Auteur Sujet: Nouveau client Kiwi  (Lu 30437 fois)

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uboot731

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Nouveau client Kiwi
« Réponse #132 le: 20 juillet 2021 à 09:35:41 »
Bonjour
A ce jour je n’ai plus encore la fibre  :(
Connexion le 10 juillet et fibre HS le 13 juillet.
Je désespère  >:(
Que font t’il ?
Un n’y a personne à la barre,mon capitaine  ?  ;)
  Cordialement

uboot731

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« Réponse #133 le: 25 juillet 2021 à 10:36:52 »
Bonjour
Samedi je suis rentré de vacance est j’ai bien la fibre mais ma connexion n’est pas déclarée auprès de Bouygues (en attente de connexion).
Samedi matin je reçois encore un message de Bouygues  :-[

Info Bouygtel : On ne vous oublie pas ! La résolution du problème concernant l'activation de vos services Bbox fibre prend plus de temps que prévu. Nous faisons notre maximum pour y remédier et nous devrions vous contacter d'ici 20 jours pour programmer un nouveau rendez-vous. Nous vous prions de nous excuser pour la gene occasionnée.
 
Covage ne veut ou pas faire cette connexion sur leur service ?
Cela devient vraiment lassant cette situation  :'(
Cordialement

thedark

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« Réponse #134 le: 25 juillet 2021 à 11:05:39 »
Je pense la meilleure solutions était rester chez Kiwi ou prendre un FAI Alternatif.
Exemple: https://forum.caps.services/index.php/topic,8386.0.html

uboot731

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« Réponse #135 le: 25 juillet 2021 à 11:41:41 »
Je suis d’accord avec vous,mais sans 4g de secours  ;D
Cordialement

uboot731

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« Réponse #136 le: 26 juillet 2021 à 15:21:01 »
Bonjour
Le service satisfaction vient de m’appeler pour ma connexion,je leur ai dit ma façon personnelle de cette situation.
Le problème vient tout simplement de covage qui ne fait pas son travail comme il ce doit.
Vrai ou pas,il s’occupe en priorité pour l’activité de cette ligne.
Cordialement

uboot731

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« Réponse #137 le: 04 août 2021 à 18:23:34 »
Bonjour
Je vient d’appeler Bouygues et encore un délai de 10 jours supplémentaires (Problèmes de route optique) pour activation de la ligne .
Je précise que j’ai bien la fibre,mais le portage de ligne fixe  n’est pas encore activé.
Cordialement

uboot731

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« Réponse #138 le: 10 août 2021 à 17:38:22 »
Bonjour
Bon la je désespère totalement  ???
Aujourd’hui,encore il vienne de me couper la fibre sans raison aucune ?
Je repars sur un délai inconnu ?
Je vais changer de crémerie ci sa continue  :'(
Cordialement

cali

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« Réponse #139 le: 13 août 2021 à 15:06:49 »
Bon la je désespère totalement  ???
Aujourd’hui,encore il vienne de me couper la fibre sans raison aucune ?
Je repars sur un délai inconnu ?

On dirait que tu l'as bien cherché. Fallait rester chez un opérateur interessé par faire son mêtier. Difficile d'aider les gens qui aiment se tirer des balles dans les pieds.

uboot731

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« Réponse #140 le: 13 août 2021 à 15:38:08 »
Réponse facile  :)
Je pense beaucoup que certaines personnes on des problèmes de fibres qui ne sont pour rien.
Certains secteurs en France on des problèmes d’ordre divers.
Donc dire qu’on cherche des problèmes c’est une réponse facile.
Je vous souhaite pas de tomber dans c’est problème de PMZ ,fibre débranchée ect.
Moi par contre je me mets dans la position que un problème peut arriver à tous le monde et je pense à lui pour en sortir au plus vite.
Surtout merci au forum pour l’aide de certaines personnes bienveillantes qui n’a pas votre mentalité du chacun pour soi.
Cordialement

Optix

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« Réponse #141 le: 13 août 2021 à 15:48:27 »
On dirait que tu l'as bien cherché. Fallait rester chez un opérateur interessé par faire son mêtier. Difficile d'aider les gens qui aiment se tirer des balles dans les pieds.
Bah justement, il était resté chez Kiwi, sa connexion n'étant jamais repartie, c'est seulement après un moment qu'il a commencé cherché ailleurs, pas l'inverse.

S'il avait migré alors que sa connexion fonctionnait, oui là je t'aurais rejoins, mais on n'est pas dans cette situation.

On est dans la situation d'un mec qui n'a tout simplement pas de connexion avant même la résiliation.

Steph

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« Réponse #142 le: 16 août 2021 à 15:05:27 »
Certes, mais il a choisi un ocen et on sait qu'ils ne sont pas fort pour dialoguer avec Covage.
Perso, j'aurais changé pour un petit et pris un forfait 4g en attendant...

Si le fail over 4g BT fonctionne, c'est pas si grave.

uboot731

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« Réponse #143 le: 02 septembre 2021 à 10:15:15 »
Bonjour  :)
Fin des désagréments de la fibre.
J’ai demandé en date du 12/08/21 chez Orange et installation le 02/09/21 de la fibre.
Merci encore à beaucoup à ceux qui mon soutenu pour cette épreuve  ;)
Voici quelques photos  :)
Bon courage au autres personnes qui essaye d’avoir la fibre.
Cordialement
« Modifié: 26 septembre 2021 à 08:13:48 par uboot731 »