Auteur Sujet: Bouguenais - Nantes Métropole (Lu 147841 fois)

T-Box · « **Réponse #168 le:** 04 novembre 2017 à 17:49:25 »

L’éligibilité à la fibre SFR quartier Grande Ouche est validée. Je viens de recevoir le mail par SFR à 12:43.

T-Box · « **Réponse #169 le:** 05 novembre 2017 à 07:47:57 »

Bonjour,

Y’a t’il des personnes qui ont souscrit à l’offre RED Fibre 100MB à 10€/mois et sans engagements?
J’ai regardé les avis sur le service et la box, et ça fait peur $:-\$
- Technicien qui installe la prise optique comme un cochon, et apparement certain ont été facturé 120€ pour l’intervention?
- SAV nul et quasi injoignable ( seulement par Chat ). Résiliation impossible à part par le Chat donc si injoignable, certains galère à résilier.
- Facturation qui continue même après résiliation pour certain.
- Box qui est de mauvaise qualité et qui n’èmet pas le Wifi correctement.

Bref pour le coup je suis un peu refroidi pour tenter cette offre. Je me dit que si tout va bien du 1er Coup super, mais si un testicule dans la soupe, j’ai pas envie de la manger

Alors soit je dois me rabattre sur une offre SFR Starter à 19,99+5€, soit attendre encore un peu que d’autres opérateurs proposent leur offres.

Globalement êtes-vous content de la prestation SFR Fibre? ( Installation + Box + Services + SAV )

En parallèle j’essaie de joindre Free pour avoir une idée s’il sont présents dans les équipements du quartier ou s’il compte le faire prochainement.

Merci

Nico · « **Réponse #170 le:** 05 novembre 2017 à 08:05:44 »

Citation de: T-Box le 05 novembre 2017 à 07:47:57

En parallèle j’essaie de joindre Free pour avoir une idée s’il sont présents dans les équipements du quartier ou s’il compte le faire prochainement.

Free pour l'instant ne semble pas décidé à adresser les zones déployées par SFR.

Gromick · « **Réponse #171 le:** 05 novembre 2017 à 21:23:33 »

Citation de: T-Box le 05 novembre 2017 à 07:47:57

Bref pour le coup je suis un peu refroidi pour tenter cette offre.

Je suis dans le même cas que toi. Rue des Indes Galantes, nous avons le "choix" entre SFR, RedBySFR et Orange.

Pour ces 3 FAI ce que l'on peut lire sur le Net fait peur, mais tant qu'on ne teste pas on risque rien...Après pas mal d'hésitation je pars en test avec RedBySFR, n'ayant pas besoin de TV, ni tel illimité mais uniquement du débit descendant. On verra bien la semaine prochaine à l'installation (lundi), je prévois un rapport détaillé de l'intervention que je posterais. Pour info, je peux prétendre à 350-380 Mb/s (débits de mon voisin de palier).

Si tu es frileux, attends mon retour sur ce FAI et croises les doigts pour moi

.

T-Box · « **Réponse #172 le:** 06 novembre 2017 à 09:55:30 »

Bonjour Gromick

Dans l’absolu j’ai besoin aussi que du débit descendant ( 100MB l’offre minimale de Red ). Et pour 10€ je trouve ça top. Je regarde que très peu la TV ( y’a la TNT qui suffit pour les enfants et nous on a un abonnement NetFlix quand on veux scotcher une série ).
Je me dit que c’est pas mal et ça fait des économie par rapport aux 40€ de Free (client depuis 15ans et satisfait) . Je gagnerais 30€/mois ce qui n’est pas négligeable.

Maintenant si tu veux faire le Beta Testeur pour RED je dis pas non

Je suis plus a quelques jours près. Si tu as eu un bon ressenti et que le technicien à été compétent. Que la box marche bien pour ce que l’on lui demande alors ce serait top. Pourquoi payé + que ce dont on a besoin

J’attends ton retour d’expérience de chez Red.

Merci et bonne journée

T-Box · « **Réponse #173 le:** 11 novembre 2017 à 13:07:06 »

Re Bonjour.

@Gromick. C’est lundi prochain ton installation chez RED? Ou c’était Lundi dernier?

Orange est éligible à la fibre à partir de vendredi 17 Novembre quartier Grande Ouche.
Me voilà donc avec la possibilité de souscrire avec 4 opérateurs ( à partir du 17/11 )

- RED à 10€/mois
[ DW:100M / UP:50M ]
Le moins cher mais aussi le plus mauvais retour client en cas de problèmes.

- SFR offre Starter à 25€/mois
[ DW:200M / UP:20M + TV ]
Offre à 25€/an. Je n’ai pas trop de retour d’avis sur le plan technique ( Box, qualité de connexion, etc.. ). Sur le plan de vue commercial comme souvent chez SFR facturation opaque et options facturées. (Payez-vous le prix que vous aviez souscrit à la base, ou avez vous déjà eu des anomalies ou des tentatives de sur facturations? )

- Orange ZEN à 23€/mois pendant 1 an puis 42€/mois
[ DW:100M / UP:100M + TV ]
Normalement bonne réputation, mais le prix double quasiment la 2nd année !!!
Quand est-il de la box?

- Sosh + LiveBox 45€/mois
[ DW:200M / UP:100M + TV ]
Offres indissociable entre mobile et internet. Ce qui revient en gros à 25€/mois pour la partie internet + 20€/mois pour la partie mobile.
Je connais bien le réseau mobile orange/soh, mais il a des offres très agressives sur le mobile plusieurs fois par an, et l’on peut trouver facilement des forfaits équivalents entre 5 à 10€/mois pour 1 an.

Vous avez fait quel choix les Bouguenaisien(ne)s?

J’attends cette fibre depuis longtemps comme vous, mais j’avoue prendre un peu de temps pour réfléchir à la « meilleur » offre pour moi. C’est a dire je recherche le plus économique mais avec une bonne qualité de services. En cette raison RED me fait très peur et je préfère payer +/mois pour un meilleur SAV.

Si Orange est éligible à partir du 17/11, cela veut-il dire que théoriquement les autres opérateurs aussi? Délai des 3 mois? ( sous réserve qu’ils aient équipé les armoires? )

Y’a t’il des différences au niveau de la sous-traitance pour la pose de la prise dans le logement?

Merci de vos réponses et bon WE

Cordialement.

Gromick · « **Réponse #174 le:** 11 novembre 2017 à 13:40:56 »

Salut,
Mon installation RED est planifiée Lundi qui vient et l’activation 48h plus tard soit Mercredi. Bien que ça soit la "sous marque" de SFR en comparant avec mon voisin pour l'instant tout est identique dans la démarche. Je suis un peu plus rassuré que la semaine dernière car j'ai fait le tour de mon immeuble et toutes les installations SFR fonctionnent très bien et je ne vois pas pourquoi le technicien sous traitant bâclerait son travail car je me suis engagé avec RED. Voici un bref résumé depuis la semaine dernière:

Date     Heure    Étapes
05/11/2017   16h45   Appel au 3179 - Obtention du code RIO
     16h53   Validation sur le site avec demande de RDV le 13/11/2017 - 8h30/10h30 - Offre 200Mb/s 50Mb/s avec Débit+ = 25€/mois
     16h54   Mail de validation de la commande REDbySfr
     16h56   Mail de confirmation de la commande - RDV Technicien le 13/11/2017 (8h30 - 10h30)
     16h56   SMS de confirmation de la commande
     18h55   Mail de Free: Résiliation avec portabilité de votre numéro 09XXXXXXXX est programmée.
06/11/2017   08h08   SMS 38606 Info Red: Confirmation du RDV technicien le 13/11/2017
07/11/2017   03h12   Mail de rappel pour l'intervention du technicien à venir (Attention: reçu en tant que spam)
10/11/2017   19h05   SMS 38606 Info Red: Rappel du RDV technicien à venir
10/11/2017   19h15   Mail de rappel pour l'intervention du technicien à venir

Pour l'instant sur Bouguenais seuls SFR (SFR et Red) et Orange (Orange et Sosh) sont disponibles. Concernant les autres FAI (Free, etc...) ça peut prendre bien plus de temps, d'après les infos trouvées ça va de plusieurs mois à plusieurs années.

Bon WE

T-Box · « **Réponse #175 le:** 11 novembre 2017 à 13:59:03 »

Merci Gromick pour ta réponse.

Concernant RED je pense qu’il n’y a pas de raisons que la Fibre fonctionne moins bien, mais par contre le fait de ne plus avoir de N° SAV après les 2 premiers mois et la grande difficulté de joindre ensuite par le Chat, FaceBook, Tweeter et ensuite la difficulté d’avoir un technicien N2 compétent en cas de problèmes ça me fait un peu peur... Ainsi que pour la résiliation c’est apriori très compliqué vu que ça passe QUE par le Chat etc...

J’ai envi de dire quand tout va c’est nickel, mais si pépin apparemment c’est un peu la croix et la bannière. J’espère que t’as du bois et de la peau de singe à proximité

Par contre je m’interroge sur le fait que tu ai choisi l’offre à 25€/mois? Pourquoi ce choix?. Du coup tu avais l’offre Starter de chez SFR à ce prix là?

En tous cas je suis de près ta migration... Et c’est dur de se retenir pour ne pas souscrire à la fibre depuis une semaine :’(. Je vais essayer de tenir encore quelques jours encore..

Gromick · « **Réponse #176 le:** 11 novembre 2017 à 14:05:37 »

Tout bêtement car l'offre Starter SFR c'est 12 mois d'engagement et que j'ai omis de préciser que je risque de quitter notre cher pays fin du premier trimestre 2018. De plus, n'ayant pas besoin de TV et recherchant le max de débit down cette offre me convenait.

T-Box · « **Réponse #177 le:** 11 novembre 2017 à 14:31:23 »

Ah Ok oui le facteur « Sans engagements « était déterminant pour toi.
Pfffuuut bon en tous cas tu vas bientôt profiter de la fibre. Ça va changer je pense.
Je croise les doigts pour toi, et pour ma part je me laisse jusqu’au 17/11 pour réfléchir. Avoir ton retour d’expérience etc...

Bon WE Gromick et merci d’avance.

Nico · « **Réponse #178 le:** 11 novembre 2017 à 14:46:20 »

Citation de: T-Box le 11 novembre 2017 à 13:07:06

- RED à 10€/mois
[ DW:100M / UP:50M ]

- SFR offre Starter à 25€/mois
[ DW:200M / UP:20M + TV ]

Tu es certain des débits ? C'est pas du FTTH ? Ou tu as pris ce qu'affiche le site sans mettre l'adresse ?

T-Box · « **Réponse #179 le:** 11 novembre 2017 à 15:08:54 »

@Nico.
Alors pour le câblage c’est bien du FTTH qui à été installé ici à Bouguenais les Couêts.

Les débits ce sont ceux indiqué sur leur site:

https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/#redintid=B_HP_Offre-box-fibre

https://www.sfr.fr/offre-internet/box/

En faisant le test d’éligibilité je peux prétendre au maximum à 1Go

Les offres que j’ai mentionné sont les offres de départ donc pas avec le débit maximum.