J'ai reçu le même message privé, la personne m'a appelé ensuite. J'ai simplement pu lui lister les problèmes, pour les actes par contre... Il faudra probablement attendre comme toujours.

Ils sont forts en beaux discours 
Mais maintenant j’espère que moins de monde se fait avoir lors de ces réunions, et en dehors.

Pour la TV j'ai carrèment arrêté d'utiliser leur box, je suis repassé sur mon antenne. Je paie pour un service que je n'utilise plus...

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Je vis la même aventure, un MP me demandant mes coordonnées pour être contacté rapidement. Je les communique, je laisse passer 48 H. alors je relance ici même par MP, 10 minutes plus tard je reçois un appel sur mon mobile provenant d'un 01.55.62.XX.XX. J'explique courtoisement mes soucis. Réponse du support, je vais transmettre ces informations et nous vous tiendrons au courant. J'ai peu d'espoir qu'il me rappelle pour me dire quoi que ce soi.

Enfin bref, il faut pas signer chez eux !

Il est vraiment dommage qu'une personne du service technique (à l'instar de Boris pour Bouygues, Jack pour K-net, RAF pour Coriolis, etc...) ne vienne pas communiquer ici.

On peut tous comprendre qu'il y a des soucis mais ne rien savoir sans communication est, à mon avis, encore plus improductif. C'est d'ailleurs à ce titre que j'ai choisi K-net (et aussi pour le fait que ce soit sans engagement).