Auteur Sujet: retour experience la fibre video futur service client  (Lu 57051 fois)

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Stephan

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #60 le: 05 janvier 2019 à 14:09:52 »
Oui je parle bien de Videofutur, comme dit à part une différence de débit entre les valeurs annoncées et les valeurs relevées pour l’instant, un mois raccordé, sans aucun souci

Eternam

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #61 le: 05 janvier 2019 à 14:12:38 »
Vous êtes dans quel département ou région? Je suis dans le Calvados chez Comcable, on annonce sur leur offre 1Gb de débit symétrique mais je ne suis pas éligible pour l'instant, j'ai donc 100 Mb...c'est peut être le même cas chez vous? J'ai vu le site de Video futur, il annonce aussi 1Gb mais toujours sous reserve.....

Stephan

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #62 le: 05 janvier 2019 à 14:13:55 »
Je suis dans le haut Rhin, les débits sont souvent sous réserve de...

jhudson

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #63 le: 22 février 2019 à 01:45:57 »
Ha? Bien, je ne savais pas ça, comment en bénéficier en fait? Je ne vois pas trop comment cela fonctionne, même s'il est dit " Vivez le sport en mobilité sur votre télévision, ordinateur, smartphone, tablette et consoles de jeux* *selon éligibilité technique" sur le site, si je comprends bien c'est avec wifi ou 4 G, sinon je ne vois pas comment je peux recevoir Bein sport sur mon téléviseur autrement et en passant par un FAI qui n'est pas affilié à leurs offres ??
Me trompe je ?

j"ai cru comprendre qu'on peut passer par Chrome Cast et une application via la TV, un peu comme Netflix, sauf que dans mes recherches internet ça ne fonctionne pas du tout contrairement à ce qui est dit sur le site de Bein sport.

Comme avec Netflix il faut ouvrir un compte et payer un abonnement sur le site de Bein, c'est cela le principe de l'OTT , ça marche avec n'importe quel Fai.

Après un simple PC branché en HDMI sur un écran TV suffit, donc aucunement besoin d'une Box dédiée rarement très performante.

Si on a un écran connecté pas besoin d'un PC.



tisane68

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #64 le: 06 mars 2019 à 13:59:18 »
Je suis dans le haut Rhin, les débits sont souvent sous réserve de...

Meme cas que toi, tout fonctionne pour le moment sauf le debit, 200Mb pour une offre a 1Gb
« Modifié: 06 mars 2019 à 18:58:37 par tisane68 »

Nh3xus

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #65 le: 06 mars 2019 à 18:30:59 »
Mo et Go ne sont pas des unités de débit.

Stephan

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #66 le: 07 mars 2019 à 18:26:52 »
Merci pour l’info, mais bon je pense que l’on s’esr compris....:)

Diggaz

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #67 le: 13 mars 2019 à 18:11:54 »
Bonjour, alors, mon petit retour depuis que je suis chez video futur, depuis le mon de Décembre,

après des problèmes de débit, vraiment très très instable, depuis 1 semaines, je n'arrive plus a me connecter a mes services Microsoft ( xbox, pc, onedrive ) en wifi ou en ethernet, chose que je peux faire en 4g chez orange avec mon téléphone.

Un service incompétent comme ça c'est pas possible... j'attend a nouveau la réponse du service technique d'ici vendredi, dans ce cas, la résiliation se passe comment?

Merci.

Carlucet

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retour experience la fibre video futur service client
« Réponse #68 le: 14 mars 2019 à 18:51:23 »
Bonjour,

2 questions au représentant de Vidéofutur :

1/ Pourquoi n'est-il pas possible d'accéder au ZTE pour affiner les réglages comme cela est possible sur les autres routeurs?

2/ Pourquoi les vitesses d'Upload sont-elles de de 1 ou 2 mbps au lieu de 800-950 mbps au début de mon abonnement chez Vidéofutur?
Le Download est, quant à lui, normal à 850-950 mbps et le ping à 3-4 ms.

Merci pour votre réponse.