Auteur Sujet: Resiliation  (Lu 1824 fois)

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Stonhedge

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Resiliation
« le: 02 mars 2018 à 14:06:37 »
Je viens de voir ça dans les CGV :

En cas de résiliation du Contrat avant l’expiration des 12 (douze) premiers mois d’engagement, les sommes dues par l’Abonné deviennent immédiatement exigibles. Dans le cas où l’Abonné aurait souscrit à une offre promotionnelle et que la date de résiliation de l’Abonnement intervient avant l’expiration des 12 (douze) premiers mois d’engagement, VITIS refacturera à l’Abonné le montant des remises accordées dans le cadre de cette promotion, en plus de la période d’engagement restante due.

Ça veut dire que si je résilie maintenant, il vont me facturer les frais d’accès et le premier mois offert en plus des mois restants?

Stonhedge

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Resiliation
« Réponse #1 le: 04 mars 2018 à 14:07:37 »
Je viens d'essayer de récupérer mon RIO pour changer de FAI et le serveur vocale a répondu : "votre numéro RIO est le , une copie a été envoyé à votre adresse mail ZEOP"

C'est vraiment une blague ce FAI :D

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Resiliation
« Réponse #2 le: 05 mars 2018 à 18:36:40 »
Bonjour,

14.2. RÉSILIATION À L’INITIATIVE DE L’ABONNÉ
L’Abonné peut à tout moment résilier le Contrat le liant à VITIS.
Si l’Abonné, qui s’est engagé pour une période minimale de 12 mois, résilie le
Service avant la fin de sa période minimale d’abonnement, les redevances restantes
à courir jusqu’à l’expiration de cette période deviennent immédiatement exigibles
(hors promotion).


Si vous résiliez, vous nous devez uniquement les mois restants.
Je vous invite tout de même à contacter notre service client pour poser toutes vos questions !