Auteur Sujet: Nouveau routeur Kiwi supportant 1 Gb/s (Lu 17569 fois)

Kensei79 · « **le:** 28 janvier 2012 à 12:25:48 »

Bonjour, moi aussi je vient apporté mon petit lots d'information.
Ma ligne et en cour de construction chez kiwi, mais quand j'ai lu les quelques lignes ici, j'ai commencé a m'inquiété.
Je n'ai donc pas perdu de temps et j'ai appelé la hotline de KIWI immédiatement pour leur demandé qu'est ce c'était cette histoire de bridage a 30 Mega avec leur modem qui ne supporte pas plus.
Alors voici ce qu'il ma répondu:

-Monsieur, nous ne pratiquons aucune sorte de bridage sur nos installation. En revanche effectivement nous sommes au courent de ce problème avec ce genre de modem que beaucoup de nos abonné on eu des souci.
C'est pour cela que nous avons a compté du 1 Février un déploiement de nouveau matériel capable de supporté du 1Giga.
Vous n'aurais donc pas ce genre de souci puisque en temps que nouvelles abonné vous allais bénéficiez de ce nouveau matérielle.

J'attend donc tout cela et vous ferais une remonté pour vous tenir au courent si le problème est réglé.

Je lui et aussi demandé pour les anciens abonné qui on ce souci comment vont il faire.
Il ma répondu: Que temps qu'il non pas de remonté par ticket ou de plainte de la part du client il ne font rien, mais que le cas contraire il changerais le matérielle.

vivien · « **Réponse #1 le:** 28 janvier 2012 à 12:40:23 »

1 Gb/s c'est l'interface ou la capacité de routage nat ?

Je pense que c'est l'interface.
Au moins il devrait être capable de traiter correctement un flux de 100 Mb/s.

J'ai de gros doute sur la capacité de gérer 1Gb/s. Il faut vraiment un matériel très puissant avec un bus qui suive pour pouvoir gérer plus de 500 Mb/s.
Si KIWI / E-Tera pouvais nous montrer les résultats des tests, je serai intéressé...

Nico_S · « **Réponse #2 le:** 29 janvier 2012 à 06:54:44 »

Depuis le temps que beaucoup se plaignent des caractéristiques de cette box, il était temps qu'ils fassent quelque chose.
Bizarrement j'ai l'impression que Kiwi sont un des rares FAI a ne pas s'intéresser au forum de Lafibre.info, ou pourtant beaucoup de problèmes sont remontés sur le fonctionnement de leurs services.
Dommage.

Tiens nous au courant du matériel que tu recevras et de ses performances.

Cdt

Nico

vivien · « **Réponse #3 le:** 29 janvier 2012 à 10:53:15 »

Si si, une responsable de le communication de e-téra est présente sur le forum depuis le 29 janvier 2011 sous le pseudo Kiwi Communication. Malheureusement elle n'a jamais posté aucun post.

Nico_S · « **Réponse #4 le:** 29 janvier 2012 à 11:24:47 »

C'est déjà bien d'être présent, si la remontée d'informations se fait. J'ai quelques doutes quand on voit le temps qu'il a fallu pour prendre en compte le fonctionnement catastrophique de leur box.

En plus, intervenir directement sur le forum quand les gens ont des problèmes permettrait sans doute d'être mieux vu par leur client (dont je fais parti), comme peuvent le faire ldrevon chez Adeli ou Damien et K-net pour K-net et ainsi "informer" tous les clients des problèmes et de leurs résolutions de manière transparente.

En attendant de voir cette nouvelle box et ses performances (box que je ne vais pas demander, mon installation fonctionne très bien sans !).

Cdt

Nico

Manu · « **Réponse #5 le:** 03 février 2012 à 17:52:27 »

J'ai reçu un email du support Kiwi ce matin m'indiquant que j'allais recevoir ce nouveau routeur. Notez que je suis un client existant. Je ne sais pas si je suis une exception, ou si Kiwi va remplacer progressivement les Inteno EG101 (http://www.inteno.se/index.asp?product=24), en tout cas il y a moyen de faire bouger les choses.

@vivien: j'imagine sans trop de mal qu'ils parlent de ports GigabitEthernet et non pas de capacité de routage; tout d'abord parce que router 1Gbps requiert un routeur d'une gamme toute autre que ce qui est habituellement installé chez les clients finaux ; et d'autre part parce que cela ne servirait à rien avec une ligne à 100Mbps maxi ; je penche pour un remplacement par un autre modèle Inteno (ER300 si je me souviens bien, mais j'en saurai plus demain)

@Larsouille: je ne suis pas d'accord avec ton appréciation concernant le "comportement catastrophique"; ayant pu travailler avec de nombreux fournisseurs et matériel, je peux affirmer que cette box est très stable (pas de reboot intempestifs, VoIP très stable) ; elle offre beaucoup de fonctions (mais qui ne sont malheureusement pas toutes disponibles, puisque la gestion ne peut pas se faire en direct sur la box, mais via le portail et puis configuration à distance) ; d'ailleurs, Inteno propose depuis quelques mois un routeur ER500 avec port fibre (via SFP) très prometteur

Nico_S · « **Réponse #6 le:** 03 février 2012 à 18:41:06 »

Bonjour,

Le fait qu'elle soit stable n'enlève rien au fait qu'elle a du mal a passer 45méga (sur 100 ça fait a peine 50% !), que les fonctions sont très limitées (10 règles d'ouverture de port) et que la partie wifi (WiFi G) est très limitée dans sa configuration et dans sa sécurisation (mot de passe sur 8 caractères alphanumérique sans caractères spéciaux, c'est un peu juste pour l'époque, non ?).

Ailleurs, sans aller dans l'extrême comme ADELI avec son mini PC, le routeur fourni est de bonne qualité (Netgear chez K-net), entièrement paramétrable et il passe les 100méga de la connexion.

Partant de ce constat, je persiste à dire que la kiwibox est une pure daube (et je pèse mes mots). Heureusement encore qu'elle soit stable, il ne manquerait plus qu'elle plante toutes les 10 min.

Et je ne parle que de la box, le boitier TV multimédia est encore pire. Il ne lit que les Divx et Xvid ou presque, n'a pas de mode veille, et est d'une lenteur exaspérante dans les changements de chaines.

J'aurais essayé, je ne regretterais pas de partir de chez eux (même à 50 euro de frais de résiliation).

Cdt

Nico

vivien · « **Réponse #7 le:** 03 février 2012 à 21:04:13 »

Citation de: Manu le 03 février 2012 à 17:52:27

je peux affirmer que cette box est très stable (pas de reboot intempestifs, VoIP très stable)

En ADSL (ou en câble) ces problèmes existe mais ce n'est pas la box qui n'est pas stable mais la ligne ADSL (bruit qui dépasse la marge de bruit et provoque une re-synchro,...). Les lignes qui ne fonctionnement pas le soir (diaphonie plus importante) ou qui perd la synchro a chaque appel de l'ascenseur (cas des câbles téléphoniques qui passent dans la cage d'ascenseur) ou au passage d'un tram, c'est de l'ADSL.

En FTTH dans la quasi totalité des cas, quand ça marche, cela marche assez bien.

Manu · « **Réponse #8 le:** 03 février 2012 à 21:21:59 »

@Larsouille: ce que je tentais justement d'expliquer, c'est que ça n'est pas la box qui est bridée, mais bel et bien l'outil de gestion mis à disposition par Kiwi ; exemple: j'avais une configuration WiFi qui allait très bien au début (parce que Kiwi n'avait en fait pas pris la main à distance dessus, ce qui me laissait me connecter dans l'interface) : SSID à volonté, clé WPA à volonté, etc. ; lorsque la box a été intégrée dans la configuration à distance de Kiwi (configuration uniquement par le portail Kiwi), je n'avais plus droit à tout cela (ni même à DynDNS, à l'assignation d'entrées DHCP par MAC), et je me suis retrouvé avec 10 entrées NAT

Je suis amené à faire tourner la ligne/box au maximum de son débit pendant de longues périodes (comprenne qui pourra) et elle n'a jamais posé de souci. Pour avoir pu configurer en profondeur la box en local, je peux affirmer qu'elle offre de nombreuses possibilités.

Quant au décodeur, il est moche, pas très puissante et pas très rapide, mais il offre de belles possibilités: DLNA, lecture des MKV en 720p, pause/resume; évidemment pour les "power users" c'est un peu court...

Nico_S · « **Réponse #9 le:** 03 février 2012 à 21:36:01 »

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lorsque la box a été intégrée dans la configuration à distance de Kiwi (configuration uniquement par le portail Kiwi), je n'avais plus droit à tout cela

A te lire, on pourrais donc supposer (mais tu nous le dira dès que tu l'auras) que la prochaine box sera du même acabit. Ce qui est sur c'est qu'avec la box je plafonnais à 45 mega grand maxi, et sans la box j'ai quasiment 100 mega sur les tests de DL (95 mega environ)
Si Kiwi utilise du bon matériel (et ça reste à prouver), mais que derrière ils y mettent leur propre paramétrage et qu'au final le résultat est très décevant, ça revient un peu à se tirer une balle dans le pied. Je ne vois pas l'intérêt commercial qu'ils ont à faire une chose pareil.

Citer

Je suis amené à faire tourner la ligne/box au maximum de son débit pendant de longues périodes (comprenne qui pourra)

Moi j'ai un avantage, c'est qu'a plus de 10Mo/s, les périodes sont moins longues ;-)

Citer

évidemment pour les "power users" c'est un peu court

Imagine donc, moi qui suis loin d'être un power user je me plaint déjà de ces performances, donc un "vrai" power user doit s'arracher les cheveux. Je demandais juste qu'il puisse lire les vidéos que j'ai sur mon PC. Pas de chance, il ne lit pas tout. J'ai donc acheté un boitier multimédia Western Digital qui lui ne me pose aucun problème.

Cdt

Nico

guizmos123 · « **Réponse #10 le:** 04 février 2012 à 00:27:55 »

En plus le routeur n'explique pas tout, surtout quand on regarde le baromètre, on voit très bien que le ping médiant des utilisateurs est très élevé pour de la FTTH... (expliquant aussi surement les débits moyen car plus de 50% des clients doivent utiliser Windows XP).

Manu · « **Réponse #11 le:** 04 février 2012 à 10:03:54 »

Je confirme: Inteno EG500, 4 ports Giga RJ45, un combo WAN RJ45/SFP.

Auteur Sujet: Nouveau routeur Kiwi supportant 1 Gb/s (Lu 17569 fois)

Kensei79