La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
VidéoFutur => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus VidéoFutur => Discussion démarrée par: elred le 04 juin 2016 à 10:23:14
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Bonjour,
Est-il possible d'avoir de la part de videofutur un suivis des raccordements ?
Je pense que nous sommes plusieurs à vouloir savoir où vous en êtes.
Personnellement j'ai reçus le mail le 29 avril avec dit:
Votre ligne sera activée à partir du 11 mai 2016, dans un délai maximum de 6 semaines à compter de cette date.
Je me situe à crécy la chapelle dans le 77
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Salut y a une section seine et marne ou y a les topics pour les villes ;)
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Oui je sais je suis crécy la chapelle et celui que tu as crée pour juste 2 villes, mais j'en fais un ici pour que videofutur répond directement.
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J'ai pas mis Crécy car la ville est pas encore déployée a 100%
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N'hésite pas à en créer un pour ta ville ça ne pourra qu'aider les habitants qui passeraient sur ce forum !
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En fait à la base c'était vraiment pour les gens qui veulent parler avec videofutur sur leur topic pour le raccordement ^^
Mais je pense qu'ils ne vont pas repasser avant longtemps vu les remarques et les attaques qu'ils ont subi sur ce forum...
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Bonjour
Nous sommes présents sur le forum et répondons à tous les abonnés par téléphone et par email.
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ok comment vous expliquez par ex sur saint germain et quincy... qu'une personne soit en phase de raccordement sur villiers sur morin et tout ca moins de deux semaines apres sa souscription ?
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Bah moi le lotissement dans lequel j'habite est fibré, Covage est déjà intervenu mais mon adresse n'est pas considéré comme éligible et personne n'est capable de me répondre. Covage ignore mes mails et VF est incapable de me dire autre chose que bientôt...
Je commence à en avoir marre, ça va faire 2 mois et demi que je suis inscrit et je pars bientôt en congés, autant dire que je ne suis pas prêt d'y être...
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Bonjour
Nous donnons le statut le plus précis possible de chaque adresse si vous nous la communiquez par email ou par téléphone. La situation évolue au quotidien et nous faisons tout pour que les abonnés soient raccordés dans les meilleurs délais.
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et je pense que vous pouvez désactiver votre test d'élligibilité hein.
dans mon chemin les numéros élligibles sont du coté ou y a aucune infrastructure fibre d'installée.
de mon coté la fibre est dans la chambre télécom et ne demande qu'a sortir mais nada on y a pas le droit appremment.
edit : mdr meme mon voisin d'en face est élligible elle est bonne celle la
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Bonjour
Nous donnons le statut le plus précis possible de chaque adresse si vous nous la communiquez par email ou par téléphone. La situation évolue au quotidien et nous faisons tout pour que les abonnés soient raccordés dans les meilleurs délais.
Ca fait 3 semaines que vous me dites que le nécessaire va être fait la semaine prochaine...
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Nous sommes totalement transparents sur l'avancement des travaux de raccordement et faisons notre possible pour que cela aille le plus rapidement possible
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(http://www.nioutaik.fr/images/alien-theory/ancient-aliens1.gif)
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La seule chose que je déplore, ce sont les promesses faites par les commerciales qui n'a pas été tenu. je dis pas que c'est forcèment votre faute, car dû au raccordement fait par covage, mais les 6 semaines maximum pour l'activation de la ligne. Vous nous avez vendu du vent et c'est dommage. De plus, le fait d'arrivé aux vacances estivales ne va rien accéléré du tout. Je vais vous contacter par mail pour savoir si je pourrai enfin avoir cette fibre à domicile avant 2017.
Votre ligne sera activée à partir du 11 mai 2016, dans un délai maximum de 6 semaines à compter de cette date
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Bonjour
Pour être tout à fait transparent, nous vous avons communiqué les informations dont nous disposions à l'époque, sans aucune volonté de faire des promesses en l'air. Tous ces points peuvent être vérifiés auprès de nos partenaires.
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bonjour, toujours pas de nouvelles a propos de ces autorisations ERDF ?
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les promesses faites par les commerciales
Tu ne peux jamais croire un commercial, peut-importe la boite. Son but est de vendre, donc logique qu'il promette la lune ;D
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j'ai appelé... on fait tout pour que ca aille vite bla bla bla en gros ils n'ont pas la main la dessus et ne savent strictement rien sur l'avancement de la chose.
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pour info : chez moi les poteaux sont désormais équipés de boitiers (et tout le début du raccordement se fait sur poteaux bois... c'était bien la peine de nous souler avec ces autorisations) et bien reliés entre eux mais toujours rien.
pour dire j'ai meme pas encore recu les équipements VF. j'en viens meme a me demander si je suis vraiment un de leurs clients :o