bonjour à tous
ce mois ci cela fera un an que je tente de faire raccorder ma maison à la fibre en sollicitant par mail la seule personne chez SFR ayant répondu à mon premier courriel.
1 an d'échanges de mails donc, à raison d'un tous les mois ou 6 semaines.
1 an et l'impression d'être dans une dimension parallèle car rien ne semble avancer...
Ma situation est la suivante: j'ai fait construire fin 2017 à bouguenais les couets, dans une rue ou l'installation de la fibre avait déjà été réalisée. Ma maison n'est donc pas "référencée", et encore moins raccordée bien sur.
mon adresse précise est "technique éligible" après une vérification terrain, mais n'existe pas dans les bases de données SFR. la relance de cette demande par mon interlocutrice (intégrer mon adresse dans la base de donnée éligible) date de juin dernier. depuis je n'ai plus aucune news à mes messages...
L'un ou l'une d'entre vous aurait il connaissance d'un service, d'une personne, pouvant donner suite à ce point de départ un peu particulier ?
