La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => KIWI fibre optique KIWI fibre optique => Opérateurs grand public alternatifs => KIWI fibre optique Espace technique internet Kiwi => Discussion démarrée par: Fwi98 le 31 décembre 2016 à 20:04:23

Titre: INCIDENT KIWI du 31 Décembre : plus d'INTERNET
Posté par: Fwi98 le 31 décembre 2016 à 20:04:23
Bonjour,

Panne Internet Kiwi Fibre dans la nuit du 30 au 31 Décembre 2016. Aujourd’hui 31 Décembre : plus d'accès internet.

Sainte Geneviève (KIWI) : Internet revenu dans l'après-midi.

EPINAY SUR ORGE : toujours pas d'INTERNET à 20h00

Le numéro technique Kiwi est occupé depuis son heure d'ouverture ce matin .

Merci de confirmer éventuellement ces problèmes.
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Posté par: alain_p le 31 décembre 2016 à 20:15:46
Le 31 Décembre, un samedi, il n'y a peut-être pas trop de monde derrière le téléphone chez Kiwi, qui est un petit opéeateur. Ce qui serait intéressant, c'est de savoir si d'autres abonnés rencontrent le même problème, pour avoir une idée de l'extension.
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Posté par: Fwi98 le 31 décembre 2016 à 20:24:40
Le 31 Décembre, un samedi, il n'y a peut-être pas trop de monde derrière le téléphone chez Kiwi
Certes mais normalement quand la hot-line est fermée on a toujours un répondeur qui l'indique .
Le numéro commercial (09 80 50 12 12) décroche et diffuse un message.
Ce qui serait intéressant, c'est de savoir si d'autres abonnés rencontrent le même problème, pour avoir une idée de l'extension.
Oui, c'est le but de mon message.
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Posté par: thedark le 31 décembre 2016 à 21:24:09
Salut , https://lafibre.info/dns/smokeping.cgi?target=knet.europ selon  ces graphs chez k-net aucun souci .
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Posté par: Fwi98 le 31 décembre 2016 à 22:20:08
Dommage , pas de ping de Box KIWI dans l'Essonne .
Pour l'instant à Epinal sur orge (91) KIWI n'est pas reparti .
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Posté par: fcp75 le 01 janvier 2017 à 09:25:57
 Bonjour à tous bonne année meilleur vœux  Ça commence mal avec kiwi plus d'accès  À Internet  impossible d'aller sur leur site depuis samedi 31 décembre à 5h30 du matin a bretigny je vais bien commencer l'année 2017 cé décidée je vais les résilier trop de coupures depuis 1 ans je pars pour K-net.
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Posté par: alain_p le 01 janvier 2017 à 09:51:59
Bonjour et j'espère bonne année 2017 à tous les kiwiens !

Je viens de tester et je confirme. D'une connexion Free xDSL, impossible d'accéder au site Kiwi fibre et autre, par exemple : http://www.e-kiwi.fr/
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Posté par: thedark le 01 janvier 2017 à 10:12:08
https://www.facebook.com/kiwifibre/posts/1131026280328868 Il ya des réponses.
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Posté par: alain_p le 01 janvier 2017 à 10:21:02
Personnellement, je suis sur le réseau Free, donc je n'ai pas les DNS Kiwi. J'ai même configuré les DNS google, mais je n'accède pas pour autant aux sites Kiwi. A mon avis, ils ont un problème sur leurs serveurs, ou une maintenance de fin d'année qui a eu un problème.
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Posté par: thedark le 01 janvier 2017 à 10:22:07
Personnellement, je suis sur le réseau Free, donc je n'ai pas les DNS Kiwi. J'ai même configuré les DNS google, mais je n'accède pas pour autant aux sites Kiwi. A mon avis, ils ont un problème sur leurs serveurs, ou une maintenance de fin d'année qui a eu un problème.
Oui , il commence bien l'année  :D
Kiwi est hs avec les dns k-net.
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Posté par: Damien le 01 janvier 2017 à 10:38:11
Rigolo, notre support a reçu un appel hier d'un client Kiwi qui voulait savoir si chez nous c'était coupé aussi, ce qui n'était pas le cas.
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Posté par: neko31 le 01 janvier 2017 à 13:52:28
Meme incident dans le tarn(81) .souci de Dns en parametrant celles de google la navigation sur le web est redevenue possible.
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Posté par: fcp75 le 01 janvier 2017 à 19:53:05
 enfin ça fonctionne
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Posté par: Hugues le 01 janvier 2017 à 19:59:26
Faire tomber les résolveurs et les NS en même temps, pendant plusieurs heures, krkrkrkr. C'est vraiment la honte. Enfin bon, j'espère que le mec d'astreinte a bien dormi, parce que remonter un résolveur qui se viande, ça prend au grand maximum 2h si t'es vraiment pas doué...
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Posté par: alain_p le 01 janvier 2017 à 20:16:36
Tu vois quoi comme différence entre résolveur et NS ? DNS : Domain Name Server.
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Posté par: Hugues le 01 janvier 2017 à 20:19:28
Un résolveur résoud les adresses, pour cela il tape les Root, etc etc.

un NS (c'est un abus de langage, on parle de DNS Autoritaire normalement) est un serveur DNS qui héberge des zones.

La bonne pratique veut qu'on sépare les deux activités.

Si les deux se viandent, c'est qu'ils sont à minima sur le même cluster, et ça craint un max.
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Posté par: alain_p le 01 janvier 2017 à 20:27:23
Merci pour la précision. Effectivement, c'est peut-être mieux de séparer résolution générale, et hébergement de zone...