Auteur Sujet: KIWI fibre optique : débit bridé à 30 Mb/s sur RESO-LIAin (Lu 54280 fois)

LuisGC · « **le:** 14 avril 2011 à 09:57:01 »

Bonjour,

Je suis un client récent de Kiwi dans l'Ain.
Avec mes essais de débit dans speedtest.net et le download de gros fichiers j'obtiens environ ~30mbps (~3.7MiB/s) down. Ca c'est pas mal, mais c'est franchement loin des 100mbps des conditions de l'offre.

Est-ce qu'il y a quelqu'un qui a réussi d'obtenir les 100mbps?
Qu'est-ce que vous me conseille pour tester le débit?

Mes connexions sont:
Boite CPE -> Routeur (cable RJ45 cat6)
Routeur -> laptop (gigabit NIC, cable RJ45 cat6)

jobarjo · « **Réponse #1 le:** 14 avril 2011 à 10:56:53 »

Citer

100 Mbit/s: debit theorique IP maximum en reception selon zone geographique...

Ces 100Mbit/s restent théoriques seulement...
Ici, dans le 78, c'est un peu mieux: 6Mo/s (parfois légerement plus)

C'est peut être lié à l'architecture GPON de la fibre? ou encore le debit est limité par le routeur?

Sinon j'ai vu qu'avec free ils peuvent atteindre 600mbit/s? On en est loin!

LuisGC · « **Réponse #2 le:** 14 avril 2011 à 11:43:30 »

Citation de: jobarjo le 14 avril 2011 à 10:56:53

Ces 100Mbit/s restent théoriques seulement...

C'est sur, mais l'offre c'est, quand meme, 100mbps, ce qu'apparement les autres operateurs dans le meme reseau (RESO-LIAin / SIEA) obtiennent (voir ici, p ex.), avec la meme infrastructure et GPON.

Et bref, je n'avais espoir d'avoir les 100mbps, mais 1/3 de ca ne me semble pas bien non plus.

J'ai envoye un e-mail au support mais je n'ai encore une reponse.
Une fois que ce forum c'est le seul site ou, apparament, on peut trouver des autres clients kiwi, je voudrais savoir votre opinion aussi. Vous pensez que ca c'est normal? Est-ce qu'il y a des autres clients sur l'ain qui peuvent donner son avis?

vivien · « **Réponse #3 le:** 14 avril 2011 à 22:47:40 »

Attention, pour faire du 100 Mb/s, il faut une connexion fibre optique qui le supporte mais aussi un PC optimisé pour.

Pouvez-vous préciser :
- La configuration du PC (surtout la quantité de RAM)
- Le système d'exploitation utilisé
- Le navigateur web utilisé

Windows 2000 / Windows XP : Il est impossible d'attendre 100 Mb/s avec Windows XP sans optimisation du fait de la Rwin limitée à 64 Ko. Il est fortement déconseille d'utiliser google Chrome qui force une Rwin de 64 Ko quel que soit l'optimisation.

Winodws Vista / Windows 7 : Il est difficile d'attendre les 100 Mb/s a condition d'avoir une faible latence. Clairement les habitants de la région parisienne sont favorisés... En cause la Rwin adaptative qui reste toujours comprise entre 64 Ko et 256 Ko. Certains logiciels modifient la Rwin et mettent 4 ou 8 Mo de Rwin ce qui permet de haut débits même avec une forte latence. FileZilla, Google Chrome, Apple Safari sont des navigateurs qui augmentent la Rwin sous Windows 7. IE 8, IE9, Firefox 3, Firefox 4, Opéra sont des navigateurs qui laissent la Rwin adaptative par défaut.

Linux / MacOS X 10.5 ou supérieur : La couche TCP est optimisée pour les haut débit et permet du 100 Mb/s dans toutes les situations quel que soit le logiciel utilisé.

Les tests de débit en ligne qui téléchargent des fichiers de quelques dizaines de Mo maximum ne permettent pas de faire des tests fiable.
Les tests de débit Ookla (SpeedTest, DegroupTest, ...) sont clairement les meilleurs des tests web grâce a leur astuce qui consiste a démarrer 2 téléchargement en //.
Rien ne remplace un test consistant a télécharger un gros fichier (plusieurs certaines de Mo) en http ou ftp.

Exemple : http://testdebit.bbox.fr/image.iso
Le débit va progressivement augmenter (Firefox et IE affichent le débit mais malheureusement Chrome n'affiche pas).

=> Pouvez-vous me dire combien de temps précisèment met a télécharger le fichier http://testdebit.bbox.fr/image.iso que je calcule le débit ?

Sous Windows, certains logiciels résident en mémoire peuvent dégrader les performances.
Il est conseillé de faire le test en mode sans échec avec prise en charge réseau.
Il faut appuyer plusieurs fois sur la touche F8, au démarrage du PC, à partir du moment ou le logo de la marque du PC s'affiche...

...jusqu'à l'affichage de ce menu :

Avec Windows XP :

LuisGC · « **Réponse #4 le:** 15 avril 2011 à 10:51:45 »

Merci de vos reponses.

Voici mon systeme:
J'ai la boite CPE ou arrive la fibre, mis en place pour SIEA, que est cele la.
Dans la porte 1 de la boite cpe, j'ai un cable cat6 jusq'au routeur kiwi. Du routeur kiwi un autre cable cat6 jusq'a mon laptop (macbook pro 2007, snow leopard 10.6.xx). Rien plus raccorde au routeur (pour etre sur

).

Jamais plus de 30mbit/s.

Sur le test propose' par viven (merci pour le lien): 696MB en 3min 28seg, max 3.3MB/s selon Safari web browser.
Sur un test speedtest.net ce matin:

Le upload c'est franchement super, c'est mon record! Si c'etait l'inverse down <-> up, je serais heureux

J'ai appele ce matin le support technique, vu qu'ils m'on pas repondu a mon e-mail et, d'apres eux, ils confirment que ma ligne c'est effectivement 100mega et que ca c'est, peut-etre, un probleme de ma part. Ils m'on dit d'abbord que speedtest c'est pas un test fiable (mais c'est un indicateur quand meme, non?) et qu'ils ne peuvent pas me proposer un test pour verifier mon debit. Et apres, que ce qu'ils proposent c'est jusq'a 100 mega et bla, bla, bla...
De leur part ils vont faire rien. Ils m'on sugere de connecter 3 pcs sur le routeur et voir que le debit sur le 3 doit etre 30mega, dont 30x3 ~ 100 mega. J'ai q'un portable (et en plus, ca me semble pas correct (?)).

Je me sens triche'...

neo757575 · « **Réponse #5 le:** 08 mai 2011 à 17:59:31 »

Bonjour,

je suis aussi sur le reseau Liain avec une offre Kiwi fibre.

20 milliseconde 28Mo DL and 20 UP

Kiwi a une limite pour moi sur le réseau de liain car j'ai fait le test avec 2 machines différente
et le débit est partagé entre les 2 postes en cas d'utilisation simultané (14 +14 environ).

Si vous avez une idée pour identifié ou est la limitation je suis preneur car pour liain et kiwi il n'y en a pas d'après eux...
Peux être un problème de qualité des connections ou de la fibre ou une limitation sur les liens internet de Kiwi....

Sinon bon surf c'est quand même super la Fibre :-)

LuisGC · « **Réponse #6 le:** 09 mai 2011 à 18:12:55 »

Ouah, c'est pareil pour moi.

Je trouve que nous sommes brides a 30megas, mais je ne sais pas a qui la faute.
J'ai meme essaye de connecter mon pc directement a la boite cpe et c'est toujours ~28.5mbps download. Jamais plus de 30...
J'ai appele SIEA qui m'a dit que de leur part c'est tout correct et je suis meme connecte a un nouvelle truc Cisco ('whatever' ca veut dire...).
J'ai aussi fait le test avec 2 pcs et j'ai trouve le meme. Si dans chaq'un seul j'arrive aux ~28.5 megas, quands ils telechargent simultanemant, j'ai les 30 megas partages (18 dans un, et 10 dans l'autre - le plus faible).

J'ai envoye un e-mail a kiwi support il y a 1 semaine pour savoir qu'est-ce qui ce passe, mais pas de reponse pour l'instant.

Et le pire c'est quand on voit sur le forum de k-net que leurs clients ont vraiment les 100megas et ceux d'Adeli aussi...

P.S. @neo757575: Quand tu dit 28Mo UP, tu veut dire 28mbps DOWN, non?

neo757575 · « **Réponse #7 le:** 09 mai 2011 à 19:23:55 »

Vi LuisGC, désoler je viens de modifier

J'ai aussi fait le test avec mon propre routeur et la limite est la même 30 DL 20 UP environ.

D'après l'offre Kiwi offre sur le réseau liain 100 DL 20 UP, il faut donc que Kiwi change la config pour permettre de passer cette limitation à 30...

A plusieurs nous aurons peux être plus d'écoute, perso je pense que le service technique à des consignes et qu'il faut une demande au service client pour avoir une réponse positive.

vivien · « **Réponse #8 le:** 09 mai 2011 à 20:00:26 »

Pouvez-vous tester 3 ou 4 fichiers en // afin de voir si c'est une limitation par flux ou une limitation globale ?

Je vous propose de télécharger 4 fichiers de taille importante :
- http://testdebit.bbox.fr/image.iso
- http://test-debit.free.fr/image.iso
- http://ubuntu.lafibre.info/11.04/ubuntu-11.04-desktop-i386.iso
- http://88.191.93.4/image.iso

Firefox et IE affiche le débit de téléchargement (chrome ne l'affiche pas)

Mieszko · « **Réponse #9 le:** 09 mai 2011 à 22:38:20 »

chrome affiche le debit. du moins sous OS X.
cf la capture suivante :

vivien · « **Réponse #10 le:** 09 mai 2011 à 23:45:28 »

Exact, le débit s'affiche, à condition de cliquer sur le lien "Afficher tous les téléchargements..."

LuisGC · « **Réponse #11 le:** 10 mai 2011 à 09:37:51 »

Citation de: neo757575 le 09 mai 2011 à 19:23:55

A plusieurs nous aurons peux être plus d'écoute, perso je pense que le service technique à des consignes et qu'il faut une demande au service client pour avoir une réponse positive.

Je suis avec toi!

Pour info, mon e-mail, je l'ai envoye au support ET au service clients; personne m'a repondu...

Ce que je trouve bizarre c'est que le debit c'est toujours 30 megas, meme quand on a la tele en marche.
D'apres mes mesures, le flux tv moyenne sur TF1HD (le plus gros), c'est ~9-10mbps avec des 'peaks' de 15mbps. Une fois que ce debit c'est partage (ils m'ont dit ca dans le meme mail ou ils m'ont garanti les 100megas sur leur reseaux) j'aurais pense' que mon debit serait reduit, mais ce n'est pas le cas. J'ai toujours les memes 30 megas DOWN.

A propos, quelq'un sait comment changer la langue des chaines pour la version orginal?

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