Bonjour,

Les techniciens SFR sont venu faire le câblage fibre et l'installation de la box il y a une semaine.
Quand ils sont partis, sur l'ONT (atlice) le voyant du PON était orange fixe mais ils m'ont dit que c'était le temps de la déclaration de ma ligne sur le réseau. Cela devait durer 1h ou 2.
Une semaine après, j'en suis toujours au même point. J'ai appelé plusieurs fois les gens de la hotline La Poste Mobile, qui sont bien sympathiques mais ne font aucun test avec moi, ils se contentent de me dire qu'on s'occupe de mon cas et que des techniciens prendront contact avec moi si nécessaire.
Bref j'attends et je suis dans le flou sur ce qui se passe réellement pour mettre ma ligne en état.

De mon coté, j'ai regardé les paramètre de l'ONT qui sont corrects (voir photo) hormis ceci : Rangement de l'ONT sur PON --> O3 alors normalement la valeur devrait-être à O5 ou IS si j'ai bien compris.

Concernant l'ONT, le tech en a essayé 2 mais apparemment les 2 avaient des N° série inconnus quand il les a vérifiés (scan avec son smartphone)....Je ne sais pas si c'est important.
L'ONT actuel a bien un mot de passe  de 8 caractères composé de lettres majuscules et de chiffres.

Ceci dit, j'aimerais savoir si quelqu'un à déjà eu ce problème avec La Poste Mobile, avec SFR apparemment oui, et en combien de temps et comment ça s'est résolu pour vous.
Autre question, Faut-il que j'insiste pour avoir un nouveau mot de passe pour l'ONT ?

Par avance merci pour votre aide
 

Bonjour Buddy,

Merci pour votre réponse.

Je le fais environ tous les 2 jours mais invariablement, on me répond que le dossier a été transmis aux services techniques (de SFR ?) et qu'un technicien va me rappeler.  Ça fait de 2 semaines que j'attends alors que si j'en crois la doc de l'ONT, le PON avec un voyant orange fixe signifie "Signal Optique OK- ONT non enregistré sur le réseau (mot de passe SLID par défaut ou erroné).
Donc faire un test avec un autre mot de passe me semble être la 1ère chose à faire.
J'ai prévenu que je suis capable de changer le mot de passe via l'administration de la box mais pour l'instant la poste mobile me répond qu'il faut attendre le rappel  d'un technicien (SFR ?) .
C'est désolant toute cette perte de temps pour tout le monde et je commence à me fatiguer d'attendre au moins ce coup de fil qui ne vient pas....

Merci pour cette réponse, rphx.

La Poste Mobile, m'a rappelé hier après-midi et ils vont faire passer un technicien le 24/02.

Il faut encore patienter mais au moins ça bouge et je peux espérer avoir une connexion opérationnelle à partir de cette date.

Je vous tiens au courant. 

Pousse moi ton NDI et le SLID de ton ONT par MP, je vais voir si j'ai qqch à te mettre sous la dent.

Le SLID est le bon.
Mais l'ONT n'est pas vu (DOWN). J'ai regardé sur tout le NRO : RAS, je ne vois pas ton ONT.
>> Tu dois être raccordé sur un PON d'un autre opérateur ?

Sinon, tu connais le petit nom de ton PM ?

J'ai oublié de précisé un truc qui a peut-être son importance.
Quand le tech à scanné le N° de série de l'ONT avec son téléphone , le N° est ressorti inconnu dans son appli.  Il est aller en chercher un autre et c'était pareil du coup on en restait là car ça n'avez pas l'air important.