La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
KIWI fibre optique => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet Kiwi => Discussion démarrée par: telic le 18 février 2014 à 02:49:37
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coupure depuis hier soir, pas de hotline le soir ! en 4 années chez Orange, pas une coupure, 15 jours chez KIWI...! a voir (ou subir) pour la suite. ah si au fait !, toujours pas de boitier TV cause non disponibilite des nouveaux modeles.... cla commence bien.. et encore une derniere... toujours pas de portabilite...! heureusement que j'ai conservé mon ancien acces à partir duquel j ecris...!
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Salut,
Idem dans le secteur de l'agglo de bourg, coupé hier à 21H. Uniquement la TV (qui lag en permanence depuis plus d'un an) après reboot de la box kiwi, finit coupé du monde. Reboot du boitier SIEA, même résultat. Effectivement pas de hotline la nuit chez kiwi. :-(
Et ce matin, tout est reparti, j'ai vu à 6H30, que ma box était de nouveau on line.
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message laconique ce matin de la hot line. Les essais sur votre ligne n'ont montré aucun problème. Même pas l’honnêteté de reconnaître un problème. doivent avoir des logs pourtant a KiwiWorld.
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Bj. on m a signalé ce jour at home des coupures. N’étant pas pressent je ne peux quantifier le phénomène. Mais tout ceci est bien inquiétant pour le futur...
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Internet en mode dégradé depuis hier après midi. Réponse a mon appel téléphonique rapide et très bon contact avec un technicien. On a pu parler technique et localiser rapidement le problème sur le reso de l'ain. Un ticket a été lancé par le technicien vers le SIEA. il me semble que le problème est résolu ce soir mais sans confirmation de kiwi a cette heure. Cette fibre me semble bien fragile. A peine deux mois d'abonnement et déjà plusieurs coupures...
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Bonjour,
un mel avertissant de travaux de maintenance de 09H a 12H ce jeudi 03 avril a été envoyé aux clients KIWI. Le soir du même jeudi, plus de service internet et plus de téléphone. Coupure générale sur l'ensemble du département de l'ain. Un disque informe de cet état ce matin vendredi. A suivre....
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Internet en mode dégradé depuis hier après midi. Réponse a mon appel téléphonique rapide et très bon contact avec un technicien. On a pu parler technique et localiser rapidement le problème sur le reso de l'ain. Un ticket a été lancé par le technicien vers le SIEA. il me semble que le problème est résolu ce soir mais sans confirmation de kiwi a cette heure. Cette fibre me semble bien fragile. A peine deux mois d'abonnement et déjà plusieurs coupures...
Kiwi me semble bien à la ramasse surtout.
Quand j'étais chez eux (ce qui a duré 1 an parce que j'étais engagé sinon je serais parti avant), tous les soirs je n'avais plus d'internet pendant quelques minutes dans une plage comprise entre 17 et 18h.
Bizarrement, j'ai changé de FAI et je n'ai plus de problème. Et pourtant c'est la même fibre, donc dire que la fibre semble bien fragile, je me méfierais de ce que peuvent dire les techniciens Kiwi.
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En tant qu'utilisateur final, je n'ai pas à décortiquer la composition du réseau. Mon constat est simple. Précédemment, Orange + ADSL, jamais de coupure, aujourd'hui Kiwi + fibre, 3 coupures importantes et constatées en deux mois. N'ayant pas (encore) fait l'expérience d'un autre FAI sur fibre, je ne peux tirer de conclusions. Je rectifie donc mon propos. La fibre + Kiwi me semble être une architecture bien fragile. Je vous rejoins toutefois car lors de chaque coupure, jamais le voyant vert du boitier fibre n'a disparu. Mais alors que se passe-t-il donc chez Kiwi ? pourquoi tant de problèmes après plusieurs années d'existence ???
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le bout du tunnel
http://www.ariase.com/fr/news/accord-orange-siea-fibre-optique-ain-article-3243.html (http://www.ariase.com/fr/news/accord-orange-siea-fibre-optique-ain-article-3243.html)
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On en parle ici : https://lafibre.info/reso-liain/debut-dappaisement-entre-orange-et-le-siea/
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Quoiqu'on dise le tunnel est encore long avant de voir le bout. Je ne pense pas qu'Orange arrive sur le RIP tout de suite. Enfin ça ne m'empêchera pas de rester chez knet.
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Vous êtes sur quelle commune exactement telic ?
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Trévoux c'est noté dans son profil.
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Sauf que la commune de Trévoux n'est pas ouverte à la fibre (ou alors j'ai raté plusieurs épisodes). Donc ça doit être un village à côté.
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Telic veux donc tromper l'ennemi ;D ;D ;D
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C'est marqué région de Trevoux.
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Ce qui ne veut rien dire, la région de Trévoux c'est Rhône-Alpes il me semble ;D ?
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vous pinailler ! :) Je dis Trévoux car plus connu que Toussieux, c'est une habitude... voila tout simplement!
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Toussieux pas de problème chez k-net : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.box.vinste
Mais il y a des trucs bizarres sur certains smokepings (2/4) de Kiwi : https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=Kiwi.KiwiAin.differentman38
(Après c'est peut être juste la box ??)
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Moi je voulais connaître votre commune pour comparer avec nos clients.
Vous avez une date précise d'une coupure récente ?
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les coupures doivent apparaître dans mes messages précédents sinon je noterai pour l'avenir. Comme j'utilise presque en permanence la webradio cela est facile.
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Voici le graphe SmokePing de Vinste (https://lafibre.info/profile/vinste/), client Adeli qui habite également Toussieux : pas de coupure.
Je peux vous créer un graphe SmokePing si les coupures sont toujours présentes.
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OK merci. mais maintenant et avec du recul, je peux dire que les coupures ne sont ni fréquentes, ni de longues durées. En tout cas, elles restent dans le domaine du raisonnable et de l'acceptable. encore merci