Auteur Sujet: Limeil-Brévannes: Réseau K-Net démonté par SFR, sans que K-Net n'en soit informé (Lu 98651 fois)

p.froide · « **Réponse #12 le:** 20 juin 2019 à 17:26:26 »

Communication K-Net:

Chers (Chères) abonné(e)s,

Suite à notre communication du 19/06/2019 concernant l’interruption totale de nos services, nous souhaitons vous confirmer que nos équipements ont bien été démontés et emportés (!) par l’opérateur d’infrastructure SFR.

Après consultation de la mairie de Limeil-Brévannes, il s’avère que la réinstallation d’un dispositif de secours permettant de rétablir votre connexion serait inutile.
En effet, les équipements risqueraient d’être démontés une nouvelle fois.

N’ayant pas de solution viable à notre disposition dans l’immédiat, nous nous voyons donc dans l’obligation de procéder à une résiliation de votre contrat à la date du 17/06/2019.

Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cette soudaine interruption de service, bien que cette situation soit totalement indépendante de notre volonté.

À situation exceptionnelle, procédure exceptionnelle : nous vous invitons à déposer votre matériel K-Net (routeur KBox et Box TV) dans son carton d’origine accompagné du bulletin de retour matériel à la mairie de Limeil-Brévannes afin que nous puissions procéder administrativement à la résiliation de votre contrat, ainsi qu’au remboursement de votre abonnement pour la période allant du 17 au 30/06/2019.

Nous avons été ravis de vous compter parmi nos clients. Si une solution pérenne est trouvée dans les mois qui viennent, soyez assurés que nous nous tiendrons à votre disposition avec grand plaisir pour vous fournir à nouveau nos offres Triple Play Très Haut Débit.

bigcheek · « **Réponse #13 le:** 20 juin 2019 à 18:01:52 »

Je suis vraiment dégoutté et écœuré par cette décision.

Nous nous retrouvons pris au piège et on nous coupe les accès puis on nous résilie notre contrat en l'espace de 4 jours !
Pourquoi n'est-il pas possible de trouver un local (dans la mairie par exemple) pour y mettre les équipements de K-Net ?
Il n'y a pas besoin d'énormèment de place pourtant...

Et K-net qui baisse les bras si rapidement (on dirait en tout cas) alors qu'ils ont quand même acheté un paquet de prises pour au moins 20 ans (en ayant investit plus de 250 000€ si ma mémoire est bonne)...

Sincèrement je ne comprends pas qu'ils abandonnent si vite et nous laissent dans la mouise sans se battre.
Car il ne faut pas se leurrer: à part prendre une connexion ADSL pourrie (avec en plus 1 an d'engagement la plupart du temps); nous n'avons pas d'autre option...

Je réitère mes propos: ne pouvons-nous pas nous mobiliser (auprès de la mairie par exemple) pour leur imposer qu'ils trouvent une solution pour que K-Net reste et rebranche ses abonnés ?
La période électorale n'est pas loin; il devrait y avoir moyen de faire pression, non ?

thedark · « **Réponse #14 le:** 20 juin 2019 à 18:13:06 »

Citation de: bigcheek le 20 juin 2019 à 18:01:52

ont quand même acheté un paquet de prises pour au moins 20 ans (en ayant investit plus de 250 000€ si ma mémoire est bonne)...

Et la fibre optique (IRU) TH2 - Limeil-Brévannes (Ce n'est pas donner)

Hugues · « **Réponse #15 le:** 20 juin 2019 à 18:20:28 »

Parce que ça n'a aucun intéret pour K-Net de mettre un euro supplèmentaire pour grand max 50 clients, le groupe en a plus de 15000, alors à un moment il faut être réaliste, Limeil c'est une impasse, et se battre n'a aucun intérêt.

vida18 · « **Réponse #16 le:** 20 juin 2019 à 18:54:35 »

Il me semble avoir lu que la nouvelle entité SFR FTTH veut proposer une offre activée sur l'ensemble de son réseau afin d'attirer les FAI alternatifs. Ça serait peut-être la solution.

hwti · « **Réponse #17 le:** 20 juin 2019 à 20:31:37 »

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do;jsessionid=0295E48FA695697A9EBF4CE463B7159E.tplgfr28s_3?idArticle=LEGIARTI000020631684&cidTexte=LEGITEXT000006070987&categorieLien=id&dateTexte=

Citer

Le fait de déplacer, détériorer, dégrader de quelque manière que ce soit, une installation d'un réseau ouvert au public ou de compromettre le fonctionnement d'un tel réseau est puni d'une amende de 1 500 euros.

Lorsqu'il s'agit d'une installation comportant plusieurs câbles, il est prononcé autant d'amendes que de câbles concernés.

https://www.legifrance.gouv.fr/affichCodeArticle.do?idArticle=LEGIARTI000006465590&cidTexte=LEGITEXT000006070987&dateTexte=20040710

Citer

Toute personne qui, par la rupture des fils, par la dégradation des appareils ou par tout autre moyen, cause volontairement l'interruption des communications électroniques, est punie d'un emprisonnement de deux ans et d'une amende de 3 750 euros.

Ça s'applique là ?

vivien · « **Réponse #18 le:** 20 juin 2019 à 21:32:29 »

Article L66 Modifié par Loi n°2004-669 du 9 juillet 2004 - art. 20 JORF 10 juillet 2004 :

Toute personne qui, par la rupture des fils, par la dégradation des appareils ou par tout autre moyen, cause volontairement l'interruption des communications électroniques, est punie d'un emprisonnement de deux ans et d'une amende de 3 750 euros.

Article L67 Modifié par Loi n°2004-669 du 9 juillet 2004 - art. 20 JORF 10 juillet 2004 :

Sont punis de vingt ans de détention criminelle et d'une amende de 4 500 euros, sans préjudice des peines que pourrait entraîner leur complicité avec l'insurrection, les individus qui, dans un mouvement insurrectionnel, ont détruit ou rendu impropres au service une ou plusieurs lignes de communications électroniques, brisé ou détruit des appareils, envahi, à l'aide de violence ou de menaces, un ou plusieurs centraux ou stations de communications électroniques, ceux qui ont intercepté par tout autre moyen, avec violence et menaces, les communications électroniques ou la correspondance par communications électroniques entre les divers dépositaires de l'autorité publique ou qui se sont opposés avec violence ou menaces au rétablissement des liaisons de communications électroniques.

Source : Legifrance

vivien · « **Réponse #19 le:** 20 juin 2019 à 21:35:26 »

Un habitant de Limeil-Brévannes m'a expliqué avoir vu des baies entreposées à l'extérieur, juste devant le « Pavillon du Pharmacien »

Si vous passez devant n'hésitez pas à en faire le tour et à faire des photos !

C'est ce bâtiment :

hwti · « **Réponse #20 le:** 20 juin 2019 à 21:43:15 »

Citation de: vivien le 20 juin 2019 à 21:32:29

les individus qui, dans un mouvement insurrectionnel

Cet article là ne s'applique pas du coup, contrairement au premier (et peut-être l'autre que j'ai trouvé, sans prison mais avec une sanction multipliée pas le nombre de lignes).

vivien · « **Réponse #21 le:** 20 juin 2019 à 21:51:07 »

Citation de: p.froide le 20 juin 2019 à 17:26:26

Communication K-Net:

Chers (Chères) abonné(e)s,

Suite à notre communication du 19/06/2019 concernant l’interruption totale de nos services, nous souhaitons vous confirmer que nos équipements ont bien été démontés et emportés (!) par l’opérateur d’infrastructure SFR.

Je n'imagine pas SFR faire ça sans autorisation de la mairie.

SFR ils n'en ont rien à faire des 50 clients K-Net, qui prendrait chez SFR la responsabilité de faire une action illégale dans un bâtiment qui ne leur appartient pas pour récupérer 50 clients ?

Dans tous les cas, c'est sur que sauf accord à l'amiable, K-Net va être dédommagé par une action en justice.

Nh3xus · « **Réponse #22 le:** 20 juin 2019 à 21:57:52 »

Peut être mais avec notre système judiciaire, le temps de traitement se compte en années non ?

Optix · « **Réponse #23 le:** 20 juin 2019 à 22:03:51 »

Il n'y aura aucune suite judiciaire (du moins au pénal). Il a été clairement dit qu'ils ne portent pas plainte.

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