Bonjour,
Maintenant que je suis raccordé, que ça fonctionne chez moi (quel bonheur !!) et qu'il est vraiment difficile d'obtenir des informations, je vous donne les étapes dans le cas d'une migration xDSL -> FTTH chez Free
- Etape 1: vous devez être à proximité d'un NRO Free actif (pour consulter la liste:
http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?type=F)
- Etape 2: une société de sous traitance va réaliser le fibrage horizontal jusqu'au pied du logement. Si vous voyez des techniciens passer des câbles sous les trottoirs de votre rue, se référer à l'autorisation de travaux pour connaître l'opérateur qui a commandé les travaux
- Etape 3: La fibre va être raccordée sur un boîtier (soit un boîtier Free, soit un boîtier d'un autre opérateur dans le cadre de l’accord de mutualisation) dans les parties communes de l'immeuble. Vous devriez voir une fibre étiquetée "FREE", à partir de la vous êtes éligible à l'offre fibre optique
- Etape 4 (la plus longue): attendre patiemment que le service client de Free vous appelle pour vous proposer l'offre fibre optique et vous donne un rendez vous pour poser la prise dans votre logement. C'est totalement gratuit et le prix de l'abonnement ne change pas, bien sûr il vous faut un modèle de freebox compatible fibre optique
- Etape 5: vous allez recevoir chez vous le module SFP à brancher dans la freebox (pour les modèles les plus anciens) ainsi qu'une jarretière optique. A partir du moment où vous avez reçu ces éléments, la fibre est activée pour votre freebox
- Etape 6: les techniciens vont poser la prise dans votre logement et la raccorder au boîtier principal de l'immeuble. Cela prend environ 2h et le travail est plutôt bien fait. Il faut négocier un peu pour que la prise soit posée la où vous le souhaitez mais ça se passe assez bien. Les techs ont normalement tout le matos pour vérifier que la lumière passe bien de bout en bout
- Etape 7: immédiatement après, on branche tout et normalement, ça fonctionne
Il faut compter un bon 6 mois entre l'étape 2 et l'étape 7 et on peut regretter qu'il soit impossible d'obtenir des informations sur l’éligibilité, les prévisions de travaux ou de demander la migration plus facilement. Comme d'habitude avec Free, il faut s'armer de patience mais le résultat est de qualité, ça vaut vraiment le coup d'attendre
A noter 2 choses: une fois le processus de migration enclenchée, le suivi est vraiment bien fait: mails de confirmation et SMS de rappels, grosse amélioration sur ce point. Et pour ceux qui sont attachés à leur adresse IP, attention! changement de NRA vers NRO == changement d'adresse IP fixe!
