La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => KIWI fibre optique KIWI fibre optique => Opérateurs grand public alternatifs => KIWI fibre optique Actus Kiwi fibre optique => Discussion démarrée par: Marin le 20 décembre 2013 à 22:17:20

Titre: Faux numéro gratuit ?
Posté par: Marin le 20 décembre 2013 à 22:17:20
Bonjour,

Sur la page d'accueil du site https://www.kiwi-fibre.fr/ (https://www.kiwi-fibre.fr/), on a cette information qui s'affiche dans la colonne de droite :

Une question ?
Contactez-nous
0 811 99 12 12
Coût d'un appel local depuis un poste fixe
(Appel non surtaxé)

Le site indique clairement que le numéro n'est pas surtaxé, et pourtant, à ce que je sache, les numéros en 0811 sont des numéros surtaxés ???

C'est en tous cas que disent l'ARCEP (http://www.telecom-infoconso.fr/les-numeros-08-et-les-numeros-courts/#d), Orange (http://boutique.orange.fr/vf/tel_maison/pdf/tarifs_fixe_ft.pdf), SFR (http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf), Free (https://www.free.fr/pdf/tarifs-mobiles-numeros-speciaux_07042011.pdf) et d'autres.

Quelqu'un pourrait-il confirmer que l'information affichée par le site de Kiwi est fausse, à moins qu'il n'y ait une exception dont je n'avais pas entendu parler pour certains numéros ?
Titre: Faux numéro gratuit ?
Posté par: Damien le 20 décembre 2013 à 22:47:45
https://fr.wikipedia.org/wiki/Tarif_local (https://fr.wikipedia.org/wiki/Tarif_local)

Ce n'est pas un numéro surtaxé, c'est un numéro dont le prix est similaire à une communication locale FT.
Titre: Faux numéro gratuit ?
Posté par: Marin le 20 décembre 2013 à 23:07:08
Ce qui constitue tout de même une surtaxe de 0,078 €/appel, puis 0,014 €/min en heures creuses, ou 0,028 €/min en heures pleines. Enfin c'est surtout une question de point de vue qui influe sur la définition du mot « surtaxé »... Mais ça peut tout de même induire en erreur.
Titre: Faux numéro gratuit ?
Posté par: Nico le 20 décembre 2013 à 23:07:57
Perso je comprends :
* taxé = prix d'un appel local
* surtaxé = plus cher que le prix d'un appel local
Titre: Faux numéro gratuit ?
Posté par: Damien le 20 décembre 2013 à 23:15:02
Idem
Titre: Faux numéro gratuit ?
Posté par: Marin le 20 décembre 2013 à 23:18:48
Oui c'est vrai, je devrais mal connaître la terminologie.
Titre: Faux numéro gratuit ? [Edit : en fait non]
Posté par: Plop le 21 décembre 2013 à 01:29:40
Il est bien officiellement surtaxé et l'info est donc fausse, cf. http://bit.ly/1bgODG5 (http://bit.ly/1bgODG5) ou http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/12-0856.pdf (http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/12-0856.pdf) (page 46 pour un tableau récapitulatif)

L'ARCEP demande aussi à ce que "coût d'un appel local" ne soit plus utilisé pour ce genre de numéros  ::) Mais ça ne fait que 4 ans :D