n'attends plus rien, hier, j'ai reçu deux mails d'un gentil Mr de SFR (Mr Responsable des relations avec les collectivités locales -Direction des Collectivités et du Développement des Territoires - Secrétariat général) :

Le 1er mail ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Bonjour Monsieur,

Nantes Métropole nous a fait part de votre demande concernant l’arrivée de la fibre à votre domicile du ... rue Maurice Garand à Rezé.

Nous avons demandé d’intégrer les adresses manquantes aux bases de données techniques afin de les rendre éligibles à la fibre. Ceci devrait être opérationnel sous 1 mois environ.

Vous pouvez néanmoins vous tenir informé du déploiement de la fibre en consultant le site sfr.fr

http://www.sfr.fr/box-internet/la-fibre-chez-vous/# 

Restant à votre disposition,

Bien à vous,


 Et le 2ème mail (3 heures plus tard)--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Monsieur

Les modifications ont été réalisées et vous êtes déjà éligible à la fibre. Désolé pour cette mauvaise information.

Bien à vous,

 

Sauf que moi tout excité comme une pu...j'ai sauté sur tous les tests d'éligibilité possibles et là ADSL 

Bon ça bouge mais c'est pas le résultat souhaité. J'ai un contact direct ça sera plus simple je pense.

Désolé pour le pavé et merci pour vos conseils

Bonjour à tous,

Est-ce quelqu'un à du nouveau concernant le déploiement sur la ZAC de La Jaguère? Ce matin SOGETREL était dans la coin mais côté SFR aucune nouvelle...

Sur la carte de l'ARCEP je vois que le PM n'est même pas déployé : https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=-1.5607728684149151&lat=47.17031755157038&zoom=20.508797234590002&mode=ZAPM&legende=true&filter=true&trimestre=2018T3

Si quelqu'un a des infos je suis preneur

Merci!

Merci pour ton retour !

J'emmenage à la fin du mois et quitter la fibre du centre ville de Nantes fait mal! Pour le moment je vais utiliser de la 4G...

Sais-tu si le PM a été posé? Je n'ai rien vu sur place c'est pas rassurant.

J'espère que ça va avancer rapidement, c'est dingue de voir une telle zone sans un raccordement correcte.