La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
VidéoFutur => 
Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => Actus VidéoFutur => Discussion démarrée par: LA FIBRE videofutur le 04 avril 2016 à 21:56:53
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Bonsoir à tous,
Nous avons le plaisir de vous annoncer l'arrivée de LA FIBRE videofutur dans le Pays Créçois à partir du 11/05/2016.
Testez votre éligibilité et réservez votre abonnement dès maintenant pour être raccordé parmi les premiers abonnés.
Rendez-vous sur : www.lafibrevideofutur.fr
N'hésitez pas à poser toutes vos questions, nous y répondrons avec plaisir.
Cordialement.
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Les équipes de LA FIBRE videofutur sont à votre disposition pour vous accompagner dans le choix de votre abonnement Fibre.
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il arrive ,mais pas vite ...encore moins vite que ADSL et surtout trés instable !!
personne ne répond chez video-futur ! et puis
"c'est pas de leur faute ......."
"c'est les ordi des vilains gens qui sont obsolètes"
....
"et puis vous feriez quoi de 500 mo/s "alors on les garde pour nous (dixit les techniciens de Vidéo Futur )
trés trés déçu
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Bonsoir
Nous sommes désolés, mais l'équipe technique de LA FIBRE videofutur répond à toutes les demandes concernant le débit.
Si vous avez le moindre grief à notre encontre, je vous invite à nous contacter avec votre numéro d'abonné soit par email soit par téléphone aux heures d'ouverture indiquées sur votre contrat d'abonnement.
Bien cordialement
Le service Abonnements
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bonsoir
ne soyez pas désolé , mais hier encore , j'ai relancé pour des débits de 1mb/s empêchant même de recevoir la télévision avec votre box .
pas de nouvelles aujourdh'ui .à 19:24 h
je constate que vous êtes plus rapide sur les forums que sur les mails clients ;c'est tout. ;-)
mais je vais scruter mes mails , des fois que ...
cordialement
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si c'est le bon endroit pour les questions de qualité de Vidéo Futur .
si vous avez des retours je suis preneur sur la qualité des débits
Bonjour
pour ma part installation>> Ok
mais la mise en oeuvre et fastidieuse .
les débits irréguliers ( de 1mo/s à 550 mo/s)suivant les jours et les heures / pas du tout symétriques .( plus de 300 mo/s de différence )
les services techniques n'ont pas de réponses , pour eux il y a 700 Mo/s au bout de la fibre chez moi.(il parait ..)
>>un coup c'est mon ordi qui est obsolète (je crois pas ;D)
>>un coup c'est ma carte ethernet qui n'est pas vraiment Gigabit ???parce que , eux connaisse quelqu'un qui , qui sait que ....Bref
>> un coup c'est la faute de COvage
>> les essais se font sur un serveur à eux , pas celui de tout le monde , un spécial (optimisé)......
>>Un coup c'est pas du vrai Gigabit , il faut lire "pouvant aller jusqu'à 1 gb "mais c'est du débit partagé , alors plus il y de monde moins il y a de débit ...donc l'intérêt de vidéo futur s'émousse un peu par rapport aux concurrents.
>> "et pour finir , vous feriez quoi avec 500 Mb/s"dixit le Technicien au téléphone
donc vive de VDSL ! ;-(
c'est dommage , parce que à 500 mb/s c'est sympa, internet !!!
si vous avez des retours je suis preneur
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Bonsoir
Sans votre nom je ne peux pas savoir qui vous êtes. Envoyez-moi un email et je vous réponds rapidement
Merci
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bonsoir
-merci de la proposition , mais j'ai déjà un dossier ouvert chez vous avec les services techniques de Vidéo futur et Covage .(depuis plus de 1 mois , et aprés plusieurs rendez vous manqués).
-si le contact est rapide et plutôt de bonne qualité avec le commercial ,
-le service technique est plus problématique .
pas désagréable au demeurant , mais vite à cours de propositions pour solder les difficultés rencontrées .
- Une fois les premiers essais (test carte ethernet / matériel en place/qualité des câbles utilisés/ ....) réalisés, les techniciens ne propose plus grand chose et renvois vers COVAGE .
-les débits réalisés sur vos serveurs distincts améliorent vivement les débits et la symétrie des débits montants et descendants (temps de réponse aussi )
-par contre, les débits mesurés lors des essais libres sur speedtest et ou nperf oscillent entre 0,9 à 500 mb/s !? et sont généralement entre 70 et 145 mb/s, mais peuvent rester inférieurs à 7 mb/s gelant la vidéo de la box par exemple (artefac)
Nous sommes loin" des débits pouvant aller jusque 1gb"
-Je suis trés surpris des différences de débits ( de 1 à 500 mb), et réellement déçu .
- j'ai malheureusement résillier trop rapidement ma box adsl ( à 20 mb montant et 1,5 mb descendant ) Super stable .
donc je vais reprendre contact avec vous pour la fin de cette semaine .
cordialement
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bonjour,
je suis aussi chez Video futur et j'ai subi il y a quelque jour un désagrèment important suite a une installation de ligne chez l'un de mes voisin. on ma tous simplement débranché pour brancher quelqu’un d'autre ^^.et cela est arrivé un vendredi donc pas de résolution avant le jeudi suivant ( la grosse blague ). maintenant niveau service que dire :
- le débit est niquel pour ma part ( 800 mb/s en download et 800 mb/s en upload )
-niveau tv c'est potable parce que certaine chaines bug énormèment et ne sont a vrai dire pas regardable. ( france 3 notamment qui semble être la pire )
-niveau matériel, le matériel chinois fait sont taff mais c'est du bas de gamme, donc pas vraiment puissant....
-niveau SAV c'est correct mais la sous traitance de la sous traitance c'est bof niveau délais.
bref en final je suis pas encore vraiment déçus mais lors de mon incidents j'aurais vraiment aimé que mon FAI me face une remise ou un geste commercial même si c'est covage qui est fautif parce que c'est bien VF que je paye pour une prestation! ils ce rejettes la faute et c'est pas super comme résonnement.
PS: a quand une box en wifi 5GHZ ?
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concernant les débits faut tout de meme préciser que c'est vraiment pas constant.
pour info je viens de tester et je suis a moins de 300Mb en DL et a moins de 50 en UP :/
ca reste génial comparé aux 3 pauvres Mb que j'avais avant mais bon... c'est pas ce qui est vendu
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merci de vos retours qui
soit me font pleurer >:( "moi j'ai 800 tout le temps )
soit me "rassure" ::) ,( ce n'est pas stable)
Aujourd'hui j'ai mesuré de 3,97mb/s à 350mb/s en descendant et sans aucunes symétrie avec le débit montant .
j'ai joint les 40 tests sur une période de 6 semaines , en débit descendant pour vous faire une idée .
Contrairement à toi j'avais un Adsl à 20 mb/s ultra stable (descendant) alors l'aventure fibre me laisse un gout amer .
jusque 1gb que dit la Pub , mais il faut lire en vrai " 250 fois moins "
pour les pro de la fibre :
Nos fibres finissent dans un data center sur les serveurs de COVAGE , ou de Vidéo Futur ?( ou les premiers hébergent les second ?)
Quels moyens sont mis en oeuvre tout là-bas?
des vrais ressources ou des bouzins .
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voici mes courbes
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Ah ouais , quand même!
c'est pas juste .
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résultat de la soirée , pas fameux
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Effectivement vos resultats sont vraiment bas. Vous etes des quel commune du pay crecois? Au debus javais un debit pourri mais apres deux trois reglages jai obtenu un debit élevé et stable....
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le problème du pays Créçois c'est COVAGE+Vidéo Futur, enfin entre autre ...."délégations de CompétenceS "
Vidéo Futur dit constater des pertes de débits à certains moments , mais ne pas identifier pourquoi.
Quand je dis Vidéo Futur , il faut lire le Technicien de Vidéo Futur .Pour la partie commerciale , c'est le silence radio .
Covage dit constater 700 mb/s dispo sur la fibre , donc n'est pas concerné.
c'est pas gagné
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Par contre vous avez des pertes de signal TV régulièrement ?
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la tv est nul ca coupe souvent et pour aucune raisons. j'ai remarqué souvent sa beug quand on télécharge ne serait ce qu'un peu. pourtant le débit chez moi est énorme.
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oui un vrai problème cette télé. freeze de l'image .
par contre le téléchargement des programmes ,fonctionne plutôt correctement .
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après deux mois de vidéo futur.
après un changement de routeur qui doit tout changer , rien ne change !
COvage est serein sur la qualité de sa prestation,(tableau à l'appui) mais par contre "feu vidéo futur" , tente de justifier qu'ils sont perdus .
après avoir bloqué le débit à 400 mb/s "pour voir" , ils sont incapables de livrer une prestations attendues .Au point que j'en suis réduit à espérer 400 mb/s .Les courbes ci joint montrent qu'ils ne peuvent pas fournir ce débit (jusque 1gb qu'ils disaient)
le débit synchro , on en parle même plus .....
le boitier télé netgem , incapable de donner une image en continu, durant une soirée ?
le choix de Vidéo futur avec l'argument du 1gb ne tient pas . très déçu .
On peut se demander si le choix de Covage et de FAI exotiques avec des moyens restreints sont un bon choix de la part des déléguants de la personne publique en charge des dossiers .
Dommage la fibre au pays Créçois était un idée excitante .
je verrais bien si le service commercial est plus efficace que le technique .
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On peut se demander si le choix de Covage et de FAI exotiques avec des moyens restreints sont un bon choix de la part des déléguants de la personne publique en charge des dossiers .
C'est pas vraiment un choix à proprement parler, les FAI dispo sont ceux qui ont bien voulu venir ! Je suis certain que Covage serait ravi de voir arriver les gros opérateurs.
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par contre niveau TV y a vraiment aucun moyen d'améiorer le machin?
ou d'optimiser le flux je sais pas....
j'ai tenté de modifier le reglage de la resolution (50hz, 60Hz) mais rien ne change
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" On peut se demander si le choix de Covage et de FAI exotiques avec des moyens restreints sont un bon choix de la part des déléguants de la personne publique en charge des dossiers ."
"C'est pas vraiment un choix à proprement parler, les FAI dispo sont ceux qui ont bien voulu venir ! Je suis certain que Covage serait ravi de voir arriver les gros opérateurs."
je caressais l'espoir que Sem 77 soit vigilant à mettre à disposition des FAI "historiques" les moyens techniques d'utiliser les réseaux .
Il serait intéressant que les FAI expliquent pourquoi ils ne viennent pas .
Lors de rencontre pro , Orange par exemple m'explique que la qualité des réseaux ne leur permet pas de s'engager.(mauvaises expériences )
-soit ils ont raison ( et la qualité de la prestatation qui m'est apporté tente à leur donner raison !assynchro /debit aléatoire )
-soit c'est économique (ce qui se respecte )
-soit c'est stratégique (concurrence compréhensible , mais côté utilisateur final ce n'est pas notre problème )
Autour de moi , les gens ne passent pas à la fibre parce qu'ils sont chez Orange /free/Sfr /ovH , et qu'ils n'ont pas envie de gérer les problèmes de mail/TV avec bouquet de chaine /abonnement Tv etc etc , et parfois liés à des abonnements téléphone portable.
Sans oublier des services techniques pour le moins fantaisiste.ça marche comme ça , on touche à rien .
Il faut être aventurier , comme moi ...ou un peu C.. pour se lancer dans la fibre .
si les FAI historiques arrivent; 50 % de ma rue s'équipe en fibre .(et surement plus ).
SEM 77 doit dans le cadre de la délégation de service publique veiller à un service équitable .
aujourd'hui par ses choix , nous n'avons pas l'accés à la TVHD 4K , par exemple .( à ma connaissance !et l'argument de " mais c'est quoi l'intérêt" y a pas de programmes , >>je vous le laisse ).
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Pour l'UHD, on ne peut pas dire que ça se généralise chez les GroZops non plus...
Et pour la non arrivée des GroZops, c'est à la fois économique et technique. La priorité est sur les ZTD et AMII où on a un meilleur retour dépenses/abonnement.
Sur les RIP, les problèmes techniques, les évolutions de SI, enfin tout ce qui est nécessaire pour venir semble représenter un mauvais retour dépenses/abonnement.
En tous cas, c'est loin d'être prioritaire par rapport aux ZTD/AMII aujourd'hui. Ca peut changer dans les 2 ans à venir, mais à part quelques messages en bruit de fond, pas grand chose de concret...
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Heu !!!! Help
alors GrosZops j'ai traduit par opérateur historique
mais aprés sur tes ZTD et tes 2 amis :-* :-[ les RIP ( qui est mort ?) et les SI , je n'ai pas compris . ;D
je t'invite à vulgariser ton propos .
ramené au niveau du sol , mon niveau :
-la proposition commerciale 1gb/s oui je sais il faut lire jusque 1 Gb/s
-le débit (montant /descendant )
-la stabilité du débit
-la qualité des services associés.( téléphone /Tv/Cloud/ liberté des ports ).
-le coût /la facture mensuelle
options :
-vision / projection / développement
-compétence de service public ( "c'est pas moi , c'est les autres à qui nous avons délégué")
-argent public
-impôts
mais on s'éloigne de mon débit en dent de scie
cet aprés midi
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ZTD: Zone Très Dense. Donc grande ville. Tous les opérateurs créent leur propre réseau fibre
AMII: C'est une zone assez dense, mais pas en ZTD. Versailles est en AMII. La différence? Un seul opérateur fibre cette zone et les autres se connectent sur ce réseau.
RIP: Réseau d'Initiative Publique: une région/zone décide de créer un réseau de fibre, les opérateurs connectent leurs équipements dessus s'ils le veulent.
Et effectivement, les RIPs c'est un peu mort pour les grozops... Enfin pour le moment.
Le SI, c'est le Système d'Information. Les bases de donnée des opérateurs avec les procédures, les clients, la description des adresses etc... intégrer les RIPs n'est possible que si le SI est adapté et/où si les données du RIP sont compatibles.
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Ah bah voilà , c'est mieux
et pour finir le résultat des test de la journée. Une réussite , assurèment
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je préfère mon débit ^^
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Bonjour à tous,
je me tâte à me lancer, vu les problèmes avec free et l'état du réseau électrique à Crécy qui est proche du scandale international.
Avez-vous quelques retours d'expérience, tout marche bien chez vous? (internet et TV)
Les 12 mois d'engagement m'embête un peu.
Merci de vos réponses.