La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
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Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus VidéoFutur => Discussion démarrée par: fer_fav_art le 14 novembre 2017 à 21:25:35
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Bonjour,
j'ouvre ce sujet car je suis déçu de la qualité de prestation de mon fournisseur FTTH à Vignacourt.
Installation de la fibre mi aout..... RAS
Mise en route dans les 72h.... Ok ça fonctionne
le lendemain matin ....plus rien!! Box HS
Contact du SAV....essai....... rappel ...redémarrage....reboot 3 fois de suite.....rappel...échange de la box...attente...attente... rappel .....dossier pas validé par le technicien.....attente.....attente....
Enfin la box!! ça fonctionne.... Ah enfin!!
2 mois après, variation du débit important, dissymétrie du signal, débit en baisse....
Contact du SAV....essai....... rappel ...redémarrage....reboot 3 fois de suite.....si ça ne fonctionne pas mieux on échangera votre BOX!!
si je compare avec des amis le débit en WIFI des autres fournisseur est bien plus important.
Quand j'en parle autour de moi je ne suis pas le seul à ne pas être content de ce fournisseur..... certain ne retrouve même plus les dossiers d'inscriptions
Je vais les appeler pour dire que ce n'est pas résolu.... et ils vont changer la box mais pour que cela fonctionne combien de temps!!
Avez vous aussi les même problème? que faire?
cordialement
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Débit faible c'est combien ?
Comment c'est testé ?
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Attention, l’asymétrie du débit sur une offre Gigabit est tout à fait normal selon l'Opérateur d'Infrastructure dont tu dépends.
Sur les RIP Altitude Infra (comme le RIP Rosace par exemple) c'est du 800 / 200 Mbits/s et non du Gigabit symétrique.
Sur les réseaux Tutor c'est bien du symétrique.
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on nous a annoncé 1G symétrique
Apres le changement de la box, j'avais avec un branchement câble, 730/700.
Aujourd'hui j'ai entre 340/170 et 560/340
En connexion wifi, jamais plus de 35/30 et maintenant entre 13/30 et 25/32 sur mon ordinateur.
Rien de mieux sur nos tablettes....
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Bonjour,
J'ai oublié de dire que les test de débit sont réalisés avec Speddtest.
Cordialement
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Le WiFi de la box est mauvais, c'est connu.
Il faut prendre un point d'accés WiFi externe pour avoir des haut débit en WiFi :
Bonjour,
Le problème semble récurrent sur le routeur ZTE H298A fourni par Coriolis et Vitis :-\
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Bonjour,
Petite rectification de mon propos :
Il existe deux versions : H298A et H298N, qui n'ont rien à voir.
Le modèle H298N (Coriolis) dispose d'une carte 802.11bgn lamentable.
Par contre cela semble mieux sur le H298A (Vitis)
@fer_fav_art : Le test a été fait à quelle distance de la Box ?
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Bonjour,
La Box était à environ 2m du PC.
Chez VIDEOFUTUR, la Box est du type ZXHN H298N
Voici les fonctionnalités de la Box :
Un port RJ45 Gigabit pour l’arrivée Internet (WAN)
4 ports RJ45 Gigabit pour connecter vos équipements
Un port USB 2.0
Le support de la norme Wifi 802.11b/g/n
Le support NAT/NPAT (Network Port Address Translation)
Le support de redirections de ports et DMZ
Le support du protocole UPnP IGD
J'avoue que c'est pas ma spécialité!! mais j'essaie de comprendre.....
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Elle ressemble à ceci ?
(http://wwwen.zte.com.cn/en/products/access/cpe/201405/W020140522584098316194.jpg)
Si oui, pas de chance :-\
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Et oui pas de chance!!!!
C'est de la m......