La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => VitisVidéoFutur => Tombe Anciens FAI => Opérateurs grand public alternatifs => VitisActus VidéoFutur => Discussion démarrée par: pikSe le 22 octobre 2019 à 19:39:52

Titre: Dépot de garantie videofutur
Posté par: pikSe le 22 octobre 2019 à 19:39:52
envoi le 26 août à l'adresse videofutur le colisée 10 avenue de l'arche à courbevoie pour ma résiliation - envoi bien pris en compte,arrêt mensuel des factures OK. Par contre envoi en colissimo à Média logistique des équipement le 31/08/19 et là j'attends toujours pour récupérer mon dépot de garantie, l'envoi de mails n'y fait rien aucune réponse de leur part. Je me pose la question sur le sérieux de ce FAI ?
Titre: Dépot de garantie videofutur
Posté par: Optix le 22 octobre 2019 à 19:57:31
Tkt, visiblement ils ont pour habitude de demander à supprimer les messages ne les arrangeant pas...

P'tite capture d'écran pris en flag' :)

Titre: Dépot de garantie videofutur
Posté par: Jojo78 le 22 octobre 2019 à 22:35:14
Ok, je comprends mieux maintenant ton autre message sur l'autre sujet du même genre.
Cà laisse rêveur en effet....
Titre: Dépot de garantie videofutur
Posté par: franckleroy le 25 octobre 2019 à 11:09:06
Citation de: pikSe le 22 octobre 2019 à 19:39:52
envoi le 26 août à l'adresse videofutur le colisée 10 avenue de l'arche à courbevoie pour ma résiliation - envoi bien pris en compte,arrêt mensuel des factures OK. Par contre envoi en colissimo à Média logistique des équipement le 31/08/19 et là j'attends toujours pour récupérer mon dépot de garantie, l'envoi de mails n'y fait rien aucune réponse de leur part. Je me pose la question sur le sérieux de ce FAI ?

Je viens de recevoir mon remboursement suite a une intervention de la DDPP 92.

Voici le point de contact :
http://www.hauts-de-seine.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Services-departementaux/DDPP/Coordonnees-et-horaires

Centre Administratif Départemental
167 – 177 Avenue Joliot Curie
92013 NANTERRE Cedex
ddpp@hauts-de-seine.gouv.fr

Tel : 01 40 97 46 00 – Télécopie : 01 40 97 46 11
Horaires d'ouverture de 9 heures à 12 heures
et de 14 heures à 17 heures du lundi au vendredi


Bon courage
Franck
Titre: Dépot de garantie videofutur
Posté par: pikSe le 25 octobre 2019 à 21:17:05
bonsoir, par honnêteté je reprends ce post pour vous signaler qu'aujourd'hui  je viens de recevoir le remboursement de mon dépôt de garantie de la part de videofutur.
Titre: Dépot de garantie videofutur
Posté par: franckleroy le 25 octobre 2019 à 21:50:26
Citation de: pikSe le 25 octobre 2019 à 21:17:05
bonsoir, par honnêteté je reprends ce post pour vous signaler qu'aujourd'hui  je viens de recevoir le remboursement de mon dépôt de garantie de la part de videofutur.

Génial !
Apparemment VF a tiré les leçons de ses erreurs.

Franck