Auteur Sujet: La Haie-Fouassière  (Lu 38681 fois)

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HyGo

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #24 le: 15 décembre 2021 à 13:14:37 »
Okok j'avoue ça fait beaucoup d'information à droite à gauche ahah
J'ai été voir et la date de mon câblage adresse à été fait le 23/11/2021 donc si j'en suis la logique je suis raccordable dès le 24 décembre ? Mais si je prends chez orange je dois attendre encore 1 mois ?
Désolé pour ces questions mais y'a beaucoup d'informations d'un coup ahah

Flow2408

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #25 le: 15 décembre 2021 à 13:21:54 »
Tout a fait,

Il me semble également que Orange ouvre la commercialisation (commerciaux, mais aussi sur Internet) un mois avant le premier raccordement possible (il y a aura donc 4 semaines d'attente pour un client qui souscrit au début, que la souscription soit fait sur Internet ou sur papier).

Les autres opérateurs ont tendance qui sont déjà présent au point de mutualisation à ouvrir quand il est possible de raccorder les logements.

Merci Vivien de confirmé ce que je viens de dire. Cela fait 5 ans de porte à porte fibre Orange quand même je ne suis pas fou.
Dans beaucoup de zone en loire atlantique, Orange est le 1er opérateur disponible ( souvent éligible dès le 1er jour possible après le gel officiel)
Quand les autres opérateurs comme Bouygues Free ou SFR arrivent (Souvent 1 à 2 semaines apres Orange) le gel ARCEP est presque fini.
Donc c'est normal que Bubby puissent être raccordé 6 jours apres avec Bouygues, car si il arrive avec son opérateur BYG 3 semaine après Orange il reste donc plus que 1 semaine de gel donc techniquement il peut être raccordé en 6,7 J..

Pareil pour Orange quand on démarche des zones SFR, On arrive très souvent 3 semaines après SFR pour le démarchage. Et on obtient des rendez vous sous 6/7 jours c'est exactement pareil !!!

HyGo

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #26 le: 15 décembre 2021 à 13:27:33 »
D'accord parfait j'ai tout comprit donc rien ne change au plan initial ! Je souscrit chez orange dès que possible et devra attendre le 15 janvier pour un raccordement, dernier mois à attendre ça va le faire

Flow2408

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #27 le: 15 décembre 2021 à 13:36:52 »
Regarde HyGo je vais te donné un super exemple. La première photo est une capture d'écran du site Loire Atlantique Numérique qui déploie la Fibre via FIBRE 44
Regarde bien la date de cablage d'adresse qui est le 13/07/2021

Sur la deuxième photo voici une capture d'écran de mon logiciel Orange qui donne plein d'information intéressante.

Deux jours après la date de cablage sur LOAN (Loire atlantique numérique) La fibre était éligible commercialement chez Orange. Celà veux dire que je pouvais faire un contrat au client à partir du 15 Juillet.
Par contre comme tu peux le constater sur la deuxième photo, la date de mise en service ARCEP est le 12 Aout. Ca veut dire que je ne peux pas fixé de rendez vous technicien pour qu'il vienne te raccordé avant le 12 Aout. (C'est le GEL ARCEP)

J'espère que tu as bien pu comprendre.   :) ;)

HyGo

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #28 le: 15 décembre 2021 à 13:44:07 »
Okay super j'ai tout comprit ! Merci pour toutes les informations !
Bon bah super il va falloir attendre un peu ! Au moins je l'ai dans pas trop longtemps c'est une bonne nouvelle !

buddy

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #29 le: 15 décembre 2021 à 21:08:34 »
D'accord parfait j'ai tout comprit donc rien ne change au plan initial ! Je souscrit chez orange dès que possible et devra attendre le 15 janvier pour un raccordement, dernier mois à attendre ça va le faire
ça dépend de la date de câblage écrite sur le site de loire atlantique numérique.
Le délai légal c'est 1 mois après cette date, pas 1 mois après que Orange te propose un abonnement.
Parce que factuellement, l'adresse que je montre dans ce post : https://lafibre.info/loire-atlantique/la-haie-fouassiere-mise-a-jour-arcep/msg909791/#msg909791 est "câblée" depuis le 3 décembre, donc elle est raccordable le 3 janvier (et pourtant elle n'est pas éligible chez Orange depuis le 4 décembre ..)

TI@RY

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #30 le: 15 décembre 2021 à 23:20:59 »
Concernant la commune de La Haie Fouassiere, l'OI n'est pas le RIP LOAN (LOire Atlantique Numérique), mais c'est Fibre 44 (RIP Axione).

Concernant l'adresse de HyGo , celle-ci est en ouverture commerciale totale (c'est-à-dire installation possible) depuis aujourd'hui (15/12/2021).

Cependant, encore faut-il qu'un OC (Opérateur Commercial) soit présent pour proposer la fibre FTTH.
Pour les autres, je ne sais pas, mais côté Orange tout n'est pas totalement prêt au niveau collectes, c'est pour cela que l'adresse n'y est pas éligible.
Cependant, ce n'est qu'une question de quelques jours,  au pire quelques semaines.

HyGo

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #31 le: 16 décembre 2021 à 00:08:59 »
Ahlala une nouvelle information je suis de retour perdu 😂
Je comprends bien  mais alors pourquoi sur les captures d'écran de Flow il y a bien eu un délai de 1 mois pour que l'adresse soit raccordable par orange ? Mais si j'en suis ta logique je suis raccordable par orange dès qu'ils ont les informations ?

buddy

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« Réponse #32 le: 16 décembre 2021 à 22:58:04 »
Je comprends bien  mais alors pourquoi sur les captures d'écran de Flow il y a bien eu un délai de 1 mois pour que l'adresse soit raccordable par orange ? Mais si j'en suis ta logique je suis raccordable par orange dès qu'ils ont les informations ?
Parce que comme tout bon commercial, il joue sur le mots, il sort les informations qui l'arrangent pour vendre ses abonnements!

Le délai légal en France c'est 1 mois à partir de l'installation/déclaration du PBO.
Le délai d'éligibilité de 1 mois via Orange c'est du vent ! N'importe quel FAI peut te raccorder 1 mois après la pose du PBO et pas 1 mois après l'éligibilité chez le FAI ou autre.

Pour prendre un exemple concret.
Le PBO a été posé le 15 Novembre. Le gel comemrcial se termine donc le 15 Décembre.
Que ton FAI préféré t'aie rendu éligible le 16 novembre, le 24 Novembre ou le 13 décembre, dans tous les cas, tu peux être raccordé dès le 15 décembre si le FAI est capable de t'envoyer un technicien à cette date chez toi..
Si ton FAI préféré te rend éligible en janvier 2022 (donc après la fin du gel commercial), rien ne l’empêche de dépêcher un technicien chez toi dès le lendemain si il est dispo...

J'exagère légèrement dans mon argumentaire, car ton FAI (opérateur commercial) doit demander à l'OI (opérateur qui a déployé la zone) la route optique pour te raccorder (mais il peut l'obtenir en 2 ou 3 jours hein..) on est loin des 30 jours évoqués au dessus. + généralement le FAI envoie les Boxs par colis donc on va dire qu'en temps général le délai minimum pour raccorder un client c'est  4 ou 5 jours ouvrés

HyGo

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« Réponse #33 le: 16 décembre 2021 à 23:25:15 »
Parce que comme tout bon commercial, il joue sur le mots, il sort les informations qui l'arrangent pour vendre ses abonnements!

Le délai légal en France c'est 1 mois à partir de l'installation/déclaration du PBO.

Je comprends bien et merci pour toutes les réponses apportées
Mais j'ai une question, c'est quoi l'avantage qu'un commerciale à de dire à un potentiel client qu'il peut être uniquement raccordé 1 mois après l'éligibilité ? Si on suit ce que tu dis et que le raccordement peut être fait dès que le gel d'1 mois après la pose du PBO soit terminé, autant dire en tant que commerciale que l'adresse est raccordable et passer chez l'opérateur en question ?

Sinon mise à part ça, il me semble que mon PBO à été posé aux alentours de début novembre (le 17 ou 18 je ne sais plus) ça veut dire qu'après le 18 décembre imaginons mon adresse sera raccordable ? Pour le moment, aucun opérateur n'est opérationnel quand on va sur degrouptest par exemple. Mais j'imagine que c'est une histoire de collecte d'informations donc il faut attendre encore un peu je suppose.

Aussi autre chose, sur les captures d'écrans de Flow il y a là "Mise en service ARCEP" et si on comprend ces informations c'est la moment où la maison à été raccordable ? Ou c'est autre chose qui a rien avoir ?

Et les gars en vrai c'est pas un endroit d'attaque en soit, de mon côté je cherche juste des réponses à mes questions car j'ai vraiment besoin d'avoir la fibre, ça devient essentiel depuis pas mal de temps maintenant.
Mais merci a tous ceux qui prennent le temps de répondre à tout ça !  ;)

buddy

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« Réponse #34 le: 17 décembre 2021 à 08:13:24 »
Je comprends bien et merci pour toutes les réponses apportées
Mais j'ai une question, c'est quoi l'avantage qu'un commerciale à de dire à un potentiel client qu'il peut être uniquement raccordé 1 mois après l'éligibilité ? Si on suit ce que tu dis et que le raccordement peut être fait dès que le gel d'1 mois après la pose du PBO soit terminé, autant dire en tant que commerciale que l'adresse est raccordable et passer chez l'opérateur en question ?
y a pas un intêret à la dire, mais il suffit de dire que c'est 1 mois après la fin du gel commercial plutôt que de dire que c'est 1 mois à partir de l'éligibilité chez Orange. Certes parfois Orange te rend éligible dès la déclaration du PBO mais pas toujours... l'information est biaisée.
C'est comme dire, "Quand il pleut il y a des nuages", mais ce n'est pas parce qu'il y a des nuages qu'il pleut...
là c'est pareil. Légalement tu es raccordable 1 mois après la pose/déclaration du PBO. que Orange t'ai rendu éligible le lendemain de la pose de la PBO, 3 semaines après, ça ne change rien au fait que tu es raccordable à partir de 1 mois après la pose/déclaration du PBO !
Après, la souscription avec un commercial prend forcément plus de temps que si tu le fait sur le site de l'opérateur. Quand j'ai souscris chez Orange quand j'ai été éligible, un commercial est passé dans l'immeuble, moi j'ai souscrit sur internet, j'ai été raccordé 1 semaine avant mes voisins car j'ai choisi directement mon RDV au cours de la procédure d'inscription sur internet. (et d'ailleurs Orange m'a rendu éligible 3 ou 4 semaines après la pose du PBO).
Sinon mise à part ça, il me semble que mon PBO à été posé aux alentours de début novembre (le 17 ou 18 je ne sais plus) ça veut dire qu'après le 18 décembre imaginons mon adresse sera raccordable ? Pour le moment, aucun opérateur n'est opérationnel quand on va sur degrouptest par exemple. Mais j'imagine que c'est une histoire de collecte d'informations donc il faut attendre encore un peu je suppose.
Alors, ce qui compte ce n'est pas la pose, mais la déclaration. Il se peut qu'il y ait quelques jours d'écart.
Après il y a 2 options.
1) il faut attendre que les opérateurs récupèrent l'information dans leur Système informatique
2) Il faut que l'opérateur installe ses équipements au point de mutualisation.
tant que ces 2 "tâches" ne sont pas OK, il ne peut pas te proposer une offre...
Aussi autre chose, sur les captures d'écrans de Flow il y a là "Mise en service ARCEP" et si on comprend ces informations c'est la moment où la maison à été raccordable ? Ou c'est autre chose qui a rien avoir ?
Mise en Service ARCEP c'est l'équivalent de "fin de gel commercial". Oui c'est le jour à partir duquel tu peux être raccordé.
Et les gars en vrai c'est pas un endroit d'attaque en soit, de mon côté je cherche juste des réponses à mes questions car j'ai vraiment besoin d'avoir la fibre, ça devient essentiel depuis pas mal de temps maintenant.
Mais merci a tous ceux qui prennent le temps de répondre à tout ça !  ;)
Ce qui m'énerve un peu ce sont les approximations faites pour "arranger la vérité". Ce forum est lu, les commerciaux des opérateurs racontent souvent des inepties pour gagner des clients (exclusivité, meilleure fibre, ..), c'est juste pour rétablir la vérité.
Je n'ai rien à gagner ou à perdre que les gens aillent chez Orange, Bouygues, SFR, Free ou même un autre FAI, c'est juste que j'estime qu'un commercial peut vendre son produit en étant clair sur tout. (Je trouverai juste dommage qu'une personne reste en xDSL par méconnaissance.)

Après peut être que c'est juste un manque de formation de son employeur, je ne dis pas qu'il le fait sciemment. 

HyGo

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La haie fouassière + mise à jour Arcep (besoin d'aide !)
« Réponse #35 le: 17 décembre 2021 à 09:31:59 »
Après, la souscription avec un commercial prend forcément plus de temps que si tu le fait sur le site de l'opérateur. Quand j'ai souscris chez Orange quand j'ai été éligible, un commercial est passé dans l'immeuble, moi j'ai souscrit sur internet, j'ai été raccordé 1 semaine avant mes voisins car j'ai choisi directement mon RDV au cours de la procédure d'inscription sur internet. (et d'ailleurs Orange m'a rendu éligible 3 ou 4 semaines après la pose du PBO). Alors, ce qui compte ce n'est pas la pose, mais la déclaration. Il se peut qu'il y ait quelques jours d'écart.

D'accord je vois un peu mieux ce que tu voulais dire. Comment on sait quand le PBO est déclaré ?


Après il y a 2 options.
1) il faut attendre que les opérateurs récupèrent l'information dans leur Système informatique
2) Il faut que l'opérateur installe ses équipements au point de mutualisation.
tant que ces 2 "tâches" ne sont pas OK, il ne peut pas te proposer une offre...Mise en Service ARCEP c'est l'équivalent de "fin de gel commercial". Oui c'est le jour à partir duquel tu peux être raccordé.

Pour qu'ils récupèrent les informations, ça prend en général combien de temps ? Si tu sais bien sur.
Comment on sait quand un opérateur à mit ses équipements au PM ? C'est la petite plaque en métal qui est au dessus du PM ? Sinon un opérateur prend généralement longtemps pour installer ses équipement au PM ?
C'est pour savoir si j'en ai encore pour longtemps ou pas.. Parce que c'est marqué éligible sur la carte axione, je me dit qu'il faut encore attendre un peu pour que les opérateurs récupèrent l'information. J'ai vraiment hâte d'avoir la fibre, ça devient réellement urgent de mon côté.