La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => 
KIWI fibre optique => Opérateurs grand public alternatifs => Espace technique internet Kiwi => Discussion démarrée par: Bandenabos le 01 mai 2022 à 17:16:30
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Bonjour,
toujours dans l'attente de quitter KNet je n'ai toujours guère le choix et je regarde l'offre Kiwi. J'avais déjà fait la démarche des les contacter il y a quelques temps mais certains points semblent me rebuter :
1- On m'a indiqué que le client ne bénéficie pas d'une IP fixe, mégachiant mais est-ce juste le commercial qui ne connaissait pas suffisamment l'offre ou il n'y a pas d'ip fixe ?
2- leur box permet-elle de faire des ouvertures de ports (j'ai vu sur un vieux post que c'était pas possible) ?
3- enfin, j'ai un boitier 100Mo chez moi, il faut le changer et j'ai cru comprendre que c'est un truc qui ne nous appartient pas mais faut débourser 130€ pour le changer, est-ce toujours d'actualité ?
MErci pour vos réponsers !
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Hello,
1 - Oui pas d'IP fixe, pourquoi je ne sais pas, par contre elle ne change pas souvent, il me semble qu'elle change lorsqu'ils interviennent sur leurs réseaux, j'ai dû changer en quelques années 2 fois d'IP
2 - oui c'est possible, on peut aussi remplacer la box par un routeur en clonant la mac adresse de leur boitier
3 - là aucune idée, Kiwi m'a fourni un petit boitier huawei pour l'arrivée de la fibre, si on parle bien de la même chose.
Cdlt
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Hello,
1 - Oui pas d'IP fixe, pourquoi je ne sais pas, par contre elle ne change pas souvent, il me semble qu'elle change lorsqu'ils interviennent sur leurs réseaux, j'ai dû changer en quelques années 2 fois d'IP
2 - oui c'est possible, on peut aussi remplacer la box par un routeur en clonant la mac adresse de leur boitier
3 - là aucune idée, Kiwi m'a fourni un petit boitier huawei pour l'arrivée de la fibre, si on parle bien de la même chose.
Cdlt
Merci pour ces informations, en ce qui concerne le boitier, c'est un truc du SIEA chez moi pas de marque apparante ...
Je vais tenter de les contacter pour voir.
Merci en tout cas !
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Bonjour,
je suis actuellement chez k-net moi aussi et j'ai commencé à regarder chez Kiwi.
J'ai quelques caméras à la maison ou actuellement, je redirige les ports avec la box de k net.
Je souhaiterais faire la même chose avec la box de kiwi et effectivement, Bloodwych m'avait montré via une impression d'écran l'interface de la kiwi box et apparemment c'était possible de le faire.
Je pense franchir le pas chez kiwi sous peu mais le problème d'ip me rébute ....
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Bonjour @Bandenabos,
Merci de l'intérêt porté à nos offres.
Voici des éléments de précisions à vos questions :
1 - adresse IP fixe. Comme indiqué par @Bloodwych : nous ne fournissons pas pour le moment d'IP fixe mais l'adresse attribuée ne change que très peu (sauf en cas de reset par ex.). Sachez que vous disposez par ailleurs, via l'interface d'administration de votre KiwiBox, de la fonction DynDNS qui vous permet de transférer les adresses IP de votre réseau domestique vers un nom de domaine fixe.
2 - ouvertures de ports : oui vous pouvez ouvrir des ports (protocole tcp, udp ou tcp/udp) toujours depuis l'interface d'administration de votre KiwiBox accessible directement dans votre espace Client.
3 - boîtier optique ResoLi@in : si le boîtier fibre actuellement installé à votre domicile est un boitier 100M, celui-ci sera remplacé sur RDV lors de la mise en service de votre accès Kiwi. Ce changement est pris en charge dans le cadre des Frais d'Accès à nos offres qui sont toutes en Giga Best Effort (69€TTC).
En espérant avoir répondu à vos questions et restant à votre disposition pour plus de précisions.
Et bonus avec le parrainage -> 1 mois d'abonnement offert pour vous et votre parrain en renseignant le code Parrain lors de votre souscription ! @Bloodwych, partant ?
Cordialement,
L'Equipe Kiwi Communication
Bonjour,
toujours dans l'attente de quitter KNet je n'ai toujours guère le choix et je regarde l'offre Kiwi. J'avais déjà fait la démarche des les contacter il y a quelques temps mais certains points semblent me rebuter :
1- On m'a indiqué que le client ne bénéficie pas d'une IP fixe, mégachiant mais est-ce juste le commercial qui ne connaissait pas suffisamment l'offre ou il n'y a pas d'ip fixe ?
2- leur box permet-elle de faire des ouvertures de ports (j'ai vu sur un vieux post que c'était pas possible) ?
3- enfin, j'ai un boitier 100Mo chez moi, il faut le changer et j'ai cru comprendre que c'est un truc qui ne nous appartient pas mais faut débourser 130€ pour le changer, est-ce toujours d'actualité ?
MErci pour vos réponsers !
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Bonjour @Rezk85,
En retour à vos interrogations :
-> Redirections de ports possibles en autonomie depuis l'interface de paramétrage de la KiwiBox dans votre Espace Client
-> adresse IP fixe. Comme indiqué par @Bloodwych : nous ne fournissons pas pour le moment d'IP fixe mais l'adresse attribuée ne change que très peu (sauf en cas de reset par ex.). Sachez que vous disposez par ailleurs, via l'interface d'administration de votre KiwiBox, de la fonction DynDNS qui vous permet de transférer les adresses IP de votre réseau domestique vers un nom de domaine fixe.
Cordialement
L'Equipe Kiwi Communication
Bonjour,
je suis actuellement chez k-net moi aussi et j'ai commencé à regarder chez Kiwi.
J'ai quelques caméras à la maison ou actuellement, je redirige les ports avec la box de k net.
Je souhaiterais faire la même chose avec la box de kiwi et effectivement, Bloodwych m'avait montré via une impression d'écran l'interface de la kiwi box et apparemment c'était possible de le faire.
Je pense franchir le pas chez kiwi sous peu mais le problème d'ip me rébute ....
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Bonjour @Bandenabos,
Merci de l'intérêt porté à nos offres.
Voici des éléments de précisions à vos questions :
1 - adresse IP fixe. Comme indiqué par @Bloodwych : nous ne fournissons pas pour le moment d'IP fixe mais l'adresse attribuée ne change que très peu (sauf en cas de reset par ex.). Sachez que vous disposez par ailleurs, via l'interface d'administration de votre KiwiBox, de la fonction DynDNS qui vous permet de transférer les adresses IP de votre réseau domestique vers un nom de domaine fixe.
2 - ouvertures de ports : oui vous pouvez ouvrir des ports (protocole tcp, udp ou tcp/udp) toujours depuis l'interface d'administration de votre KiwiBox accessible directement dans votre espace Client.
3 - boîtier optique ResoLi@in : si le boîtier fibre actuellement installé à votre domicile est un boitier 100M, celui-ci sera remplacé sur RDV lors de la mise en service de votre accès Kiwi. Ce changement est pris en charge dans le cadre des Frais d'Accès à nos offres qui sont toutes en Giga Best Effort (69€TTC).
En espérant avoir répondu à vos questions et restant à votre disposition pour plus de précisions.
Et bonus avec le parrainage -> 1 mois d'abonnement offert pour vous et votre parrain en renseignant le code Parrain lors de votre souscription ! @Bloodwych, partant ?
Cordialement,
L'Equipe Kiwi Communication
Dommage que votre réponse ne me soit pas parvenue hier, je me serai inscrit aux tarifs promo.
Merci pour vos réponses en tout cas, cela me permettra de pouvoir m'inscrire à la prochaine occasion intéressante.
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Idem, tu parles de l'offre pâques ?
On est 2, ils peuvent faire un effort 8)
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Et oui j'espérais qu'ils voient mon message et me propose quelque chose mais bon tant pis si c'est pas le cas je resterai en attente d'une autre promo ou d'un autre opérateur !
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Vous savez n'avez pas de TV chez Kiwi.
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Vous savez n'avez pas de TV chez Kiwi.
Oui mais bon un molotov c'pas cher ou au pire un Captvty fait une partie du job
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Bon je m'auto réponds, j'ai profité de l'offre de vendredi dernier chez kiwi j'ai sauté le pas !
Passage au GB prévu donc et du coup le changement du boitier SIEA est compris dans les 70 € de connexion.
A suivre
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Hello,
bon ben passage ok :
- Intervention d'un technicien pour passer mon boitier noir en GB fait hier matin => ok
- Hier après midi message de Kiwi me confirmant l'envoi de ma box
- Box reçue ce matin
Pas testé la box mais ce matin j'avais les informations pour activer la box avec sa mac address et du coup ben j'ai basculé mon PFSense avec cette mac sur le port wan et bim ça fonctionne !
Quelques tests de vitesse, c'est fonction de l'outil de test mais ça varie entre 120Mo en down pour 300 en up, des fois 600 down / 100 up ... ça bouge mais bon c'est toujours mieux que ce que j'avais et je verrais coté fiabilité.
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Coucou Bandenabos,
Es tu satisfait de kiwi, du service client etc ?
Merci
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Hello,
écoute, ça fonctionne c'est déjà ça.
Coté débits j'suis un peu déçu du GB mais peut être que je m'attendais à trop ... en tout cas coté ping c'est moins bon, je suis passé de 12 ms à 46 ms. J'ai eu affaire au service technique qui n'ont pas décelé d'anomalie et pour eux c'est une valeur standard.
La box est décevante (bon après j'avais pas de box chez KNet donc), interface d'admin locale ne permet pas grand chose, faut aller sur l'ihm coté compte client et la box se met à jour quand elle le veux ou peux.
J'ai pas changé d'ip pour le moment donc c'est quasi de l'ip fixe.
J'utilise pas le wifi de la box ni le dhcp donc ça je peux pas te dire.
En conclusion, ça fonctionne mais je pensai qu'en terme de débit ce serait un poil mieux, ping aussi. En tout cas c'est au moins aussi bien que KNet avant que ce soit parti en vrille (soit avant décembre 2021). En attendant d'avoir un vrai opérateur ben c'est pas trop mal, toujours aucune nouvelle d'Orange, Free ou Bouygues malgré des annonces d'arrivée, c'est déprimant !
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Je suis actuellement chez k net et le service se degrade grave ici c'est pourquoi j'ai pensé à aller chez kiwi car je n'ai pas d'autres choix, le gel commercial est en place ici avec les gros Fai.
Tu tournes en moyenne à combien en débit ? Je suis sur l'offre de base chez k net soit 100 mb.
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ALors pour la moyenne je pourrais pas te dire mais les différents tests réalisés depuis mon inscription font état d'un débit supérieur aux 100M en tout cas !
Et oui KNet c'est la cata, dernière blague de leur part, notre compte SIP de la mairie a été piraté (comment ça je ne sais pas car pas d'entrant sur le réseau). Ils nous ont averti, ont changé le mot de passe mais sans nous le fournir, ce qui fait qu'on a juste 'constaté' qu'on n'avait plus de téléphone ... et il a fallu appeler la hotline (qui est la même pour les pro et les non pro) donc des plombes au téléphone et plusieurs appels nécessaires car les personnes ne font pas ce qu'elles disent ...
A fuir ho que oui !
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Du coup si tu es chez kiwi, pense à mettre à jour ton profil ;) https://lafibre.info/profile/?area=groupmembership
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Rezk85, si tu veux je te parraine !
ET oui je fais la maj profile de suite
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Le service client kiwi est réactif ? Ça apporte quoi le parrainage ?
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Oui j'ai justement pris contact par mail ce matin avec eux, j'ai eu un appel de leur part dans la 1/2 heure.
Coté fonctionnement aucun soucis depuis mon inscription.
Le parrainage donne des avantages coté nouvel abonné et parrain, 1 mois offert chacun ! 8)
Seul point qui me faisait tiquer c'était l'engagement 1 an mais finalement avant que les autres n'arrivent je suis tranquille !
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L'engagement de 12 mois est encore d'actualité ? Merci
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L'engagement de 12 mois est encore d'actualité ? Merci
https://www.kiwi-fibre.fr/offres/
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Merci