La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
KIWI fibre optique => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet Kiwi => Discussion démarrée par: azerty78960 le 03 septembre 2013 à 10:07:26
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Bonjour,
Je poste ce témoignage sur l’offre numérique à St Quentin.
Depuis mon arrivée ici (2011), je suis abonné chez Kiwi fibre, étant l’heureux bénéficiaire d’une des 500 (ou 1000 ?) prises FTTH.
Sauf que si Kiwi tente d’avoir un service client « acceptable » (ex : ouverture du support le samedi), côté Quentiop c’est pas ça. J’ai eu en 2 ans 4 pannes >24h (je ne compte pas les petites interruptions de 1h ou 2). A chaque panne, la cause était chez Quentiop, et visiblement c’est pas évident à la régie : un problème « tête de réseau » met 6 jours à être identifié / corrigé (et encore les mecs de quentiop - très sympas au demeurant - se pointent chez toi sans prévenir, heureusement que j’étais en congés ce jour). Autre exemple: une panne électrique un vendredi aprem est corrigée le lundi matin, car pas d’astreinte le WE…
Quand je vois les investissements dèmesurés pour construire l’infra, ils pourraient au moins faire un effort pour les quelques dizaines d’abonnés restant (et encore mi 2011 on était que..... 12 abonnés à Voisins!)
Bref, que faire dans ce désert numérique ?
- Rester sur la fibre ? C’est donc disposer d’une connection rapide (quand elle marche), mais avec une box TV de m… , et accepter que Quentiop trainte quand ça plante. Switcher chez Alsatis ne changera rien, car ils reposent sur Quentiop
- Passer chez numéricable ? 25€/mois (offre istart) pour le même service que Kiwi (TV basique + internet), mais en 2013, avoir 1mbps en upload (offre commerciale du "30/1"), c’est pas super excitant, notamment quand on a pris l’habitude de sauvegarder ses données à distance grâce au 20 mbps d’upload de la fibre.
- Aller sur l’ADSL ? Vaste blague, à St Quentin on a 1 seul DSLAM, à 4km de chez moi avec une connexion estimée de 4 mbps…
- Utiliser mon téléphone comme modem ? Sans déconner, c’est plus rapide que le cable en upload (chez Sosh) et que l’ADSL tout court. Mais bon, 3 gigas de forfait, ça fait maigre !
Voilà, c’est le coup de gueule du matin après 6j sans Internet et surtout après avoir l’impression d’être pris pour une buse par Quentiop. Donc j’hésite à switch sur numéricable (offre istart en test actuellement chez moi, mais le modem se synchronise pas en upload !) ou accepter les pannes et utiliser mon tel en modem pendant les interruptions…
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Bonjour
Nous arrivons sur le réseau Quentiop en septembre.
Nous degroupons les PM pour éviter un maximum les problèmes de sous traitances.
Offre 100Mbs symétrique pour 34.90 €/mois
Agence en cours d'installation sur Epinay sur orge.
Techniciens qui sillonnent le terrain pour accompagner au mieux nos clients.
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8ème DSP pour K-Net : l'Ain (01), Cœur Côte Fleurie (14), le Jura (39), Grand Nancy (54), le SIVU (59), Saint-Quentin-en-Yvelines (78), Europe Essonne (91) et Limeil-Brévannes (94)
3 catégories, il me semble :
- Réseau déjà activé : l'Ain (01), le Jura (39), le SIVU (59)
- Réseau où K-Net dégroupe les NRA : Cœur Côte Fleurie (14), Grand Nancy (54), Saint-Quentin-en-Yvelines (78), Europe Essonne (91)
- Réseau où K-Net investit lourdement avec une IRU 20 ans et des travaux de génie civil : Limeil-Brévannes (94)
Félicitations !
Sinon le réseau câblé est aussi propriété de la communauté d’agglomération et a une époque ils ont bloqué les évolutions pour inciter Numericable / Bouyuges Telecom a passer sur le FTTH.
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Très intéressant ! Par contre je n'ai pas vu d'info sur le site Knet ou votre forum. Mais c'est une bonne nouvelle :)
Sinon, Kiwi m'envoie une nouvelle Box en attendant que Quentiop fasse le diagnostic de la panne
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Frank Bisetti donne certaines info en avant première ici ;D
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Intéressant... surtout pour les quelques privilégiés qui ont eu la chance d'avoir une prise Qentiop ;)
Sait on où en est-on sur le déploiement Quentiop ? Comptent-ils reprendre un jour ?
Autrement, azerty78960, je parsage tout à fait ton point de vue : SQY est réellement un désert numérique :(
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Nous avions envisagé de venir sur Quentiop quand ils ont annoncé l'arrêt du déploiement.
Cet été nous avons eu la demande d'un de nos clients Suisse pour raccorder ses bureaux dans les Yvelines.
Le budget demandé par SFR est suffisant pour dégrouper le PM, nous nous sommes donc proposé de faire le nécessaire pour le raccorder et nous en profitons pour proposer nos services sur toute la zone.
C'est en effet un scoop pour vivien.
D'une manière générale la technique prime sur la communication.
Pour le reste zone dense et zone AMII laisse peu de chance à la reprise du déploiement par Quentiop.
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Il est même probable (certain ?) que Orange va déployer rapidement son réseau FTTH là où les prises Quentiop sont déjà déployées pour nuire à Quentiop...
A noter que « Quentiop » a porté plainte auprès de la commission européenne pour une action en manquement de l’État Français (https://lafibre.info/yvelines/quentiop-fige/72/) mais je ne suis pas sur que cela change quoi que ce soit pour le déploiement du FTTH. C'est plus une demande d'indemnisation en € il me semble.
Cela va faire plaisir à Quentiop d'avoir un FAI de qualité à coté de Kiwi et Alsatis.
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Merci à vous pour ces infos, ce sont de bien bonnes nouvelles :)
Knet et Orange sur St Quentin à court terme ? Je vais renvoyer dès aujourd'hui mon formulaire de retractation numéricable et attendre un peu !
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Bonjour,
Vu les perfs du cable sur Voisins, à aucun moment je ne basculerai sur une offre FTTLA...
Je suis actuellement client d'Alsatis (DL 50/ UL 30) mais très intéressé par l'arrivée de K-Net sur QuentiOp (enfin un fournisseur FTTH qui semble sérieux)
Dispo pour tester la future offre ;)
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@Steve78 : Merci pour votre post : si une phase de beta-test sur le réseau Quentiop se confirme, nous ne manquerons pas de revenir vers vous,
Bien cdt,
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Intéressé egalement ! 7j sans internet so far !
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Nous arrivons sur le réseau Quentiop en septembre.
Un espoir de vous voir un jour dans le 81 ? ( on peut réver :P )
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Nous sommes en bon terme avec kiwi.
Ils ont la volonté de s'orienter vers la construction de réseau FTTH, nous aimons et faisons bien les services liés au FTTH.
On verra ...
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Quelques news : c'est corrigé depuis ce midi, donc 12 jours sans internet.... grace à la nouvelle box, mon débit a augmenté:
(https://www.speedtest.net/result/2957859221.png)
Apparemment sur Voisins c'était assez le bordel...
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Ce n'est pas une offre 100/100 ? Tu peux faire le test sur https://testdebit.info (https://testdebit.info)
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techno Gpon 100/20
J'attends d'avoir le plan du réseau et connaitre les conditions de dégroupage pour venir sur Quentiop
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En tous cas n'hésite pas à me contacter, je pourrais être intéressé (j'ai pris en backup de kiwi l'offre bbox fibre fttla à 5€/mois chez vente privée...)
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Salut
Je n'ai pas autant de problemes que toi avec kiwi.
Je suis alerté en cas de coupures internet, j'ai seulement eu quelques coupures pas trop longues ces derniers mois.
Dont 1 de 1h le 10 sept le matin, et 1 ce matin de 20 minutes.
Je n'utilise pas le routeur kiwi. Ca aide peut être?
En tout cas, je suis aussi très intéressé par la future offre de knet.