Auteur Sujet: Bouaye 96.08% éligible à la fibre (Lu 109686 fois)

fab4u4467 · « **Réponse #156 le:** 10 janvier 2019 à 20:03:41 »

Après avoir harcelé la web team SFR sur le Facebook Assistance SFR j'ai enfin obtenu qu'on me rappelle, car mon débit est vraiment très en dessous de ce qu'à pu mesuré Math, par exemple. Il a été convenu qu'un technicien expert me rappellera dans les 48 h, ce qui en temps SFR veut dire 7 jours, puisque après avoir raccroché je recevais un sms dans lequel on m'informait que je serai rappelé jeudi 17 à 11h.

En plus ce soir la TV freeze sur pas mal de chaînes. Je n'avais jamais eu une qualité d'image aussi pourrie chez free avec 6 MB/s de débit.

Zeitoon · « **Réponse #157 le:** 11 janvier 2019 à 08:51:41 »

Bon le bilan est donc mitigé pour le moment entre ceux pour qui le raccordement n'a pas fonctionné et ceux dont le débit est pas vraiment là. Si on pouvait avoir des speedtests de boscéens en gigabit svp

fab4u4467 · « **Réponse #158 le:** 18 janvier 2019 à 22:53:52 »

Le service client de SFR est encore pire que ce que je pensais. La cellule expert devait me rappeler dans les 48 h. 8 jours après je n'ai jamais été rappelé , sachant que l'appel du 17 janvier à 11h ne concernait que la confirmation de réception d'une nouvelle télécommande, la première perdant son jumelage à chaque extinction de la box.

Bref, j'ai contacté UFC Que Choisir, afin d'être guidé dans la suite des démarches, car je ne lâcherais pas le morceau, j'ai souscrit pour un débit dont je suis très éloigné en réalité.

Zeitoon · « **Réponse #159 le:** 19 janvier 2019 à 08:34:46 »

Bon courage

Zeitoon · « **Réponse #160 le:** 23 janvier 2019 à 17:53:24 »

La société Atlantel raccordait aujourd'hui même l'armoire optique située place des pecheurs

Mon armoire ^^

despreau · « **Réponse #161 le:** 07 février 2019 à 15:28:23 »

Salut les amis,

le technicien SFR doit passer demain matin pour l'installation du boitier fibre.
Je voulais attendre l'offre d'Orange mais ils ne savent pas eux même quand celle ci pourra être proposé, j'ai discuté rapidement avec technicien SFR qui passait dans mon lotissement et il m'a dit que SFR avait 1 année d'exclusivité... ce qui me parait énorme !

Je croise les doigts pour que tout marche demain

Nico · « **Réponse #162 le:** 07 février 2019 à 15:36:48 »

Citation de: despreau le 07 février 2019 à 15:28:23

Je voulais attendre l'offre d'Orange mais ils ne savent pas eux même quand celle ci pourra être proposé

En tout cas la balle est dans leur camp si tu es éligible chez un autre opérateur.

Citer

j'ai discuté rapidement avec technicien SFR qui passait dans mon lotissement et il m'a dit que SFR avait 1 année d'exclusivité... ce qui me parait énorme !

C'est un mensonge, trop habituel hélas. Il n'y a même pas 1 jour d'exclusivité.

despreau · « **Réponse #163 le:** 07 février 2019 à 15:41:34 »

Oui je crois bien que si on révélait cette "exclusivité" à l'ARCEP, ça leur ferait bien les pieds à SFR.
mais bon j'en avais marre d'appeler Orange toutes les semaines avec l'espérance de leur offre fibre.
De plus, j'ai constaté une qualité du service client Orange en chute libre ça m'a aidé a accepter le fait de repasser chez SFR.

Zeitoon · « **Réponse #164 le:** 07 février 2019 à 16:07:53 »

Cool tu nous diras...

amie44 · « **Réponse #165 le:** 07 février 2019 à 16:38:50 »

bah nous on râle un peu car pas le débit prévu alors qu'on a une offre a 1GO

en tout cas j'attend les offres des autres opérateurs car sfr nul et archi nul et ne parlons pas du service client !!

Zeitoon · « **Réponse #166 le:** 08 février 2019 à 10:40:02 »

Citation de: amie44 le 07 février 2019 à 16:38:50

bah nous on râle un peu car pas le débit prévu alors qu'on a une offre a 1GO

en tout cas j'attend les offres des autres opérateurs car sfr nul et archi nul et ne parlons pas du service client !!

Ca peut prendre des mois, armez vous de patience !

despreau · « **Réponse #167 le:** 08 février 2019 à 11:17:15 »

Installation fini, j'ai pris l'option 1Go.
J'ai fais quelques tests, alors je suis loin du Go...
116Mo par CPL (Netgear Powerline 2000), en ethernet 124Mo (il faudrait que je vois si j'ai bien une carte gigabit quand meme...), par wifi 80Mo et par wifi 5G 398Mo !
pour l'upload je suis stable vers 120Mo

le technicien m'a dit que le débit final sera disponible sous 48h, il ouvre les vannes disons...
ça me semble fort de café mais je lui laisse le bénéfice du doute.

De toute manière c'est clairement une différence avec l'adsl donc je respire, j'espère juste avoir un meilleur débit prochainement car je paie pour ca apres tout

Mais en tout cas, je suis content de dire adieu à l'adsl !

Je refais des tests semaines prochaines