Auteur Sujet: Kiwi maintenant disponible en Seine-et-Marne sur le réseau Sem@fibre77 (Lu 1570 fois)

Kiwi Communication · « **le:** 17 décembre 2021 à 17:42:30 »

C'est nouveau ! Et dès maintenant !

Quelques semaines après la Haute-Savoie, les offres FTTH Kiwi Fibre Optique sont également disponibles sur l’ensemble du réseau public fibre Sem@fibre77. Une chance pour plus de 206 000 foyers répartis sur les 330 communes couvertes par le réseau public seine-et-marnais de disposer d’un débit fibre symétrique jusqu’à 1 Giga et d’accéder au meilleur des contenus de Divertissement TV.

Kiwi poursuit son développement en France ! Et confirme ainsi sa volonté de proposer au plus grand nombre une expérience numérique inédite et plus intense.
Avec des offres claires et compétitives, associant qualité de service et équipements de haute performance, tous les particuliers éligibles peuvent profiter pleinement de la puissance de la fibre au quotidien et accéder au meilleur du divertissement TV en simultané… et bien plus de services encore !

🤝 Proximité et accompagnement client !
Au-delà des avantages d’une connexion Très Haut Débit jusqu’à 1 Giga symétrique, l’offre Kiwi se démarque avec un accompagnement personnalisé des clients et une assistance technique 6J/7, assurés par des équipes dédiées, à taille humaine, en France. Au besoin, le matériel Kiwi est remplacé gratuitement en 24H par Chronopost.
On l’aura compris, la proximité, la disponibilité et la réactivité composent la marque de fabrique de l’opérateur.

🎄 Une offre spéciale à glisser sous le sapin !
En ce moment, une offre spéciale d’abonnement est disponible pour tous les foyers éligibles du département :

- tous les forfaits à 29.90€/mois pendant 3 mois puis 34,90€/mois pour l’offre Kiwi TWIN et 44,90€/mois pour l’offre SHIELD.
- une remise de 25€ à valoir sur l’activation
- et le raccordement gratuit à la fibre.
➕ D’autres avantages : pas de dépôt de garantie pour la mise à disposition du matériel, la portabilité du numéro gratuite et jusqu’à 5 mois d’abonnement offerts chaque année, avec le Parrainage, des mois offerts et des essais gratuits chez les éditeurs de contenus TV.

Dès aujourd’hui, les habitants des communes de Seine-et-Marne couvertes par le réseau Sem@fibre77* peuvent tester leur éligibilité et souscrire ici : www.kiwi-fibre.fr

👉 Un débit fibre jusqu’à 1 Giga inclus dans tous les forfaits !
Avec une consommation du numérique bouleversée par l’actualité, le développement du télétravail, la téléconsultation et l’explosion des usages connectés, les seine-et-marnais ont l’assurance de disposer d’un débit fibre jusqu’à 1 Giga, aussi bien en réception qu’en émission, inclus dans tous les forfaits, grâce aux performances de la KiwiBox (processeur double cœur et WiFi double bande).

A la puissance de la fibre, Kiwi associe, dans son offre SHIELD (Internet-Téléphonie-TV) une expérience de divertissement sur la télévision la plus riche possible et différenciée, tant en termes de contenus, de fonctionnalités que de performance technologique.

L’opérateur grand public met à disposition de ses abonnés la SHIELD TV, l’appareil de divertissement premium de NVIDIA, le boîtier android TV référence mondiale du marché. Au rendez-vous, une expérience de visionnage cinématographique grâce à la 4K HDR et au son immersif Dolby Atmos pour profiter et composer ses programmes selon les goûts et les envies de toute la famille mais aussi streamer, caster, jouer… à très haut débit.

Et demain ?
À l’horizon 2024, ce sont au total 320 000 foyers sur 433 communes qui pourront passer à l’internet ultra-vitaminé avec les offres Kiwi, disponibles dès l’ouverture commerciale du réseau Sem@fibre sur leur secteur d’habitation. XpFibre est l’exploitant de cette infrastructure pour le compte de Seine-et-Marne Numérique.

vivien · « **Réponse #1 le:** 17 décembre 2021 à 19:11:48 »

Bonne nouvelle.

J'en profite pour indiquer qu'il serait intéressant de rajouter dans la communication de Kiwi des éléments techniques : Il y a une IPv4 dédiée ou mutualisée ?

Il me semble que chez Kiwi c'est une IPv4 dédiée, si c'est le cas il faut le mettre en avant de même que le fait que vous proposez de l'IPv6 (ce sera le cas sur le réseau Sem@fibre77 ?)

C'est un sujet qui peut vous paraitre technique, mais il intéresse de nombreux clients, car certains jeux ou certains usages nécessitent une IPv4 dédiée et de plus en plus d'opérateurs fournissent une IPv4 mutualsiée à cause de la pénurie d'IPv4. (Si vous en doutez regarder ce sujet concernant SFR : https://lafibre.info/sfr-la-fibre/ipv4-cgnat/ ).

Si vous proposez une IPv4 mutualisée, il est important de proposer une option IPv4 dédiée.

En espérant que Kiwi dépassera bientôt les 5000 abonnés, pour que l'on puisse vous avoir dans le baromètre IPv6.

manu035 · « **Réponse #2 le:** 19 décembre 2021 à 08:49:17 »

J'en profite aussi pour indiquer qu'un test d'éligibilité sans récolte d'autres données personnelles que l'adresse serait le bienvenu.

tiiago · « **Réponse #3 le:** 25 juin 2022 à 11:28:04 »

Inscris chez kiwi pour quitter k-net, qui après 6 mois toujours pas de ligne fixe. Le 16 mai kiwi envoi la demande d'activation de service auprès de Xpfibre. Le 10 juin, plus d'accès fibre avec K-net, je suppose que la configuration de l'ONT a été modifié puisque tout est vert dessus. Mais par contre kiwi, dit n'avoir aucune nouvelle de Xpfibre, même avec des relances... On m'avait parlé d'une coupure de 3/4 jours maximum je suis actuellement a 2 semaines de coupure

thedark · « **Réponse #4 le:** 25 juin 2022 à 12:32:58 »

Citation de: tiiago le 25 juin 2022 à 11:28:04

On m'avait parlé d'une coupure de 3/4 jours maximum

Logiquement c'est 10 minute max.

Vous branchez la bonne box ..

tiiago · « **Réponse #5 le:** 25 juin 2022 à 12:35:28 »

Citation de: thedark le 25 juin 2022 à 12:32:58

Logiquement c'est 10 minute max.

Vous branchez la bonne box ..

Le problème c'est que kiwi fibre envoi le matériel dès confirmation de l'OI, sans matériel c'est compliqué, d'où les 3/4 jours de coupure max

thedark · « **Réponse #6 le:** 25 juin 2022 à 12:37:26 »

Citation de: tiiago le 25 juin 2022 à 12:35:28

Le problème c'est que kiwi fibre envoi le matériel dès confirmation de l'OI, sans matériel c'est compliqué, d'où les 3/4 jours de coupure max

Vous n'avez pas le mac sur l'interface Kiwi ?

tiiago · « **Réponse #7 le:** 25 juin 2022 à 12:42:22 »

Citation de: thedark le 25 juin 2022 à 12:37:26

Vous n'avez pas le mac sur l'interface Kiwi ?

D'après le commercial (je n'ai pas encore d'espace client pour avoir le numéro du service technique) seule la demande de disponibilité de la ligne optique à été demandé, tant qu'ils n'ont pas de retour sur ça, ils ne transmettent pas les infos du routeur qui me sera affecté à l'OI

thedark · « **Réponse #8 le:** 25 juin 2022 à 12:43:26 »

Citation de: tiiago le 25 juin 2022 à 12:42:22

D'après le commercial (je n'ai pas encore d'espace client pour avoir le numéro du service technique) seule la demande de disponibilité de la ligne optique à été demandé, tant qu'ils n'ont pas de retour sur ça, ils ne transmettent pas les infos du routeur qui me sera affecté à l'OI

A dans 6 mois.
Il fallait peut être prendre un OCEN.

tiiago · « **Réponse #9 le:** 25 juin 2022 à 12:47:00 »

Citation de: thedark le 25 juin 2022 à 12:43:26

A dans 6 mois.
Il fallait peut être prendre un OCEN.

Qui malheureusement aucun ne sont présents dans mon secteur, puisque je suis sur un NRO de 2013, qui ne peut aujourd'hui les accueillir, sans modification technique de Covage qui devait être réalisée en 2020

Kiwi Communication · « **Réponse #10 le:** 28 juin 2022 à 18:00:56 »

Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement au vu du délai de réactivation de votre ligne qui nous dépasse tout autant que vous.
Le "transfert" de l'exploitation des réseaux comme celui de Sem@fibre77 à XpFibre ne facilite pas la coordination.
Sachez comme vous l'a indiqué notre Service Client que nos relances sont permanentes auprès de l'exploitant et que notre direction s'est également emparée de cette problématique auprès de ses homologues opérationnels.
Mais cela avance ! Certes pas aussi vite que ce nous voudrions, vous et nous, mais le sujet est bien pris en compte en escalade.
Nos équipes reviendront vers vous dès que possible,
Cordialement,

L'Equipe Com' Kiwi