Auteur Sujet: Coupure fibre sur la Ville du bois (Lu 9372 fois)

Bloodwych · « **le:** 28 novembre 2019 à 14:19:11 »

Hello tlm,

Depuis plus de 2 semaines je suis coupé du net, covage aurait entrepris des modifications sur la ville pour accueillir les opérateurs nationaux et bien entendu tout à merdé...

De la bouche du technicien, il y aurait bcp de casse fibre...

D'autre personne serait impacté ?

2 fois que le tech se déplace chez moi pour une coupure à 1600m et il n'arrive pas à réparer... Affligeant quoi...

Bien entendu impossible de joindre covage, kiwi à part se cacher derrière covage rien n'avance... Bref abusé

Si quelqu'un à une idée de quoi faire...

Kiwi Communication · « **Réponse #1 le:** 13 décembre 2019 à 16:10:30 »

Bonjour,

Les interventions Covage sont effectivement très compliqué sur l'Essonne actuellement. Nous ne nous cachons pas derrière eux mais malheureusement nous sommes comme vous, tributaires de leurs délais et interventions ou pas.
La situation est actuellement rétablie vous concernant. Merci de le valider en retour.
Cordialement,
L'Equipe Com' Kiwi

cibox91 · « **Réponse #2 le:** 16 janvier 2020 à 20:49:37 »

Bonsoir !

Coupure aussi chez moi La ville du bois.......

problème sur l'arrivé Fibre.

Steph · « **Réponse #3 le:** 17 janvier 2020 à 10:51:11 »

Votre région a été sinistrée par Covage!
Par exemple : https://forum.caps.services/index.php/topic,7336.0.html
parmi de nombreux fils!

cibox91 · « **Réponse #4 le:** 20 janvier 2020 à 11:30:46 »

Retour Kiwi ==> Les équipes Covage interviennent sous une dizaine de jours ouvrés.

Faut pas être pressé.....

Nico · « **Réponse #5 le:** 20 janvier 2020 à 13:36:11 »

Citation de: Steph le 17 janvier 2020 à 10:51:11

Votre région a été sinistrée par Covage!

Pour le coup si une remise à niveau est nécessaire là-bas, c'est du fait de l'ingénierie Tutor.

Steph · « **Réponse #6 le:** 20 janvier 2020 à 13:40:49 »

Covage n'était pas obligé de laisser en rade des usagers lors de la refonte du réseau Tutor.
Je ne parle pas de la coupure normale pour maintenance annoncée.

cibox91 · « **Réponse #7 le:** 20 janvier 2020 à 15:15:18 »

Suite de mon problème.

Je viens de me faire pourrir par un Technicien Fibre qui est programmé pour une Intervention à 14H00 qui attend depuis 1/4 d'heure devant chez moi, et me dit vous êtes où !

Mais comment je fais pour deviner que vous etes programmé ce jour à 14H00 Monsieur le technicien de la fibre !!???

On verra ce soir si il a pu regarder du la connexion extérieur ou si je suis parti pour une galère !!

cibox91 · « **Réponse #8 le:** 22 janvier 2020 à 15:58:40 »

Problème résolu.

Vu avec le technicien, je suis coupé suite à l'intervention pour la migration afin d’accueillir les opérateurs Orange / SFR / BOUYGUE

Voilà, voilà, j'interviens, je fais pas attention et je débranche des clients......

Steph · « **Réponse #9 le:** 22 janvier 2020 à 16:09:11 »

Et malheureusement, vous n'avez pas été tout seul dans ce cas.

Bloodwych · « **Réponse #10 le:** 25 janvier 2020 à 13:02:57 »

Idem coupé depuis 2h... Sérieux mais ils sortent d'où leurs tech ? Dès qu'ils touchent ils cassent...

La dernière fois je suis resté coupé 20j...

Jesuis saoulé.

cibox91 · « **Réponse #11 le:** 25 janvier 2020 à 14:14:57 »

Coupé de nouveau !!!

Je viens d'aller voir le technicien dans la rue qui est en cours d'intervention, mais c'est pas lui, lui rajoute juste des cassettes....

ça me gonfle grave !! vraiment une bande d'incapable !! aucun suivi, et rien pour le consommateur, juste bon à payer !!!

ça me gonfle grave !!