Auteur Sujet: Quel délais de mise en service quand ont est déjà raccordé ? (Lu 836 fois)

Oreylie14 · « **le:** 03 mai 2022 à 11:25:50 »

Bonjour je souhaiterais connaître le délais de mise en service, sachant que je suis déjà raccordé puisque cliente chez un opérateur concurrents.

Merci de vos réponses.

Bonne journée.

thedark · « **Réponse #1 le:** 03 mai 2022 à 12:35:27 »

Hello, je dirais très rapide vu il y a pas de changement sauf une mise à jour coté Covage sur l'ONT.

Kiwi Communication · « **Réponse #2 le:** 03 mai 2022 à 18:04:35 »

Bonjour@Oreylie14,

Le délai de mise en service est relativement rapide en effet : 72h à 1 semaine, si le boîtier optique "Covage/Altitude" déjà installé à votre domicile est bien fonctionnel pour être remis en service. A défaut, une intervention à votre domicile sera nécessaire.
Sur quelle commune résidez-vous afin de vous apporter plus de précisions.

Cordialement,

L'Equipe Communication Kiwi

tiiago · « **Réponse #3 le:** 13 juin 2022 à 19:04:31 »

Citation de: Kiwi Communication le 03 mai 2022 à 18:04:35

Bonjour@Oreylie14,

Le délai de mise en service est relativement rapide en effet : 72h à 1 semaine, si le boîtier optique "Covage/Altitude" déjà installé à votre domicile est bien fonctionnel pour être remis en service. A défaut, une intervention à votre domicile sera nécessaire.
Sur quelle commune résidez-vous afin de vous apporter plus de précisions.

Cordialement,

L'Equipe Communication Kiwi

Pour ma part, vous avez transmis les infos à XPfibre le 16 mai. Ce vendredi 10 en fin d'après-midi, plus d'accès avec mon opérateur actuel, fibre OK. J'appelle ce matin, vous n'avez pas d'info XPFibre... et moi je me retrouve sans service depuis vendredi.

Je pense que si rien de nouveau en fin de semaine, je vais rester chez qui je suis actuellement.