Je tiens à rappeler que j'ai le problème depuis la mise en route de la fibre chez moi (i.e. décembre 2010). Les symptômes ont évolué dans le temps (manifestation du phénomène sous différentes formes), mais le problème est toujours là. Cela pouvait aller de pixélisations importantes, à des coupures (arrêt sur image, puis resprise), des pixélisations localisées (bande horizontale sur une partie de l'écran). Actuellement, il s'agit de coupures franches (coupure du son et arrêt sur image, puis reprise du son avec image fixe, puis reprise de l'image en accéléré pour se caler sur le son; parfois cela arrive 2 fois d'affilée). Il y a encore 2 semaines, il s'agissait des bandes de pixélisations horizontales...
A ce que je peux lire ailleurs (forum K-Net notamment), je crois que je ne suis pas un cas isolé (difficile toutefois de dire si la cause de ces différents problèmes est la même). Ce qui me conforte dans mon sentiment: il s'agit d'un souci de transport Multicast sur le réseau SIEA.
A partir de là, quoi faire?
1 - se plaindre auprès de son FAI, car c'est à lui de régler les soucis
2 - se plaindre auprès du SIEA; c'est le rôle du FAI, mais les clients pourraient râler aussi (sur des bases solides évidemment)
3 - que les FAI se groupent pour adresser une plainte commune au SIEA (toujours sur des bases solides)
4 - tester et mettre en évidence les soucis rencontrés
Sur ce dernier point, je suis ouvert à installer à mon domicile tout ce qui sera utile pour faire avancer les choses (sonde, testeur, etc.). A votre bon coeur!
KIWI fibre optique