La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
KIWI fibre optique => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet Kiwi => Discussion démarrée par: guillaume.ame le 31 janvier 2014 à 12:30:00
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Bonjour,
Nous n'avons plus internet depuis 3 jours sur Gex, et le service technique est muet:
- boite vocale diffusant un message laconique (nous réparons au plus vite bla bla)
- pas de réponse aux mails
- aucun humain ne répond sur les différents n° (service client et service technique.
Est-ce que quelqu'un aurait une info sur ce qui ce passe ?
Kiwi aurait identifié le problème et serait en train d'intervenir, mais j'aimerais en savoir un peu plus.
Merci à vous.
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Il semble que le problème était nationnal, dans le tarn nous étions couper depuis mardi midi.
pour ma part c'est revenu ce soir à 19h, suite à un appel à la hot-line car le dhcp m'avait fourni une ip déjà utilisé...
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c'est revenu aussi chez nous ce soir.
Un petit mail de leur part aurait été le bienvenue, là ils ont un peu copié la SNCF au niveau mauvaise communication.
C'est plus facile de patienter quand on sait pourquoi...
Bonne soirée.