Auteur Sujet: Nouveau client Kiwi (Lu 30857 fois)

uboot731 · « **Réponse #36 le:** 05 mars 2021 à 06:41:35 »

Bonjour
Vendredi 5 mars,toujours pas de connexion pour ma ligne :.
Je peux comprendre qu’il y’a eu un problème,mais autant de temps commence vraiment à devenir un très gros soucis pour les clients qui en on besoin.
J’arrive bientôt au deuxième week-end sans connexion,que faire ?
Amicalement

Law3r · « **Réponse #37 le:** 05 mars 2021 à 07:17:20 »

LRAR de mise en demeure d’établir la connexion

A vérifier s’il existe des délais réglementaires ou non

Steph · « **Réponse #38 le:** 05 mars 2021 à 12:34:13 »

Citation de: uboot731 le 05 mars 2021 à 06:41:35

Bonjour
Vendredi 5 mars,toujours pas de connexion pour ma ligne :.
Je peux comprendre qu’il y’a eu un problème,mais autant de temps commence vraiment à devenir un très gros soucis pour les clients qui en on besoin.
J’arrive bientôt au deuxième week-end sans connexion,que faire ?
Amicalement

Franchement, avec Covage91, on a vu bien pire!
Le PON vert clignote?
Activation de Covage en cours et à part secouer Kiwi pour qu'il secoue Covage...

uboot731 · « **Réponse #39 le:** 05 mars 2021 à 17:15:02 »

Malheureusement,je viens de les appeler et dire de mon mécontentement .
Le client n’a pas à subir ce dysfonctionnement de service.
Je conçois qu’un problème peut survenir,mais ne pas tenir compte qu’un client n’ai pas la connexion depuis le 19 février,là on dépasse la déconvenue

Pour le boîtier Ont les trois voyants verts sont fixes.
Cordialement

Steph · « **Réponse #40 le:** 06 mars 2021 à 10:25:44 »

Donc activation Covage OK, mais mauvais VLAN de Covage vers K-net. Il faut que Covage rectifie...

uboot731 · « **Réponse #41 le:** 06 mars 2021 à 10:27:55 »

Bonjour
Pour moi c’est Kiwi

Amicalement

Steph · « **Réponse #42 le:** 06 mars 2021 à 11:31:45 »

Si ça se trouve, c'est le DHCP K-net qui recoit tes DHCP Request...

Covage a parfois un retard à l'allumage crispant!

uboot731 · « **Réponse #43 le:** 06 mars 2021 à 12:35:35 »

Je ne suis pas dans la partie,mais simplement que doivent-ils faire exactement ?

Configuration du ONT sur leur serveur ?

Steph · « **Réponse #44 le:** 06 mars 2021 à 13:37:34 »

Covage livre ses clients FAI (Kiwi, K-net, etc...) à Paris et segmente son réseau en Vlan, un par client.
C'est de la config logicielle, mais pourquoi, parfois c'est trop long : mystère!
Tous les FAI activés en font les frais, surtout lors des premières ouvertures de lignes d'un secteur.

uboot731 · « **Réponse #45 le:** 06 mars 2021 à 13:43:56 »

Merci pour ta réponse claire

Steph · « **Réponse #46 le:** 07 mars 2021 à 16:40:06 »

https://forum.caps.services/index.php/topic,7537.0/topicseen.html
Après Wibox vendu à Nordnet. E-TERA(Kiwi fibre) a été vendu à Céleste.
https://www.telecompaper.com/news/celeste-buys-regional-telecom-operator-arianenetwork--1325270
Il y a des chances que les clients Grands Public vont être rachetés par Nordnet.

Prochain comcable ?

uboot731 · « **Réponse #47 le:** 07 mars 2021 à 16:46:26 »

Le jeu des chaises musicales