Auteur Sujet: Problème de raccordement Kiwi Fibre  (Lu 6920 fois)

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SamGold

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Problème de raccordement Kiwi Fibre
« Réponse #12 le: 19 mars 2017 à 16:28:39 »
J'ai signé mon contrat avec Kiwi et personne d'autre. Du coup je me plein de Kiwi !

Nh3xus

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Problème de raccordement Kiwi Fibre
« Réponse #13 le: 19 mars 2017 à 18:29:07 »
Et alors ?

C'est visiblement un problème sur l'infra, et c'est précisèment la partie que n'est pas du tout gérée par eux.

Renseigne toi sur le principe des offres activées.

raf

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Problème de raccordement Kiwi Fibre
« Réponse #14 le: 20 mars 2017 à 11:03:21 »
J'ai signé mon contrat avec Kiwi et personne d'autre. Du coup je me plein de Kiwi !
Vu comme ca, tu peux retourner chez Orange. tu n'auras pas la fibre avant un bon moment (puisque tu es en zone DSP non-Orange, ou Orange evite de mettre les pieds), mais c'est pas grave.

Nico

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Problème de raccordement Kiwi Fibre
« Réponse #15 le: 20 mars 2017 à 11:22:35 »
Je me permet de remettre cette réponse tout à fait pertinente :
Ici Kiwi n'est peut-être pas le responsable du délais, juste une mauvais communication.

SamGold

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Problème de raccordement Kiwi Fibre
« Réponse #16 le: 24 mars 2017 à 17:28:38 »
Hello,

Mon problème de raccordement est réparé depuis (23 mars) hier et aujourd'hui, j'ai reçu le modem Kiwi.
Etant en rupture de stock, kiwi m'enverra la box TV ultérieurement. en espérant que cela prendra pas deux mois de plus ! :-)

sbousseja

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Problème de raccordement Kiwi Fibre
« Réponse #17 le: 22 mai 2017 à 10:48:23 »
Bonjour,

Je suis abonné chez Kiwi , dans la commune de CHAMPLAN 91, je suis sans internet depuis deux semaines
Je contacte Kiwi qui précise que le problème est sur le réseau TUTOR et ne dépend pas de leur matériel et qu'un ticket a été ouvert au près de TUTOR
Sauf depuis deux semaines aucune nouvelle, même pas une date prévisionnelle d'intervention, à chaque fois je contacte Kiwi toujours la même réponse , "On ne peut rien , on a relancé TUTOR" ....

Je ne mets pas en doute la parole de Kiwi (sur le fait que le pb ne dépend pas d'eux) , mais je considère quand même qu'un fournisseur doit faire plus et  mettre plus la pression sur TUTOR , si non à un moment il va perdre des clients, même si vous allez me dire que  tous les FAI dépendent pour la fibre de TUTOR dans le coin, mais cela ne lui donne pas le droit de se comporter de te façon...

Quelqu'un a une idée? que dois-je faire à part bien sur attendre  sans connaitre quand le pb sera régler ?

Pour SamGold, dans ton premier message tu t’inquiétais pour les futurs soucis , ton inquiétude malheureusement est à sa place

Merci pour votre aide

Bonne journée