Auteur Sujet: Bouguenais - Nantes Métropole  (Lu 148026 fois)

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mario

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Bouguenais - Nantes Métropole
« Réponse #324 le: 10 décembre 2019 à 12:21:46 »
Intéressant, tiens nous au courant !!

pas de souci.
En tout cas intervention planifiée pour le 10 janvier ....  ;D

gui44340

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Bouguenais - Nantes Métropole
« Réponse #325 le: 10 décembre 2019 à 13:47:52 »
Bonjour, pareil pour mois côté bourg, rue de la basse Bouguiniere.
En aérien, pas de boitier sur les poteaux de la rue mais plusieurs mails de SFR me disant que je suis éligible, pareil chez Orange.
Toute la partie aérienne de la rue est passé en éligible, sauf 2 maisons du milieu de la rue.

Installation planifier le 17 décembre, j'attend de voir.

gui44340

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Bouguenais - Nantes Métropole
« Réponse #326 le: 10 décembre 2019 à 13:51:07 »
Bonjour,

j'avez vu sur un autre forum cette adresse deploiement.fibre@info.sfr.com ou ils peuvent gérer ce genre d'erreurs. Sans garantie

bonjour à tous
ce mois ci cela fera un an que je tente de faire raccorder ma maison à la fibre en sollicitant par mail la seule personne chez SFR ayant répondu à mon premier courriel.
1 an d'échanges de mails donc, à raison d'un tous les mois ou 6 semaines.
1 an et l'impression d'être dans une dimension parallèle car rien ne semble avancer...

Ma situation est la suivante: j'ai fait construire fin 2017 à bouguenais les couets, dans une rue ou l'installation de la fibre avait déjà été réalisée. Ma maison n'est donc pas "référencée", et encore moins raccordée bien sur.
mon adresse précise est "technique éligible" après une vérification terrain, mais n'existe pas dans les bases de données SFR. la relance de cette demande par mon interlocutrice (intégrer mon adresse dans la base de donnée éligible) date de juin dernier. depuis je n'ai plus aucune news à mes messages...
L'un ou l'une d'entre vous aurait il connaissance d'un service, d'une personne, pouvant donner suite à ce point de départ un peu particulier ?

guillaumeP

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« Réponse #327 le: 10 décembre 2019 à 21:57:07 »
bonjour et merci pour l'info !
je vais tenter de relancer mes démarches avec cette adresse.  8)

caronico44

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« Réponse #328 le: 11 décembre 2019 à 15:52:10 »
Je viens de recevoir un mail d'Orange:

Quand la fibre arrivera-t-elle jusqu'à votre logement à BOUGUENAIS ? Les travaux ont commencé à proximité de votre maison. Le déploiement est en cours dans votre rue. Votre logement pourra prochainement être raccordé.

Pour info, il s'agit de la rue des Censives / Chem des Bazins. Les maisons sont raccordables uniquement en aérien. Ça semble bouger sur le secteur  :)

mario

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« Réponse #329 le: 12 décembre 2019 à 17:54:33 »
Quand la fibre arrivera-t-elle jusqu'à votre logement à BOUGUENAIS ? Les travaux ont commencé à proximité de votre maison. Le déploiement est en cours dans votre rue. Votre logement pourra prochainement être raccordé.

j'ai reçu le même mail d'orange et en faisant un tour sur leur site, il m'indiquait que j'étais bien éligible.

Sinon, j'ai regardé dans ma rue et y a effectivement des petits boitiers sur les poteaux.
Mais de là à dire s'il s'agit des boitiers de raccordement à la fibre ... surtout qu'ils semblent là depuis un moment vu qu'ils n'ont pas l'air très propre.

Faudrait que je prenne le temps en journée de regarder plus attentivement et comparer avec une photo.

caronico44

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« Réponse #330 le: 12 décembre 2019 à 21:05:43 »
Si tu es éligible c'est que la fibre est au pied de la maison

capela

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« Réponse #331 le: 13 décembre 2019 à 09:20:08 »
bonjour aux membres,
NON ? ce n'est pas parce que la fibre est au pied de la maison que la maison est éligible a la fibre,
moi j'habite rue Jean  Mermoz vers le 101 aux Couets, la fibre est active, les boîtiers de connexion ont été poser il y as 15 jours, dont un est a 2 mètres au dessus de ma boite aux lettres,(géniale pour les actes d'incivilité comme ont dit)
que ce soit Orange, SFR, leurs centres commercial ou technique? voila des semaines qu'ils me ballade, jamais la même réponse
il y as 6 semaines , je reçois un sms Orange, votre logement est éligible a la fibre, rendez vous dans votre boutique Orange, très mal reçu par un jeune, me disant, votre logement n'est pas éligible, sans raison et est passé a un autre client.
vous imaginez mes démarches, Orange SFR  Mairie de Bouguenais, la société qui as installer la fibre,  Nantes métropole? personne ne ma donner une réponse acceptable, car il me faudra attendre des mois pour être raccorder.
LA RAISON,  jais eut la chance de tomber sur un technicien Orange (architecture réseau qui as accepter de voir ce problème et ma rappeler. il ma préciser ceci,
quelque soit l'opérateur? vous n’être pas éligible pour la simple et bonne raison que votre logement n'est pas dans la base de donnée (oublier, pas prise en compte)
base de donnée valable pour tout opérateur évidemment.
un balais de camion, nacelle, qui raccorde d'une manière incessente les maison au réseau flambant neuf  LA FIBRE.
mon voisin lui a un rv de raccordement, ce boitier a 2 mètres au dessus de ma boite aux lettres.
quand a moi au Couets c'est le bout du monde avec mes 1,6 mégas en descente, il me faudra
 patienter .
avec ma colère, j'espère apporter une réponse a ceux qui sont dans le meme cas que moi, au moins jai du concret
bonnes fêtes a tous


azzimov

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« Réponse #332 le: 13 décembre 2019 à 09:37:13 »
Sms d’éligibilité Fibre reçu de la part d'Orange et pas dans la base de données Orange ...  :o   c'est kafkaïen

gui44340

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Bouguenais - Nantes Métropole
« Réponse #333 le: 13 décembre 2019 à 09:52:11 »
Bonjour,

pour les oublis ou erreur comme expliqué ci dessus, j'ai vu sur un autre forum qu'on pouvait leur ecrire deploiement.fibre@info.sfr.com et qu'ils etaient assez reactif pour ce genre d'erreur.

bonjour aux membres,
NON ? ce n'est pas parce que la fibre est au pied de la maison que la maison est éligible a la fibre,
moi j'habite rue Jean  Mermoz vers le 101 aux Couets, la fibre est active, les boîtiers de connexion ont été poser il y as 15 jours, dont un est a 2 mètres au dessus de ma boite aux lettres,(géniale pour les actes d'incivilité comme ont dit)
que ce soit Orange, SFR, leurs centres commercial ou technique? voila des semaines qu'ils me ballade, jamais la même réponse
il y as 6 semaines , je reçois un sms Orange, votre logement est éligible a la fibre, rendez vous dans votre boutique Orange, très mal reçu par un jeune, me disant, votre logement n'est pas éligible, sans raison et est passé a un autre client.
vous imaginez mes démarches, Orange SFR  Mairie de Bouguenais, la société qui as installer la fibre,  Nantes métropole? personne ne ma donner une réponse acceptable, car il me faudra attendre des mois pour être raccorder.
LA RAISON,  jais eut la chance de tomber sur un technicien Orange (architecture réseau qui as accepter de voir ce problème et ma rappeler. il ma préciser ceci,
quelque soit l'opérateur? vous n’être pas éligible pour la simple et bonne raison que votre logement n'est pas dans la base de donnée (oublier, pas prise en compte)
base de donnée valable pour tout opérateur évidemment.
un balais de camion, nacelle, qui raccorde d'une manière incessente les maison au réseau flambant neuf  LA FIBRE.
mon voisin lui a un rv de raccordement, ce boitier a 2 mètres au dessus de ma boite aux lettres.
quand a moi au Couets c'est le bout du monde avec mes 1,6 mégas en descente, il me faudra
 patienter .
avec ma colère, j'espère apporter une réponse a ceux qui sont dans le meme cas que moi, au moins jai du concret
bonnes fêtes a tous

gui44340

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« Réponse #334 le: 13 décembre 2019 à 09:54:15 »
Bonjour,

dans le bourg il y a des boitiers sur tous les poteaux, c'est les mêmes que ceux du téléphone mais en neuf, et les câbles qui en sortent sont plus gros.
Dessus il est écrit au marqueur PBO ....

j'ai reçu le même mail d'orange et en faisant un tour sur leur site, il m'indiquait que j'étais bien éligible.

Sinon, j'ai regardé dans ma rue et y a effectivement des petits boitiers sur les poteaux.
Mais de là à dire s'il s'agit des boitiers de raccordement à la fibre ... surtout qu'ils semblent là depuis un moment vu qu'ils n'ont pas l'air très propre.

Faudrait que je prenne le temps en journée de regarder plus attentivement et comparer avec une photo.

gui44340

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Bouguenais - Nantes Métropole
« Réponse #335 le: 13 décembre 2019 à 10:01:50 »
Bonjour,

j'en suis pas persuadé, je me demande si dans le bourg, ils n'ont pas installé les boîtiers d'office car il y a beaucoup d'habitations, et que dans les autres quartiers  ils vont faire arriver la fibre et installer les boitiers uniquement à la demande pour l'aérien.

Je trouve bizarre qu'on soit plusieurs à être en aérien, et à devenir éligible en même temps dans des quartiers totalement différents, ma rue était planifié pour fin 2020 et d'un coup on devient tous éligible, c'est bizarre. Mais bon en période de Noël, tout peut arriver  :)

En plus pour moi je suis sur qu'il n'y aucun boitier ou nouveau câble sur les poteaux de ma rue, le poteau est devant ma fenêtre.

Réponse mardi, je verrais si ils peuvent vraiment installer et comment ils font.


Si tu es éligible c'est que la fibre est au pied de la maison