Auteur Sujet: Nouveau client Kiwi  (Lu 30534 fois)

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pititof91

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« Réponse #97 le: 18 avril 2021 à 13:38:49 »
Au fait
Le tech qui passe s'est ton nouveau FAI?
Ce n'est pas impersonnel si je te demande qui as tu choisi?
Tiens nous au courant de la suite surtout. C'est toujours enrichissant d'avoir un retour d'expérience
Cordialement

uboot731

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« Réponse #98 le: 18 avril 2021 à 16:59:44 »
Le nouveau technicien vendredi sera mandaté par Bouygues , celui que j’ai choisi  :)
Samedi dernier j’avais contacté orange que je donnais pas suite car le Rio de la ligne fixe ne passé pas.
Qui plus ai,il ne m’ont pas rappelé comme promis  :(
Dans l’offre que j’ai pris il me fournit de la 4G pour attendre la fibre ;D
Je vous tiens pour la suite des événements.
Cordialement

pititof91

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« Réponse #99 le: 18 avril 2021 à 17:28:44 »
Rassure moi, c'est SOGETREL qui ta installé la fibre KIWI ? ( Covage passe par SOGETREL normalement dans le 91 Essonne numérique)
parce que Bouygues c'est SOGETREL aussi .... :-\ (et je te le confirme car mes amis a Arpenty dans le 91 ont pris Bouygues FTTH et c'est le technicien Sogetrel qui s'est déplacé)

Si ta la scoumoune...c'est le même techos qui va sonné ...j’espère pas  :o

Tiens nous au jus

Bonne fin de journée

uboot731

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« Réponse #100 le: 18 avril 2021 à 17:36:22 »
Oui,sogetrel qui a installé la fibre  ;)
Il ont bien travaillé pour moi.
Le problème c’est covage qui a mis 1 mois environ pour l’adressage de là fibre. ???
Ensuite seulement 7 jours de connexion et depuis plus rien  :(
Amicalement
« Modifié: 22 avril 2021 à 16:21:35 par uboot731 »

pititof91

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« Réponse #101 le: 25 avril 2021 à 19:11:26 »
Hello
Alors uboot, comment ça s'est passé vendredi ? Avec Bouygues

uboot731

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« Réponse #102 le: 25 avril 2021 à 20:02:26 »
Bonjour
Pas bien  ???
Il sont passé à deux un jeune et un plus âgé qui n’a pas voulu aller plus loin pour mon problème de ligne.
Le jeune en remontant à l’appartement reprendre sont testeur de ligne m’a dit que lui-même aurait bien voulu prendre le problème de bout en bout mais son chef a dit que c’est à l’équipe de D2 à s’occuper du problème  :-\
Mon problème c’est la continuité de ligne du bas du local poubelle au pm.
Pour l’instant Bouygues ne m’a pas encore appeler pour ma ligne.
Cordialement

pititof91

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« Réponse #103 le: 25 avril 2021 à 20:47:34 »
Oki, Merci pour ton retour
Bon , cela confirme ce que moi et the dark avions posté, que tu résilie ou non, ton probleme de ligne, ça sera pareil....
Surtout en D2,  c'est a l'O.I Covage d'intervenir . vu que s'est entre ton PBO et ta PM, c'est l'operateur d'infra qui a posé la fibre
Mecency=Essonne numerique=Covage , bref mon pauvre..... retour a la case départ.

En effet les sous-traitant de chaque FAI intervienne en D3, pas en D2.

pour info :
- D3 -> Raccordement client (FTTH)
- D2 -> Colonnes montantes
- D1 -> Tout ce qui est avant (Tirage fibre, chambres...)
- T -> Transport nro -> pmz

Tu sais quel société est venu ? (le sous traitant, car ce n'est pas Bouygues qui se déplacé ^^)

Courage UBOOT. Il va falloir t'armer de patience.

Cordialement,

uboot731

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« Réponse #104 le: 25 avril 2021 à 20:53:40 »
Merci
L’avantage d’avoir choisi Bouygues c’est d’avoir un 4G en secours  ;)
Ça aide un peu.
Le problème pour moi ou un autre client(e) des mois d’attente et des rendez-vous à plus en finir  :-[
On a pas des congés à rallonge.
Amicalement

Ps: sogetrel mandaté par Bouygues
« Modifié: 26 avril 2021 à 06:43:20 par uboot731 »

uboot731

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« Réponse #105 le: 10 mai 2021 à 10:08:46 »
Bonjour
En ce jour une équipe fibre vient d’arriver pour changer au moins 50 à 60 m de câble noir (chambre sur trottoir).
J’ai discuté avec le responsable est il m’a dit que les rats sont passés par là et en plus il y’a une forte odeur d’urine de rats.
Je croise les doigts pour que ce soit maintenant un mauvais souvenir  ;)
Cordialement
Amicalement

Steph

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« Réponse #106 le: 10 mai 2021 à 10:11:26 »

uboot731

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« Réponse #107 le: 10 mai 2021 à 10:12:22 »
Impressionnant quand même  :-[