Un Incident Générique partiel est en cours dans la zone de la VILLE DU BOIS .
FTTH
02/02/2020
Les équipes sont sur cet incident depuis 6 jours et 85% des clients ont été remontés. Pour des raisons de sécurité, nous gelons les interventions ce jour et nous reprendrons leur maintenance demain matin.
01/02/2020
Nous poursuivons les interventions ce week end. Les équipes contactent les clients toujours coupés de manière unitaire.
31/01/2020
20h00 : Les interventions se poursuivent ce weekend pour remonter l'ensemble des services, dont les clients qui n'étaient pas disponibles à domicile.
18h00 : Nous avons rencontré des difficultés suite aux différents travaux pour remonter l’ensemble des clients. Afin de rétablir l'ensemble des services, les techniciens se déplacent de manière unitaire chez les clients restants dès ce soir. Le délai prévisionnel de rétablissement final est prévu à vendredi 31/01/2020 à 12h00.
11h00 : Les travaux de réparation se poursuivent pour rétablir les services restant.
08h00 : Quelques liens sont remontés, nous continuons les réparations.
29/01/2020
21h00 : Les techniciens sont toujours sur place pour faire remonter les liens restants. Les opérations continueront jusqu’à la remontée totale des liens.
12h00 : Les travaux de réparation se poursuivent cet après-midi pour faire remonter tous les services.
08h00 : Notre dernière analyse montre qu'il reste 31 clients dont le service n'est pas remonté. Nous reprenons les analyses ce matin pour résoudre ces derniers cas.
28/01/2020
23h00 : Les équipes soudent 3 derniers tubes. Nous analyserons ensuite la liste des clients toujours coupés au cas par cas dès demain matin : ceux-ci sont des cas spécifiques nécessitant une analyse poussée de nos équipes support.
21h00 : Une nouvelle équipe est arrivée sur site et continue les reprises. Les liens continuent de remonter progressivement
18h00 : Nos équipes sont toujours sur site pour le rétablissement des abonnés, les soudures se poursuivent. les réparations se poursuivent toute la nuit.
16h00 : Nous avons rencontré des difficultés techniques au niveau des dernières soudures. La remontée de l'ensemble des clients est estimée vers 19h.
11h00 : Les services remontent progressivement. Il reste quelques tubes à souder. La remontée de l'ensemble des clients est estimée vers 16h.
08h00 : 14 tubes ont été soudés au cours de la nuit. Une nouvelle équipe se met en place pour poursuivre les reprises des tubes restants.
27/01/2020
19h00 : la préparation du chantier de reprise est faite, une nouvelle équipe vient d’arriver sur le terrain et va réaliser les soudures pendant la nuit.
16h00 : Les réparations vont se poursuivre toute la nuit à la vue de l'ampleur des travaux à réaliser.
13h30 : Nos équipes travaillent toujours sur site pour la réparation du câble tous les clients devraient être remontés au plus tard en début de soirée.
11h00 : Nos mainteneurs ont détecté la coupure d'un câble de 576FO sur le PM TE2-SITE-00VDB. Les équipes sont actuellement sur site depuis ce matin pour procéder au rétablissement des abonnés le plus rapidement possible.
KIWI fibre optique