Au fait Julien12t.
A priori, l'engagement auprès de videofutur ne doit pas permettre de changer d'opérateur aussi facilement que çà.
J'ai oublié de le préciser dans mon précédent message.

Mais bon. D'après dersie ils sont tellement bons que la situation va être réglée en 2 temps 3 mouvements.
Il suffit juste d'appeler leur hotline pour qu'ils fassent pif paf dans la base.
Ah, on me dit à l'oreillette que c'est déjà le cas. Qui plus est de nombreuses fois

Bonsoir,
Pour faire suite à mes soucis,
J'ai donc résilié Vidéofutur, sans frais bien entendu, pour non respect de leurs engagements (activation sous 4 semaines).
Lettre envoyé, confirmation de la rétraction sur mon offre le 28/08...
Vidéofutur me demande de renvoyer à mes frais le matériel, ce que je refuse, car ils n'ont pas activée ma ligne. Je recois donc une bon de renvoi prépayé.
Et la belle blage, hier soir 30/08, je constate que mon modem Vidéofutur (que j'avais laissé branché) ne clignote plus rouge. Je test et internet est fonctionnel ! 980 MBits en montant et descendant !!
Ce matin j'appel Vidéofutur afin de savoir si c'est une blague.. Ma ligne est activée une fois que je l'ai résiliée.. Ils me répètent plusieurs fois que je dois renvoyer le matériel .. Je leur dis, écoutez si c'est fonctionnel peux être que je peux annuler ma retractation, maintenant que tout fonctionne... Réponse de leur part : La résiliation est effective, si vous souhaitez revenir, souscrivez un nouveau contrat...
Donc je laisse bien tombé vidéofutur, jamais vu une bande d'incapable comme ça...

J'ai souscris à K Net ce matin, malgré que les frais à avancer sont énormes (2 x 100€ dépôt garanties et 180€ frais d'installation (100% remboursé via impot et K net; mais j'aurai préféré payé le colissimmo ou me déplacer à l'agence de Pont l'Eveque afin d'éviter d'avancer 180€, mais ce n'était pas possible ..)

Maintenant plus qu'à attendre leur matériel et de voir si ça fonctionne, mais première impression très bonne (souscription par téléphone avec un conseiller).
J'ai juste zappé de faire un parrainage !

J'ai juste zappé de faire un parrainage !

Après coup il est toujours possible de le faire. En appelant K-Net. Si tu ne connais personne dans ton entourage, vas voir le sujet dédié sur le forum, Gillejeu te donnera le lien d'un parrain

Tu dis que le 8 Août les techniciens résolvent le problème de la rue mais indiquent qu'il y'a un problème domicile. Ils fixent un rendez-vous et viennent 15 jours plus tard résoudre le problème, ce qui amène vers le 23 Août pour que la ligne soit opérationnelle non ?

Ouais, là on fait des comptes d'apothicaire, mais bon 10 jours ouvrés après le 13 Août ça fait le 28 Août donc si ça marche le 30 Août y'a pas non plus de quoi appeler la garde nationale hein

Ouais, là on fait des comptes d'apothicaire, mais bon 10 jours ouvrés après le 13 Août ça fait le 28 Août donc si ça marche le 30 Août y'a pas non plus de quoi appeler la garde nationale hein

Partant de ce principe la si on paye l'abonnement 10 jours plus tard que prévu y'a pas mort d'homme non plus ... ah on me dit que ça va poser problème. Rigueur, professionnalisme, tout ça quoi.

Enfin bref, j'ai peut être pas de patience mais j'ai attendu 8 mois en 2017 début 2018 et rien n'est arrivé et la ça ce reproduit. Et à chaque fois gros manque de communication de la part de Videofutur. Ils expliquerait clairement le problème et les délais je peux comprendre mais là ce n'était pas le cas.