La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
VidéoFutur => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus VidéoFutur => Discussion démarrée par: Mleray le 26 octobre 2018 à 21:54:06
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Bonjour,
Si quelqu'un a une idée à l'origine de mon problème :
- abonnement souscrit auprès de vidéofutur le 8/10
- matériel reçu rapidement (box tv + routeur ZXHN H298A)
- raccordement fibre avant-hier le 24/10
- mail d'activation des droits ce matin le 26/10
- branchements effectués : toutes les LED du routeur et de l'ONT sont vertes
- aucun accès à internet constaté..
- appel service client : un technicien doit me "rappeler d'ici quelques minutes ou quelques heures"
- aucun rappel donc je rappelle en fin d'après midi : après 7min d'attente : "tous nos opérateurs sont occupés" puis ça raccroche...
Je commence à sérieusement douter... Si quelqu'un a une solution, je le remercie d'avance de la poster 🤔
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Voici le message reçu ce jour par le contact VF local :
"Bonjour,
Les techniciens SAV interviennent lundi matin sur brette les pins. Je leurs transmets en plus des autres votre adresse.
Le département à un gros loupé sur le réseau de la commune, ils doivent résoudre le problème lundi.
Débranché l'alimentation de ONT lundi après-midi midi pour le réinitialisé."
J'attends et je tiens au courant la communauté...
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salut, je suis sur le meme cas que toi, comment a tu eu cette personne de videofutur ? et est ce que cela marche bien maintenant ?