La Fibre
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KIWI fibre optique => Opérateurs grand public alternatifs => Offre TV Kiwi => Discussion démarrée par: dojoman le 10 novembre 2012 à 19:15:51
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Bonjour, je suis raccordé depuis 15 jours a la fibre avec Kiwi et j'ai des des coupures d'images TV, cela devient impossible de regarder un film ou une émission. Obligé de changer de chaine pour retrouver l'image et le son. Parfois c'est toutes les dix minutes!
Je suis dans le secteur coeur cote fleurie. Le pire c'est que lors de mon contact avec le commercial pour prendre l'abonnement, j'ai bien dit que je cherchais a enfin avoir la TV de façon fiable, car jusque là j'avais la TV avec l'adsl orange mais ça marchait mal du apparemment au 3 megas voir 4 max de bande passante. J'avais souvent des plantage box, navigation qui rame, coupures.. Quand j'ai su que ma zone pouvait avoir la fibre j'ai répondu a l'offre kiwi dans ma boite aux lettres. Le commercial m'a assuré que je n'aurai aucun problèmes vu que kiwi proposait grace a la fibre jusqu'a 100 megas de bande passante.
C'est claire que je n'ai pas hésité. Mais voilà en fait ça marche pas.. ou mal, ou que de temps en temps !
C'est dingue de se moquer du monde a ce point là !!
Je ne comprends pas, je les ai depuis contactés et ils me répondent qu'ils sont en train de trouver une solution, qu'un nouveaux firmware devrait corriger les problèmes sur les box TV.
Voilà donc je me suis inscrit début juin sur kiwi, j'ai été raccordé fin octobre et tout ça pour.. attendre un firmware je ne sais pas quand...
Je suis dégouté
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La télévision est la chose la plus difficile à gérer pour les FAI.
Tes problèmes peuvent venir de ton décodeur TV, mais aussi du réseau qui pourrais te couper un flux multicast alors que tu es abonné.
En changeant de chaîne, tu ré-envoi une requête IGMP (demande d'abonnement au réseau). Si le réseau a coupé ton flux par erreur alors la nouvelle demande permet de le re-envoyer.
Pour savoir si c'est un problème réseau ou un problème du décodeur, il fadrait regarder le voyant sur le port Ethernet de ta box TV : Quand il y a un flux il doit clignoter. Pour le vérifier met ton décodeur en veille => Le voyant doit être vert fixe. Allume ton décodeur sur une chaine => Le voyant doit clignoter.
Maintenant il faudrait nous dire l’état du voyant quand tu perd le flux TV pour savoir où est le problème. Cela pourait aider les ingénieurs de Kiwi, si ils ne savent pas encore où est la cause de ces problèmes.
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Merci pour la réponse,
apparemment il ya dejà un problème avec le boitier TV car après avoir expliqué mes soucis Kiwi sav m'en a renvoyé un, qui marche mieux. Mais les coupures persistent mémé si elle sont moins longues et cette fois ne plantent plus la box TV.
D'après la personne qui m'a répondu au SAV ils travaillent à améliorer ce problème, qui serait du à plusieurs causes mais extérieures à mon installation.
à suivre...
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Parmi les causes, il n'y aurait pas la qualité plus que médiocre de leur boitier TV ?
Bizarrement lorsque j'étais chez Kiwi, il était quasi impossible de regarder la télé avec leur boitier TV. Ca freezait tellement souvent que le boitier était reparti au fond du carton très rapidement et nous nous sommes passés de TV pendant longtemps (vive le replay pour les séries). Depuis que je suis chez K-Net, il n'y a aucun souci, même sur les chaines HD.
Cdt
Nico
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faut essayer avec vlc sur ton pc.
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Je ne saurai juger de la qualité de leur box TV mais ce que je constate c'est que sur mon ordi avec VLC (grâce des flux donnés dans un autre sujet) j'ai les mêmes coupures son/image . Ce qui me conduit à penser que cela ne vient donc pas forcèment du boitier TV kiwi...
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Bonjour,
Nouveau sur le forum mais raccordé Kiwi depuis mi novembre je connais les mêmes problèmes que dojoman ou d'autres...
Le SAV Kiwi a toujours été disponible et rapidement, c'est à mettre à son crédit avec plusieurs changements de matériels que ce soit la box ou le routeur.
Mais au passif, rien de nouveau sous le soleil (sur l'écran) au point que je repasse en hertzien sur l'èmetteur d'Hérouville. (Je suis situé en haut de Touques).
Je n'ai pas encore pu regarder une émission sans incident.
C'est infernal! particulièrement en HD ce qui traduit bien des questions de débit, qu'ils soient dus aux matériels Kiwi ou au réseau fibre lui-même.
J'ai renoncé à continuer à communiquer avec Kiwi, on sent bien qu'ils sont sympas mais impuissants.
La conclusion?
J'assumerai mon contrat jusqu'à son premier terme.
Je déconseillerai vivement en attendant mieux.
Si je tente un autre opérateur ce sera avec un prêt de matériel préalable pour essai pendant un mois.
A défaut, je prendrai une parabole.
C'est triste d'en être là malgré les efforts investis par la communauté de communes.
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Salut @ tous,
Nouvel Abonné depuis le 20 décembre, effectivement les coupures TV arrivent de temps en temps, mais c'est vraiment par intermittence, il y a des jours ça peut fonctionner sans problèmes. Par contre moi j'ai l'ancien boitier, celui qui n'est pas équipé de l'interrupteur ON/OFF.
Est ce que vous avez reçu celui qui correspond à la notice ( question pour les nouvels abonnés ) ?
je sens que l'échange du boitier va durer 6 mois !
@+
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Attention, le réseau est complètement différent entre Réseau Cœur Fibre et le réseau RESO-LIAin. Chaque abonné Kiwi a normalement le nom de son réseau qui apparaît au dessus du logo Kiwi.
J'ai l'impression que la qualité de la TV Kiwi est nettement plus problématique sur le Réseau Cœur Fibre.
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Ok, apparament c'est bon pour le logo...
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Bonjour,
Merci JCO 184 de votre information, Vivien a apporté la réponse qui convient.
Au sujet des boitiers TV ils ont déjà été rapidement et aimablement échangés par Kiwi mais sans succès...
Je ne suis pas technicien mais de mon humble point de vue il s'agit avec une très forte probabilité d'un problème de débit qu'il soit dû à l'un ou l'autre des matériels ou partenaires.
Le son continue à passer, l'image pixèlise, puis bloque, il faut changer de chaîne et revenir pour voir la suite, c'est à dire en quelque sorte vider la mémoire et ainsi réinitialiser un débit "propre". (Désengorger).
Pratiquant beaucoup les montages vidéo en HD, c'est à dire très gourmands en débits et transferts, le phénomène est le même sauf que l'on ne change pas de chaîne en montage vidéo, on laisse "ramer"...
Merci dans tous les cas de votre sympathique assistance.
Accordons encore quelques temps pour ces pêchés de jeunesse en souhaitant qu'ils ne soient pas irrémédiables.
Si quelqu'un a une solution, merci d'avance.
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Ca a beau ne pas être les mêmes réseau, c'est quand même les mêmes problèmes rencontrés. Quand j'étais chez Kiwi j'avais déjà des problèmes similaires avec la Télé. C'était il y a un an donc les problèmes de jeunesse durent longtemps chez Kiwi !
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Nico, en étant chez K-net si tu as pris la TV, as tu des problèmes de flux vidéos ?
Il faut espèrer que ça soit un problème matériel dû à Kiwi, parce que si c'est le réseau fibre, alors qu'on est très peu d'abonné ( je parle par rapport au département de l'Ain ) qu'est ce que ça va être quand il y aura plus de monde.
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J'ai déjà répondu à ce genre de question sur un autre topic du forum. Il y arrive que ça freeze légèrement de temps en temps, mais sans commune mesure avec Kiwi. Et encore je me demande si c'est pas mon disque dur qui avait du mal à encaisser les gros accès disque du flux TV (j'utilise un PC sous Windows et VLC pour les chaines TV). Je suis passé sur un SSD en fin de semaine dernière, plus qu'à tester.
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Nico, tu nous dira les résultats suite à ton changement de conf, moi je vais me renseigné un peu à droite à gauche concernant ces problèmes de TV.
Je vois par pourquoi avec un débit à 100Mbits on aurait des coupures, alors que ceux qui ont du 8Mbits (adsl) l'image est fluide. ???
Peut-être pourrions nous envisager une pétition en ligne vis a vis de ce problème général et qui dure depuis le début selon les premiers posts.
@+
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Ceux qui ont du 8mega n'ont sans doute pas de chaîne HD grande consommatrice de bande passante. TF1HD c'est déjà entre 8 et 12mega (si je me fie au moniteur de ressources Windows).
Les problème sur le reso-liain ne sont pas trop sur les chaines SD.
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Aucun problème de débit, surtout que le flux multicast est normalement priorisé.
Les problèmes de débit, c'est pour l'ADSL.
Pour la fibre ce qui pose problème, ce sont les pertes de paquets.
Il faut regarder avec VLC :
- Si les flux sont parfait avec VLC c'est la box qui a des problème a gérer les flux.
- Si les flux sont ont des défauts avec VLC, c'est un problème réseau.
Attention : il faut dissocier les abonnés de l'Ain des abonnés du réseau Cœur Fibre.
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Bonjour,
J'ai également de nombreux de problèmes de réception de la télévision par le boitier multimédia de KIWI FIBRE. Lorsque je regarde par VLC sur mon ordinateur pas de problème. Je suis très dessus du SAV de KIWI qui me dit qu'il travaille au problème. J'ai demandé ce soir un changement du boitier. Et je pense sérieusement quitté KIWI si ça ne va pas mieux.
Je n'ai par contre aucun problème de pour l'internet et le téléphone.
Je suis sur le réseau de l'Ain.
Salutations,
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J'ai expérimenté pas mal de soucis aussi avec la TV. A une période, les coupures étaient fréquentes... mais ça ne touchait même pas la HD ! Quand je dis "fréquentes", cela ne signifie pas pour autant "gênantes" (je pense que je suis assez tolérant sur ces coupures). J'ai regardé la TNT à la montagne il y a peu, et les erreurs sont tout aussi fréquentes (d'ailleurs, la plupart des erreurs que je subis encore maintenant sont juste des artefacts de la TNT transmis tel quels par la TV Kiwi, typiquement 2 lignes de pixels sur toute la largeur de l'écran). Il n'y a eu qu'une seule période où c'était pénible ("pénible" ici signifie une pixélisation toutes les minutes, souvent accompagnée d'une coupure de son), ça s'est terminé avec un courrier et une menace de résiliation.
Les choses se sont réglées depuis. Mais pour être honnête, je reste persuadé que le souci venait du Reso LIAin et non pas de Kiwi. D'ailleurs, d'autant que je sache, les FAIs sur RESOLiAin ne font que fournir des STBs car les flux sont produits et transportés ditrectement par la régie (sauf pour K-Net, qui construit sa station de tête je crois).
Je n'ai pas eu à changer la SetTop Box. Ni même le routeur (enfin si, mais ça n'était pas au même moment). J'ai donc l'ancien modèle de SetTop Box, et il fonctionne de manière stable.
Je suggère donc de faire les vérifications d'usage:
1 - utiliser une connexion filaire pour la STB
2 - faire des tests comparatifs au même moment entre VLC et STB (j'avais les mêmes erreurs au même moment sur PC et STB), sur deux ports différents du routeur
3 - faire un courrier à Kiwi pour les chauffer un peu...
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J'ai expérimenté pas mal de soucis aussi avec la TV. .......
Je suggère donc de faire les vérifications d'usage:
1 - utiliser une connexion filaire pour la STB
2 - faire des tests comparatifs au même moment entre VLC et STB (j'avais les mêmes erreurs au même moment sur PC et STB), sur deux ports différents du routeur
3 - faire un courrier à Kiwi pour les chauffer un peu...
Avec le STB Kiwi je ne vois pas comment tu pourrais la raccorder autrement qu'en filaire, elle n'a pas de wifi (enfin la mienne n'en avait pas !)
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Les flux TV de K-Net sont aujourd'hui du SIEA exclusivement ou presque exclusivement.
La tête de réseau de K-Net est pour le Réseau Cœur Fibre.
Sur le réseau de l'Ain, Seul Adeli a sa tête de réseau et il propose de nombreux flux (les siens + ceux du SIEA)
Par contre, comme indiqué dans l'objet du post, j'ai eu l'impression qu'il y avait des problèmes supplèmentaires sur le Réseau Coeur Fibre.
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Je suis abonné à KIWi depuis peu et la réception TV est très mauvaise, coupures, images fixes etc...
Kiwi m'a remplacé la box TV mais rien de mieux, j'ai choisi la fibre pour la réception TV, c'est scandaleux de payer pour un service rendu qui n'est pas à la hauteur des attentes!!!
Si la box TV n'est pas fiable à KIWI de trouver la solution...
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Ca me rappelle que je dois faire livrer un TV a l'agence de Deauville pour montrer notre solution TV. Plusieurs personnes sont passées à l'agence avec le même discours.
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Je suis abonné à KIWi depuis peu et la réception TV est très mauvaise, coupures, images fixes etc...
Kiwi m'a remplacé la box TV mais rien de mieux, j'ai choisi la fibre pour la réception TV, c'est scandaleux de payer pour un service rendu qui n'est pas à la hauteur des attentes!!!
Si la box TV n'est pas fiable à KIWI de trouver la solution...
C'est pas comme si depuis plus d'un an les messages ne se succédaient pas sur ce forum pour dire que la TV chez Kiwi c'est pourri. Du coup faut pas aller chez Kiwi pour le service télé, car c'est pourri mais en plus ils ne font rien pour améliorer les problèmes. Mais a croire que beaucoup ne savent que venir se plaindre au lieu de lire et poser des questions, avant de prendre un FAI dont ils seront déçu !
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Je serais toujours intéressé par une personne sur le réseau Cœur fibre (Calvados) qui réalise un test comparatif :
- TV avec la Kiwi box
- TV sur un PC en Ethernet avec VLC
Afin de déterminer si en plus du problème sur le décodeur TV (pb connu et reconnu), il y a également un problème réseau.
Il faudrait tester si possible une chaîne SD et une HD (et tester la même sur le décodeur TV et avec VLC)
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Nouvel abonné Kiwi, je me retrouve avec les mêmes problèmes de plantage TV. Je viens de quitter Free pour ne plus avoir de problèmes de TV...
Le service technique de Kiwi ne donne pas d'explication fiable, le débit est pourtant bon, le fonctionnement de ma TV en smart TV pour les redif de séries est nikel!
Je suis sur RESO-LIAin (01)
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Plus qu'un an* avant de pouvoir partir chez K-Net. Tu verras, ça passe vite finalement, 1 an !
* Un an, durée de la période d'engagement chez Kiwi au bout de laquelle tu auras le droit de payer 49€ pour aller à la concurrence qui est nettement meilleure.
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Je serais toujours intéressé par une personne sur le réseau Cœur fibre (Calvados) qui réalise un test comparatif :
- TV avec la Kiwi box
- TV sur un PC en Ethernet avec VLC
Afin de déterminer si en plus du problème sur le décodeur TV (pb connu et reconnu), il y a également un problème réseau.
Il faudrait tester si possible une chaîne SD et une HD (et tester la même sur le décodeur TV et avec VLC)
Bonjour,
je viens de faire ce test.
J'ai lancé VLC et suis allé sur TF1 HD (grace aux fichier .m3u mis en lien sur ce forums) et j'ai rebranché ma boxTV kiwi et choisi TF1HD également.
test commencé à 17h10 aucuns soucis jusqu'à 17h40 ou l'image s'est "freezé" en même temps sur VLC et sur kiwiboxTV pendant 8 à 10 secs env. puis c'est reparti tout seul sur les deux machines.
à savoir la kiwiboxTV est reliée en ethernet au modem kiwi; en revanche mon ordi est en CPL.
Sur mon ordi le debit affiché ethernet etait autour de 900 à 1000Ko/s pendant ces 30 minutes de test.
J'en conclu que le boitier kiwiTV n'est pas en cause sur ce test et que TF1HD ne "prends" que 1meg .
Si quelqu'un avec un autre FAI que KIWI sur coeur fibre pouvait donner ses impression sur la TV ce serait bien.
Merci
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Un flux HD ce n'est pas 1 Mb/s. Impossible. C'est 5 Mb/s pour les flux de qualité médiocre à 15 Mb/s (pic) pour le flux full HD de bonne qualité.
Tu as une image de bonne qualité avec VLS sur ton PC connecté sur un CPL ?
Le CPL comme le WiFi entraîne des pertes de paquets. Ce n'est pas grave pour Internet (TCP) car les paquets manquant sont ré-envoyés. Par contre, c'est catastrophique pour les flux UDP (TV Multicast) car sans dispositif de corrections, les erreurs apparaissent directement à l'écran.
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Ok j'ai bien regardé et j'étais surpris de voir entre 900 et 1100 ko/s mais bon c'est peut être un bug du soft ou de l'affichage. Ceci dit l'image était nickel sur VLC 2.05
Entre ces deux posts j'ai continué à laisser la kiwiTVbox et là il y a 5mn je viens d'avoir un crash : écran noir et la télécommande ne répond pas, j'attend... mais rien. Je fonce sur l'ordi je lance VLC et le flux TF1HD fonctionne nickel. Tandis que le kiwiTVbox est toujours en rade, obligé d'éteindre et de rallumer le boitier pour en sortir.
Donc autre conclusion : il ya bien un soucis avec le boitier TVkiwi. (pourtant ils me l'ont déjà changé)
Sinon le CPL connecté au modem a t-il une incidence dans la mesure ou la KiwiTVbox est en direct ethernet sur le modem?
Merci
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Après remplacement de la box TV kiwi et du boitier internet, la réception TV est toujours aussi mauvaise!
y a t-il des clients coeur fibre qui ont une bonne réception?
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Si la bande passante remontée par ton ordinateur est bien exprimée en kilooctets par seconde, 900 à 1000 ko/s, ça fait largement plus de 5 Mégabits par seconde.
Il n'y a donc peut être pas d'erreur à ce niveau, juste une lecture un peu rapide de Vivien à ton message, où tu parles de "1 meg" sans spécifier d'unité.
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Après remplacement de la box TV kiwi et du boitier internet, la réception TV est toujours aussi mauvaise!
y a t-il des clients coeur fibre qui ont une bonne réception?
J'aimerai aussi savoir car là je suis tenté de passer chez Knet.. mais reste à savoir si pour nous (coeur fibre) c'est un problème dépendant ou non du FAI ?
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Si la bande passante remontée par ton ordinateur est bien exprimée en kilooctets par seconde, 900 à 1000 ko/s, ça fait largement plus de 5 Mégabits par seconde.
Il n'y a donc peut être pas d'erreur à ce niveau, juste une lecture un peu rapide de Vivien à ton message, où tu parles de "1 meg" sans spécifier d'unité.
Bon je ne sais pas trop, pour les ko/s mais du coup j'ai fait une capture d'écran pendant que VLC est sur TF1HD :
(https://lafibre.info/testdebit/macos/201303_vlc_tf1hd_kiwi.jpg)
car comme on dit, une image vaut mieux qu'un long discours !
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J'aimerai aussi savoir car là je suis tenté de passer chez Knet.. mais reste à savoir si pour nous (coeur fibre) c'est un problème dépendant ou non du FAI ?
Le problème de box TV kiwi a été soulevé (par moi notamment) depuis le début, et ca date !
Les blocage de la box avec obligation de la couper et la redémarrer, et toutes les autres joyeusetés dont tu parles sont liées essentiellement à la box kiwi. Chez K-Net c'est nettement mieux en tout ca sur ResoLiain.
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Effectivement on sera tous d'accord je crois pour constater que la boxTv kiwi n'est pas à la hauteur. Ceci dit on ne sait toujours pas si quelqu'un sur le reseau coeur fibre peut constater un fonctionement de la TV sans problèmes.
Sinon tu dis : "chez Knet c'est nettement mieux.. "
Qu'est-ce que tu veux dire précisement par "nettement mieux?
-> pas de problèmes ?
-> quelques problèmes?
-> moins de problèmes que chez Kiwi?
-> ?
Merci !
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Chez K-Net j'ai testé la box TV le temps de montrer le fonctionnement a une personne que j'ai aiguillé chez K-Net (je passe par VLC et un HTPC pour la TV en temps normal). Il restait quelques artefacts de temps en temps sur l'image, mais jamais de blocage complet comme c'était le cas quand j'étais chez Kiwi. Partant de ce constat ça ne peut-être que nettement mieux chez K-Net !
Et quand il y a un problème chez K-Net (ce qui arrive comme partout ailleurs), des personnes travaillent d'arrache pied pour le résoudre, pas comme chez Kiwi, ou les problèmes remontés ne sont pas résolus ou si peu (1 an pour qu'ils changent de routeur pour enfin dépasser les 35Mbps que nous avions d'origine alors qu'on payait pour 100 et je passe les coupures quasi quotidienne en fin d'après midi !)
Je ne bosse pas chez K-Net, je suis le premier à dire quand ça ne va pas, et en général, j'ai une personne qui me réponds très très rapidement et jusqu'à des heures très tardives même le WE. Et ce n'est pas spécifique à ma personne, mais à l'ensemble des abonné(e)s K-Net. Chez Kiwi "j'attends" encore une réponse pour un problème qui date d'environ 1 an (enfin j'déconne, je n'attends plus depuis longtemps, j'ai changé de FAI ;) et je suis ravi de l'avoir fait).
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Ok merci.
Je vais voir chez Knet je crois.
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@Dojoman,
Je ne suis pas très objective puisque je travaille pour K-Net mais je souhaitais apporter une précision concernant notre box TV et surtout notre flux. Nous n'avons à ce jour reçu aucune plainte concernant notre box TV par des abonnées coeur fibre. Je souhaitais aussi te préciser que notre flux TV est récupéré au niveau du PM de Touques ou nous avons installé nos équipements actifs, c'est sans doute pour ça que nous ne rencontrons pas de problème.
Si tu veux passer à l'agence de Deauville, on te montrera notre box en fonctionnement
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Merci pour ces infos.
Je dois admettre que je ne cherche pas forcèment a stopper avec kiwi, dans la mesure ou je n'ai pas de certitudes que "l'herbe sera plus verte ailleurs".
Ceci dit merci de me proposer de venir tester sur place. Cependant j'ai bien à l'esprit que parfois tout se passe bien jusqu'à ce que l'on ait le matériel chez soi. D'autre part dans le cas d'un changement pour Knet il faut que je me désabonne de Kiwi...
A la base j'ai un problème de réception TV par la TNT donc j'ai commencé par prendre adsl avec orange mais pour des raisons "techniques" le service Tv était mauvais ( pas assez de bande passante pour le service TV+internet ??) Je suis donc allé chez kiwi qui vantait les mérites de la fibre , pensez donc 100 mégas !! pour enfin avoir la TV correctement .
Aujourd'hui je voudrais prendre le temps de ne plus me tromper.
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Oui, prendre son temps et plusieurs avis, je ne suis pas sûr qu'une personne qui travaille chez k net soit très objective!!!
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Oui bien entendu Jacouille, je ne suis pas objective, je l'ai déjà mentionné plus haut. Je souhaitais simplement proposer à Dojoman de venir par lui même observer le fonctionnement de notre box TV. Par la suite, il en tirera seul ses conclusions et fera les choix qui lui semblent les plus pertinents en toute liberté.
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K-net est très sérieux et tu le verras sur chaque post qui est sur ce forum.
Après chez K-net tu n'est pas engagé (En tout cas pour l'Ain) donc tu peux partir si il le faut. Après pour les frais de résiliation tu as toujours moyen de négocier ;)
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N'insiste pas, j'ai le même problème que toi depuis 1ans, il ne feront rien et ça ne changera rien.
C'est pour cela que ma lettre de résiliation et prête et que je vais voir ailleurs.
K-Net attendez-moi, j'arrive.
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Bonsoir,
Ancien client chez Kiwi sur Pau Broadband Country. J'ai du utiliser deux mois le décodeur tv (vu que la société qui a posé la fibre avait casser la prise antenne :o).
C'était il a plus de deux ans c'est à dire avant la mise à jour qu'ils ont sorti. J'avais trouvé que l'interface très lente et surtout les chaines HD qui saccadaient de temps en temps.
De plus un bouton ON/OFF aurait été pal mal :-X
A+
Dam
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Bonjour
Cela fait bientôt un an chez Kiwi et je suis content d'en voir le bout ....
Certes l'internet et le débit sont bons mais la TV c'est ... catastrophique, irregardable. ca pixellise, ça freeze et l’écran termine tout noir
C'est certes variable mais il n'y a pas une heure sans problème même après redémarrage de la box
En un an AUCUNE maj du soft de la box ! pas de magnetoscope numérique, le service pause fonctionne quand il peut
Vraiment je vais aller voir ailleurs.
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:)
Kiwi C'est fini pour moi
Après nombreux mails et coups de fil au support. Pas de réponse sur la TV qui fonctionnait mal... SO bye bye Kiwi.
J'ai même contesté les frais de résiliation avec une belle lettre salée ou je relatais l'absence de réponse du support.
J'ai des vidéos de capture de la TV c'est .... effrayant !!!
Sur les derniers jours de Juillet J'ai eu des débits de 2,5Mo/s (si si !!) pour de la fibre aïe aïe ....
J'ai changé et maintenant j'ai la TV qui fonctionne (je croise les doigts)
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@yanGuiTo ; plus qu'à demander à Vivien de changer le logo lié à votre pseudo ;) ;) ;)
ravie que tout fonctionne (malgré le temps qu'il aura fallu pour la prise en compte de votre churn >:( )
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Yes @ludivine
Je vous remercie encore de vos efforts et de votre efficacité.
Nous avons, comme qui dirait, essuyé des plâtres.
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Tu peux changer tout seul ton logo maintenant.