Auteur Sujet: Image TV (très) perturbée aux heures de grande écoute (Lu 7549 fois)

mykrozoft · « **le:** 06 mai 2017 à 10:51:50 »

Bonjour,

Je suis connecté avec KIWI-Fibre depuis environ 1 an, à Longpont-sur-Orge (91) sur une FO déployée par TUTOR.

Concernant la TV (récepteur Samsung HD/55"), je suis resté en réception hertzienne jusqu'à l'arrivée de la diffusion HD... où je n'avais plus un signal suffisant (antenne sous toiture).
J'ai donc connecté ma TV à la box KIWI, avec une image moins bonne qu'en hertzien, mais acceptable.

Depuis quelque mois, je constate une dégradation de plus en plus importante de l'image et du son, surtout aux heures de pointe (entre 20h et 22h30 environ)... alors que la bande passante semble suffisamment large (débit de 50 à 80 Mb/s descendant/montant, selon mesure Ariase).
La dégradation empire tous les jours: actuellement, l'image et le son se figent pendant 0.5 à 2 secondes toutes les 20/30 secondes, quelle que soit la chaine... les programmes deviennent complètement irregardables !

D'autres personnes connectées à la FO dans la région ont-ils le même problème ?
Merci de vos réponses.

miky01 · « **Réponse #1 le:** 06 mai 2017 à 11:45:15 »

Perso dans l'Ain, j'ai l'iptv fourni par K-Net, avec un excellent debit, mais effectivement on se rend compte que ce mode subit tous les aléas du net, engorgement, microcoupures et autres.

Comme j'ai une reception TNT, SAT et OTT avec mon FAI, j'utilise que la TNT et le SAT, l'OTT ca va en secoure et pour une tablette ou smartphone, mais j'en ferais pas mon plat principal

Ce que je peux te conseiller est de regarder pour updater ton install TNT, a savoir que que beaucoup de matos qui date de l'analogique n'est plus vraiment performant, changemant de fréquences, diminution des puissances avec la TNT, etc...

Pour l'antenne interrieur ca convient si tu as un tres bon niveau, mais par mauvais temps (pluie, neige, etc) il y a beaucoup d'attenuation,
Je peux que te conseiller une antenne extérieur, et tu garde l'IPTV quand il y a des soucis sur la TNT, la qualité et stabilité est meilleur.

Regarde ici tes niveaux de reception:
http://www.tnttest.org/
Tu entre ton code postal, et tu clic sur +de details en bas de l'ecran, ca te donnera une bonne estimation de ce qu'il faut faire et matos prévoir pour une bonne reception.

Nh3xus · « **Réponse #2 le:** 06 mai 2017 à 11:48:37 »

Hello,

J'ai testé Kiwi pendant 1 an.

Je suis parti à cause des saturations en soirée au niveau du débit et pour les soucis récurrents de la TV.

Kiwi utilise du multicast pour la TV et cette techno ne fonctionne globalement pas très bien.

J'ai gagné en qualité d'image et en stabilité du flux TV en passant chez K-Net, qui a fait le choix de supprimer le multicast pour passer à la diffusion unicast.

En plus, je peux regarder la TV sur les appareils mobiles connectés en Wifi sans bidouillage à base de serveur de conversion sous Linux.

Florent3628 · « **Réponse #3 le:** 28 mai 2017 à 22:52:04 »

Encore faut-il que K-net soit accessible ; dans ma zone il n'y a que kiwi ...

Nh3xus · « **Réponse #4 le:** 29 mai 2017 à 07:53:50 »

J'ai été dans la même situation que toi sur mon réseau Tutor 57 (oui je l'appelle pas Covage).

Lors de son lancement commercial, il n'y avait que 2 FAI : Kiwi et Comcâble.

Le second ayant de mauvais retours sur lafibre.info, j'avais opté pour Kiwi.

Le flux TV et la box TV étaient tellement instables que j'avais rebasculé mon salon sur le Sat via TNTSAT (Astra 19.2).

K-Net n'est venu que 1 an après la commercialisation du réseau Tutor.

Depuis je suis satisfait : le flux TV fait environ 6Mb/s chez K-Net et est de bien meilleure qualité tandis que le flux de chez Kiwi ne fait que du 1 Mb/s avec la compression qui se voit assez bien sur l'image.

Je n'ai plus de saturation sur ma navigation Web / mes téléchargements depuis que je suis chez K-Net.

Bref... c'est juste my 2 cents

captaincavern · « **Réponse #5 le:** 27 juin 2017 à 00:16:25 »

Bonjour,
@mykrozoft : j'habite à la Ville du bois, je suis aussi chez Kiwi.

J'en suis à ma 4eme box TV en 7 mois ! Beaucoup de bugs et plantage et depuis décembre, impossible de voir un film ou un reportage avec des scènes rapides (le décodeur sature), images saccadées , coupure et images fixes toutes les 2 secondes voire moins et parfois plantage complet de la box TV.... J'ai un débit de 95Mbit/s.
Je pense que je vais tenter K-Net.... Dommage car Kiwi à un très bon SAV, ils remplacent la box en 24-48h.

K-net · « **Réponse #6 le:** 27 juin 2017 à 08:33:50 »

Citation de: Florent3628 le 28 mai 2017 à 22:52:04

Encore faut-il que K-net soit accessible ; dans ma zone il n'y a que kiwi ...

Nous sommes présent sur votre commune

Citation de: fb le 01 mars 2013 à 13:48:23

- EPINAY-SUR-ORGE (Agence K-net)

Communauté de commune du Val d'Orge (CAVO) :

Plessis-Pâté
Leuville-sur-Orge (12/09/2015)
Villiers-sur-Orge
Villemoisson-sur-Orge
Longpont-sur-Orge
Sainte-Geneviève-des-Bois

cibox91 · « **Réponse #7 le:** 31 août 2017 à 21:36:43 »

Je suis sur la Ville u Bois et je constate aussi une dégradation de la Télé qui devient impossible à regarder en soirée.....

Entre ça et la coupure du 31/12 où on a meme pas pu avoir un geste commercial, je sature.... Oui bravo on a la fibre mais à quel prix et service !!!!!

captaincavern · « **Réponse #8 le:** 31 août 2017 à 22:19:13 »

Bonsoir,
je leur ai envoyé un 2ème mail de mécontentement mais on peut s'assoir sur un geste commerciale...
Mon décodeur déconne complètement depuis hier soir, même le son de la radio il n'arrive plus à le décoder, c'est complètement haché et donc inaudible. Et étant du mauvais côté de la colline, je ne reçoit pas la TNT hertzienne donc TV par internet obligatoire.
Je vais contacter K-Net demain...

cibox91 · « **Réponse #9 le:** 31 août 2017 à 23:07:05 »

Citation de: captaincavern le 31 août 2017 à 22:19:13

Bonsoir,
je leur ai envoyé un 2ème mail de mécontentement mais on peut s'assoir sur un geste commerciale...
Mon décodeur déconne complètement depuis hier soir, même le son de la radio il n'arrive plus à le décoder, c'est complètement haché et donc inaudible. Et étant du mauvais côté de la colline, je ne reçoit pas la TNT hertzienne donc TV par internet obligatoire.
Je vais contacter K-Net demain...

Idem.....

As-tu regardé l'offre de videofutur ? j'hésite entre les deux !!

miky01 · « **Réponse #10 le:** 01 septembre 2017 à 00:18:27 »

Citation de: captaincavern le 31 août 2017 à 22:19:13

Mon décodeur déconne complètement depuis hier soir, même le son de la radio il n'arrive plus à le décoder, c'est complètement haché et donc inaudible. Et étant du mauvais côté de la colline, je ne reçoit pas la TNT hertzienne donc TV par internet obligatoire.
Je vais contacter K-Net demain...

C'est quand meme étrange que tu ai deja changé 4 box en 7 mois, ca va faite ta 5eme ?
Tu as peux etre un soucis au niveau éectrique, ou d'isolation sur la TV, le LAN, tu as rien d'autre de connecté sur ton reseau ou ton TV qui a rendu l'ame depuis ?

Pour la box de K-Net je me prononce pas, j'utilise la mienne perso (c'est un des nombreux plus chez eux).

Tu dis que tu recois pas la TNT, c'est quand meme un bon complèment al TVIP et tu as aussi le SAT comme solution pour eviter les blackout inévitables sur le net.

Pour la TNT as tu vérifié les niveaux de réception, une bonne antenne peux améliorer considérablement les choses, comme en 4G

Tu peux faire le test ici: http://www.tnttest.org/
Tu entre ton code postal et tu click en bas sur "+ de detail" pour des infos détaillées.

Nh3xus · « **Réponse #11 le:** 01 septembre 2017 à 00:22:49 »

miky j'avais aussi la box TV Kiwi et c'est une horreur.

Des erreurs (port Ethernet non connecté), des plantages à gogo et j'en passe.

J'ai jamais vu une STB aussi mal conçue...