Auteur Sujet: Faux numéro gratuit ? (Lu 6268 fois)

Marin · « **le:** 20 décembre 2013 à 22:17:20 »

Bonjour,

Sur la page d'accueil du site https://www.kiwi-fibre.fr/, on a cette information qui s'affiche dans la colonne de droite :

Une question ?
Contactez-nous
0 811 99 12 12
Coût d'un appel local depuis un poste fixe
(Appel non surtaxé)

Le site indique clairement que le numéro n'est pas surtaxé, et pourtant, à ce que je sache, les numéros en 0811 sont des numéros surtaxés

C'est en tous cas que disent l'ARCEP, Orange, SFR, Free et d'autres.

Quelqu'un pourrait-il confirmer que l'information affichée par le site de Kiwi est fausse, à moins qu'il n'y ait une exception dont je n'avais pas entendu parler pour certains numéros ?

Damien · « **Réponse #1 le:** 20 décembre 2013 à 22:47:45 »

https://fr.wikipedia.org/wiki/Tarif_local

Ce n'est pas un numéro surtaxé, c'est un numéro dont le prix est similaire à une communication locale FT.

Marin · « **Réponse #2 le:** 20 décembre 2013 à 23:07:08 »

Ce qui constitue tout de même une surtaxe de 0,078 €/appel, puis 0,014 €/min en heures creuses, ou 0,028 €/min en heures pleines. Enfin c'est surtout une question de point de vue qui influe sur la définition du mot « surtaxé »... Mais ça peut tout de même induire en erreur.

Nico · « **Réponse #3 le:** 20 décembre 2013 à 23:07:57 »

Perso je comprends :
* taxé = prix d'un appel local
* surtaxé = plus cher que le prix d'un appel local

Damien · « **Réponse #4 le:** 20 décembre 2013 à 23:15:02 »

Marin · « **Réponse #5 le:** 20 décembre 2013 à 23:18:48 »

Oui c'est vrai, je devrais mal connaître la terminologie.

Plop · « **Réponse #6 le:** 21 décembre 2013 à 01:29:40 »

Il est bien officiellement surtaxé et l'info est donc fausse, cf. http://bit.ly/1bgODG5 ou http://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/12-0856.pdf (page 46 pour un tableau récapitulatif)

L'ARCEP demande aussi à ce que "coût d'un appel local" ne soit plus utilisé pour ce genre de numéros

Mais ça ne fait que 4 ans