La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
VidéoFutur => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus VidéoFutur => Discussion démarrée par: monde95 le 18 novembre 2019 à 11:21:56
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bonjour, je partage avec vous un grosse déconvenue.
j'ai choisi Video futur en raison de l'option offerte gratuitement du Kiosk (Cafeyn depuis la mise à jour)
étant abonné bouygues je payais cette option.
et bien après avoir résilié l'option Bouygues et activé l'option via vidéo futur sachez que le catalogue illimité est particulièrement pauvre je dirais pratiquement vide 100 titres contre + 1000 chez bouygues
je n'y trouve aucune des revues que j'avais dans l'offre illimité chez Bouygues.
une seule revu automobile , aucune revue de science de bricolage de jardin rien nada, en bd
c'est limite de la publicité mensongère une offre aussi dépourvue de titres, bref
>:(donc à la fin de l'engagement je résilie l'abonnement et je vais vous faire bonne publicité sur ma commune comptez sur moi.
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Je trouve que vous y allez un peu fort, car VidéoFutur indique clairement les titres qui font parti de son offre "1 an offert".
Vous n'avez pas accès aux titres listés ci-dessous ?
(https://lafibre.info/images/videofutur/201911_videofutur_presse_cafeyn.png)
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bonjour ,je n'ai surtout plus accès aux 900 autres titres que j'avais avant.
mon message à deux but, le premier dire à Vidéo Futur que leur offre presse est vraiment insuffisante pour une offre presse
et aussi informer afin que d'autre personnes n'ayant pas tout lu* n'ait la même mauvaise surprise
*c'est sûrement un tord mais on ne peut pas tout faire.
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Puis-je me permettre de poser une question?
Chez Bouygues, l'offre est limitée à un an ou est-ce à 'vie'?
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Puis-je me permettre de poser une question?
Chez Bouygues, l'offre est limitée à un an ou est-ce à 'vie'?
c'est inclus dans l'abonnement BBox donc tant qu'on est abonné.
J'avoue pour quelqu'un qui migre de BBox vers VidéoFutur ca peut faire impression d'arnaque quand meme (oui fallait lire la phrase qui stipule la limitation).
D'autant qu'en direct avec Le Kiosk/Cafeyne y'a qu'une offre, la complete.
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Chez Bouygues il n'y a pas l'Equipe dans l'offre.
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Ce qui pose problème, c'est donc plus ce bandeau, qui indique que le prix est de 9,99€/mois, alors que ce prix correspond à une offre avec dix fois plus de titres ?
(https://lafibre.info/images/videofutur/201911_videofutur_presse_cafeyn_pub.png)
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Effectivement on est assez loin de l'offre à 9.99€ : https://www.cafeyn.co/fr/lki/catalog
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Effectivement là on peut penser que c'est abuser...
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Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de constater votre déconvenue.
Nous indiquons la liste des titres disponibles avec Cafeyn dans le cadre de l'offre VIDEOFUTUR via le lien suivant : https://www.lafibrevideofutur.fr/pdf/Liste_Cafeyn.pdf
Et puisque le bandeau a pu induire en erreur, nous avons pris soin de le retirer et d'indiquer, nous l'espérons plus clairement, le nombre de titre disponibles ici : https://www.lafibrevideofutur.fr/lafibre/presse
Cordialement.
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Merci.
Pour le bandeau, c'est juste la mention "au lieu de 9,99€/mois" qui pose problème, tout le reste étant assez clair (même plus clair que chez d'autres opérateurs)
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Moi aussi surpris par le catalogue Cafeyn tres reduit propose aux clients Videofutur
https://www.cafeyn.co/fr/vitis/catalog
Avant j'avais eu l'offre Cdiscount (CDAV) avec 200 titres https://cafeyn.zendesk.com/hc/fr