Auteur Sujet: plus d'internet region trevoux (Lu 8180 fois)

telic · « **le:** 18 février 2014 à 02:49:37 »

coupure depuis hier soir, pas de hotline le soir ! en 4 années chez Orange, pas une coupure, 15 jours chez KIWI...! a voir (ou subir) pour la suite. ah si au fait !, toujours pas de boitier TV cause non disponibilite des nouveaux modeles.... cla commence bien.. et encore une derniere... toujours pas de portabilite...! heureusement que j'ai conservé mon ancien acces à partir duquel j ecris...!

jc0184 · « **Réponse #1 le:** 18 février 2014 à 12:20:00 »

Salut,

Idem dans le secteur de l'agglo de bourg, coupé hier à 21H. Uniquement la TV (qui lag en permanence depuis plus d'un an) après reboot de la box kiwi, finit coupé du monde. Reboot du boitier SIEA, même résultat. Effectivement pas de hotline la nuit chez kiwi. :-(
Et ce matin, tout est reparti, j'ai vu à 6H30, que ma box était de nouveau on line.

telic · « **Réponse #2 le:** 19 février 2014 à 01:42:55 »

message laconique ce matin de la hot line. Les essais sur votre ligne n'ont montré aucun problème. Même pas l’honnêteté de reconnaître un problème. doivent avoir des logs pourtant a KiwiWorld.

telic · « **Réponse #3 le:** 04 mars 2014 à 19:00:27 »

Bj. on m a signalé ce jour at home des coupures. N’étant pas pressent je ne peux quantifier le phénomène. Mais tout ceci est bien inquiétant pour le futur...

telic · « **Réponse #4 le:** 27 mars 2014 à 18:37:32 »

Internet en mode dégradé depuis hier après midi. Réponse a mon appel téléphonique rapide et très bon contact avec un technicien. On a pu parler technique et localiser rapidement le problème sur le reso de l'ain. Un ticket a été lancé par le technicien vers le SIEA. il me semble que le problème est résolu ce soir mais sans confirmation de kiwi a cette heure. Cette fibre me semble bien fragile. A peine deux mois d'abonnement et déjà plusieurs coupures...

telic · « **Réponse #5 le:** 04 avril 2014 à 09:07:14 »

Bonjour,
un mel avertissant de travaux de maintenance de 09H a 12H ce jeudi 03 avril a été envoyé aux clients KIWI. Le soir du même jeudi, plus de service internet et plus de téléphone. Coupure générale sur l'ensemble du département de l'ain. Un disque informe de cet état ce matin vendredi. A suivre....

Nico_S · « **Réponse #6 le:** 05 avril 2014 à 08:30:56 »

Citation de: telic le 27 mars 2014 à 18:37:32

Internet en mode dégradé depuis hier après midi. Réponse a mon appel téléphonique rapide et très bon contact avec un technicien. On a pu parler technique et localiser rapidement le problème sur le reso de l'ain. Un ticket a été lancé par le technicien vers le SIEA. il me semble que le problème est résolu ce soir mais sans confirmation de kiwi a cette heure. Cette fibre me semble bien fragile. A peine deux mois d'abonnement et déjà plusieurs coupures...

Kiwi me semble bien à la ramasse surtout.
Quand j'étais chez eux (ce qui a duré 1 an parce que j'étais engagé sinon je serais parti avant), tous les soirs je n'avais plus d'internet pendant quelques minutes dans une plage comprise entre 17 et 18h.
Bizarrement, j'ai changé de FAI et je n'ai plus de problème. Et pourtant c'est la même fibre, donc dire que la fibre semble bien fragile, je me méfierais de ce que peuvent dire les techniciens Kiwi.

telic · « **Réponse #7 le:** 07 avril 2014 à 09:24:15 »

En tant qu'utilisateur final, je n'ai pas à décortiquer la composition du réseau. Mon constat est simple. Précédemment, Orange + ADSL, jamais de coupure, aujourd'hui Kiwi + fibre, 3 coupures importantes et constatées en deux mois. N'ayant pas (encore) fait l'expérience d'un autre FAI sur fibre, je ne peux tirer de conclusions. Je rectifie donc mon propos. La fibre + Kiwi me semble être une architecture bien fragile. Je vous rejoins toutefois car lors de chaque coupure, jamais le voyant vert du boitier fibre n'a disparu. Mais alors que se passe-t-il donc chez Kiwi ? pourquoi tant de problèmes après plusieurs années d'existence

telic · « **Réponse #8 le:** 21 avril 2014 à 10:47:19 »

le bout du tunnel

http://www.ariase.com/fr/news/accord-orange-siea-fibre-optique-ain-article-3243.html

Thibault · « **Réponse #9 le:** 21 avril 2014 à 12:45:35 »

On en parle ici : https://lafibre.info/reso-liain/debut-dappaisement-entre-orange-et-le-siea/

Nico_S · « **Réponse #10 le:** 21 avril 2014 à 13:05:15 »

Quoiqu'on dise le tunnel est encore long avant de voir le bout. Je ne pense pas qu'Orange arrive sur le RIP tout de suite. Enfin ça ne m'empêchera pas de rester chez knet.

Damien · « **Réponse #11 le:** 22 avril 2014 à 10:05:19 »

Vous êtes sur quelle commune exactement telic ?