Auteur Sujet: Nouveau client Kiwi (Lu 30796 fois)

uboot731 · « **Réponse #60 le:** 15 mars 2021 à 19:35:13 »

Il faut que je consulte un grand marabout de grande renommé pour me désenvouter

Steph · « **Réponse #61 le:** 15 mars 2021 à 19:51:48 »

Avec retour de l'être aimé

? T'y donne une fibre et il te ramène la connexion!

uboot731 · « **Réponse #62 le:** 15 mars 2021 à 20:19:20 »

Un technicien comme marabout ça serait pas mal

uboot731 · « **Réponse #63 le:** 16 mars 2021 à 18:47:45 »

Bonsoir
Demain en début d’après-midi un technicien va passé pour voir où est le problème

Je croises les doigts

Amicalement

uboot731 · « **Réponse #64 le:** 17 mars 2021 à 12:35:53 »

Bon ça ce complique

La fibre a un problème dans la chambre sur le trottoir

Le technicien,avant que je passe en début d’après-midi à mener son enquête et le verdict est le suivant.
A 190 m de l’armoire plus de signal et le client qui est chez bouygue n’a pas de signal aussi.
Au PBO de l’immeuble le signal passe bien.
Il a envoyé une requête à covage.
J’espère que la résolution du problème va aller vite.

Amicalement

Optix · « **Réponse #65 le:** 17 mars 2021 à 16:02:36 »

Par curiosité, le tech bossait pour quelle boite ?

Dommage que la multiplicité des intervenants/sous-traitants complexifie les choses, le technicien aurait bien pu réparer ça par lui-même vu qu'il était déjà là.

uboot731 · « **Réponse #66 le:** 17 mars 2021 à 16:06:45 »

Sogetrel

uboot731 · « **Réponse #67 le:** 18 mars 2021 à 18:40:20 »

A ce jour aucune solution pour le rétablissement de ma ligne

Un problème peut toujours survenir ça je le comprends très bien,mais laisser un client sans nouvelles là je ne comprends pas

Pourtant un technicien est passé pour constater un problème,mais maintenant aucune nouvelles $:-\$
Bilan : 1 mois d’attente pour une activation et 7 jours de connexion seulement.
Maintenant 4 jours sans rétablissement de la fibre.
Amicalement

thedark · « **Réponse #68 le:** 19 mars 2021 à 11:43:32 »

Citation de: uboot731 le 18 mars 2021 à 18:40:20

A ce jour aucune solution pour le rétablissement de ma ligne
Un problème peut toujours survenir ça je le comprends très bien,mais laisser un client sans nouvelles là je ne comprends pas
Pourtant un technicien est passé pour constater un problème,mais maintenant aucune nouvelles $:-\$
Bilan : 1 mois d’attente pour une activation et 7 jours de connexion seulement.
Maintenant 4 jours sans rétablissement de la fibre.
Amicalement

Bienvenue dans le problème avec les FAI Alternatif
Covage.
Covage peut te réparer en quelques jours à 2 mois.

uboot731 · « **Réponse #69 le:** 19 mars 2021 à 12:04:41 »

Merci pour les bonnes nouvelles

uboot731 · « **Réponse #70 le:** 20 mars 2021 à 17:03:39 »

J’ai encore une fois de plus j’ai appeler le support technique kiwi qui a encore relancé un ticket chez Covage

Pour moi le contrat n’est pas honoré

Covage joue a quoi ?
Ci les fournisseurs n’ont pas un peu de pouvoir pour faire avancer les choses,nous les clients que devenons nous ?
Merci pour vos réponse

Cordialement
Ps(offre commandé le 27 janvier et un mois d’attente pour une connexion de 7 jours de fibre seulement).

buddy · « **Réponse #71 le:** 20 mars 2021 à 22:23:53 »

Citation de: uboot731 le 20 mars 2021 à 17:03:39

Ci les fournisseurs n’ont pas un peu de pouvoir pour faire avancer les choses,nous les clients que devenons nous ?

Malheureusement, ça fait de la mauvaise pub aux FAIs alternatifs (sur les offres activées) et les gens finissent pas retourner chez les 4 "Gros" qui eux souffrent moins de Covage.. (offre passive).